Marina Graf-Lasarov

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Fleetcor Deutschland GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Intransparente Zusatzkosten

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Fleetcoor arbeitet meiner Meinung nach nicht transparent. Ohne meine Zustimmung wurden verschiedene Programme und Zusatzleistungen aktiviert – darunter CO₂-Ausgleich, Pannenversicherung, Pannenversicherungssteuer und Umweltschutzgebühren. Das ist aus meiner Sicht nicht rechtens und wirkt wie eine versteckte Kostenfalle. Ich kann nur abraten: Finger weg! Ich werde meinen Vertrag kündigen.

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Fleetcor Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Graf-Lasarov,

die Initiative des Clean Advantage Programms wurde unseren Kunden zu keinem Zeitpunkt verheimlicht. Im Gegenteil: Vor der Einführung des Beitrages informieren wir unsere Kunden stets im Voraus per E-Mail.
Der entsprechende Beitrag ist zudem auf jeder Rechnung transparent ausgewiesen. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden jährlich ein CO₂-Zertifikat aus, das die durch das Programm kompensierten Emissionen dokumentiert.
Selbstverständlich haben unsere Kunden außerdem jederzeit die Möglichkeit, das Clean Advantage Programm ohne Angabe von Gründen zu verlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fleetcor Team

Bewertung zu E.ON Energie Deutschland GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als Eigentümer erfasst, obwohl nicht meine Verbrauchsstelle/Eigentum

Also EON schießt einfach immer weiter den Vogel ab. Ich erhielt am 8.2.24 ein Schreiben. Hier wurde ich als Eigentümergemeinschaft durch mich vertreten angeschrieben. Ich habe weder eine EtG und noch vertrete ich eine!
Ich wurde für eine Verbrauchsstelle als Eigentümerin benannt. EON schreibt: Um auch in Zukunft, z. B. bei Leerstand, eine reibungslosen Ablauf sicherzustellen, hinterlegen wir als Grundversorger Ihre Daten. Die Daten haben wir vom zuständigen Grundbuch-/Katasteramt abgefragt.
Wenn Sie nicht die Eigentümerin sind bitte um Rückmeldung innerhalb 14 Tagen.

Eine bodenlose Frechheit!!!! Klar, ich melde ich zurück! Man muss sich aber schon gleich einen Tag Urlaub nehmen um mit EON in Kontakt treten zu können. Telefonisch: laaaaaaaaaaange Wartezeit (1 Stunde) und dann kommt dazu, dass das Gespräch höchstwahrscheinlich nicht zielführend sein wird. Unkompetenz der Mitarbeiter, Rausfliegen aus der Warteschleife, Datenabgleich funktoniert nicht, System funktioniert gerade nicht, keine Befungnisse der Mitarbeiter. E-Mail: seit 3 Monaten keine Antwort.
Fazit: Nie EON. Nur wer mit EON nichts zu tun hat, ist ein glücklicher und gesunder Mensch.

9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH


Lieber Trustpilot Nutzer,

vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass du dich im Moment über uns ärgerst. Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung hier auf Trustpilot genommen hast. Du ahnst es wahrscheinlich schon: Weil wir hier auf einer externen Bewertungsplattform sind, liest du eine automatisierte Antwort. Trotzdem hilfst du uns mit deiner Nachricht sehr unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Solltest du offene Fragen haben, beantwortet unser Kundenservice diese gern.

Dazu ein kleiner Hinweis: Aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen, so dass es zu längeren Wartezeiten auf all unseren Servicekanälen kommt. Dafür bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für deine Geduld.

Herzliche Grüße deine E.ON Energie Deutschland

Bewertung zu herzenskette