Vor mehr als einer Woche bestellt und noch keine Reaktion
Vor mehr als einer Woche eine Bestellung aufgegeben. Sofort wurde abgebucht.
Ich warte jedoch noch immer auf meine Lieferung. Keinerlei Reaktion auf 2 Mails und per Telefon den Service zu erreichen ist eine Unverschämtheit. Nach 20 Minuten und unzähligen Wiederholungen der Anfrage aufgegeben.
Einmal und nie wieder.
Es gibt glücklicherweise auch seriöse Unternehmen mit tollen Produkten!
Antwort von philips-hue.com
Hello there,
Thank you for taking the time to let us know about your experience with our products and support. We deeply apologize that the service you received did not meet your standards. Unfortunately, based on the information you have shared here on Trustpilot, we could not find your case in the system. As we are unable to find your support ticket, we cannot comment further. We kindly request you to reach out to our colleagues on one of our social media platforms ( Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please share more detail about the issue in a DM? If possible, could you also share your ticket number when you reach out? This will enable the team to investigate and respond to the service you have received.
The Philips Hue support team.