Finger weg
Kündigung nur in jährlichen Intervallen möglich.
Hinweis auf Vertragsverlängerung erfolgt jeweils einen Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist. Null entgegenkommen.
Das Vorgehen ist wahrscheinlich rechtlich gedeckt und die Bedigungen stehen bestimmt irgendwo im Kleingedruckten auf Seite 107 auf der Webseite aber unglaublich KUNDENUNFREUNDLICH.
Bin froh, dass ich in keinen Tauchunfall abzuwickeln hatte.
Ich rate jedem von dieser Versicherung ab.
Antwort von aqua med
Hallo Ben,
wir bedauern, dass Du verärgert über unsere Laufzeitverlängerung bist. Die Kündigungsfrist beträgt bei den dive cards 14 Tage. Diese Info ist nicht versteckt, sondern wird direkt beim Antrag, noch vor Abschluss der dive card mitgeteilt. Unsere Kunden werden außerdem bei der Zusendung ihrer Vertragsunterlagen immer auch in schriftlicher Form über ihre Kündigungsfristen informiert und bekommen diese auch gern telefonisch bestätigt. Gerade Reisende, die viel unterwegs sind begrüßen die automatische Verlängerung, da sie sich keine Gedanken mehr um die Gültigkeit ihres Schutzes machen müssen.
Natürlich kannst Du Dich zur weiteren Klärung telefonisch mit uns in Verbindung setzen!
Dein Team aqua med