Die Qualität der Hose hat mir nicht zugesagt. Aber das liegt halt auch an dem Stoff der bei jeder Bewegung ein Hörgeräusch abgibt, nervt. Deshalb habe ich die Hose wieder zurück geschickt. Das hat aber einwandfrei geklappt.
Bestellprozess sehr einfach gestaltet und Ware relativ schnell geliefert und vor allem wie beschrieben, günstig aber gebraucht kein Problem, gerne wieder
Nirgends war bei dieser Hitze ein bezahlbarer Standlüfter in guter Qualität zu finden, außer bei ManoMano. Sie bieten einen Standlüfter in sehr guter Qualität von V-TAC an. Die Geräte wurden aus Italien mit BRT geliefert. Als die angegebene Lieferzeit 1 Tag überschritten war, habe ich ManoMano angemailt. Die haben relativ schnell reagiert und den Lieferanten kontaktiert. Der Lieferant meldete sich per email und nannte den Grund für die Verspätung. Hier war höhere Gewallt im Spiel. Etwa einen Tag später rief BRT bei uns an und meldete, wann sie die Ware bei uns bringen werden. Diese Zeit wurde exakt eingehalten und die Lüfter kamen hier einwandfrei und gut verpackt an. Wir haben sie beide in Betrieb und es gibt nichts zu beanstanden. Gerne wieder.
Das was schief geht in diesem Laden scheint Standard zu sein !!! Zunächst bestellte ich mir ein Schattennetz für ca. 103 Euro. Als das Teil schlecht verpackt hier kam, war es unserer Meinung nach von der Qualität her ganz billiges Plastik und auch noch schwarz. Das wollten wir nicht über unseren Teich hängen. Also habe ich ein Rücksende Formular angefordert und alles gemacht was die wollten. Das Paket zum Paket Shop gebracht und mir wurde der Erhalt der Ware bestätigt und der Betrag auf dem Account gut geschrieben und 15€ für die Rücksendung abgezogen. Das Geld habe ich bis heute nicht auf mein Bankkonto zurück bekommen. Dann habe ich schon gefühlte 5 mal dort hingeschrieben, das die mal prüfen sollen was da los ist. Jedes mal kommt Postwendend ein Schreiben in dem völlig ignoriert wird, das die die Ware haben und den Betrag auf meinem Konto gut geschrieben haben. Was kann man da machen? Ich kann nicht Raten da etwas zu bestellen, zumal kein Käuferschutz über PayPal. Bin mal gespannt wie lange die noch Operieren dürfen. Update: Nun endlich im laufe des September habe ich den Rest vom Kaufpreis zurück über wiesen bekommen. Es hat ca. 2 Monate gedauert aber immerhin. Jetzt wollte ich meinen Acount auf der Spar Seite löschen. Doch auf einmal passt mein Passwort nicht mehr. Neues Passwort erstellen geht auf mir bekannten Seiten völlig esay. Auf der Sparseite jedoch nicht. Der Link der geschickt wird, leitet immer wieder auf den Passwort vergessen Klick zurück. Ich habe es aufgegeben. Das ist es auch was ich sagen möchte mehr nicht !!!
6. Juli 2023
Antwort von spargut.com
Guten Tag,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Spargut.com unzufrieden sind. Wir würden uns freuen auch Sie zu unsere 98,6% zufriedenen 600.000 Kunden zu zählen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns bewusst, dass der Prozess Ihrer Rückzahlung und die Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht unseren Standards entsprochen haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Ihre Rückmeldung sehr ernst genommen und können Ihnen mitteilen, dass wir seitdem ein neues System implementiert haben, das die automatische Rücküberweisung sicherstellt. Dieses Update soll zukünftig gewährleisten, dass unsere Kunden ihre Rückerstattungen zeitnah und ohne zusätzlichen Aufwand erhalten.
Bezüglich der Löschung Ihres Accounts bedauern wir die technischen Schwierigkeiten, die Sie erlebt haben. Wir haben Ihr Feedback als Anlass genommen, um unsere Website und den Prozess zur Passwortwiederherstellung zu überprüfen und zu verbessern. Ihr Account wurde inzwischen, wie von Ihnen gewünscht, gelöscht.
Wir verstehen, dass die Erfahrungen, die Sie mit unserem Unternehmen gemacht haben, nicht zufriedenstellend waren. Wir sind bestrebt, aus Ihrem Feedback zu lernen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Wir würden uns trotzdem freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!