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Bewertung zu Berliner Mieterverein


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

viele Mitglieder, schlechte Bilanz

Schriftsätze unvollständig, Aufrechnungen von Minderungsansprüchen völlig falsch, äußerst wichtige Fakten einfach weggelassen, Sachbearbeiterin gibt falsche Rechtsauskünfte und weigert sich beharrlich Vorkommnisse im laufenden Verfahren aufzunehmen.
Stattdessen wird abgewimmelt, abgewiegelt, zurück an die Erstberatung mit monatelangem Wartetermin verwiesen. Beschwerde und Antrag zum Vorstandsgespräch werden gar nicht erst beantwortet (ist mehr als ein Jahr her) Nun, da bleiben nach vielen Jahren Mitgliedschaft sehr unschöne Momente im Umgang mit einigen Mitarbeitern in Erinnerung. Von mitunter sehr unfreundlichen Begegnungen und Telefonaten bis zu einem ausnehmend unverschämten Schreiben eines Abteilungsleiters.
Über die Jahre hat sich wohl auch allgemein der Ton des Mietervereins gegen seine Mitglieder geändert, wie ich aus den vielen außerordentlich schlechten Erfahrungen hier in den Bewertungen lesen kann.
Das scheint da aber keinen zu stören.
Schade, denn bei so vielen tausenden von Mitgliedern in Berlin eine offenbar so miese Bilanz, das ist schon sehr bemerkenswert!

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Berliner Mieterverein

Wir weisen wir Ihre pauschalen Vorwürfe entschieden zurück. Seit Beginn Ihrer Mitgliedschaft wurden für Sie rund 40 mietrechtliche Anliegen bearbeitet. Unsere Rechtsberaterinnen und Rechtsberater vertreten die Interessen unserer Mitglieder mit großer Sorgfalt. Leider war Ihr Ton in den letzten Monaten zunehmend von einer Form der Kommunikation geprägt, die wir gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht akzeptieren können. Respekt, Sachlichkeit und ein konstruktiver Umgang sind für uns unverzichtbare Grundlagen jeder Beratung. Diese Grundsätze gelten in beide Richtungen. Selbstverständlich nehmen wir Kritik ernst. Pauschale Unterstellungen, persönliche Angriffe oder ehrverletzende Bemerkungen entsprechen jedoch weder unserem Leitbild noch unserem Verständnis eines fairen Miteinanders. Wir bedauern, dass sich aufgrund Ihrer das Vertrauensverhältnis zuletzt nicht mehr tragfähig gestaltet hat.

Bewertung zu Berliner Mieterverein


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Berliner Mieterverein reagiert seit…

Berliner Mieterverein reagiert seit Wochen und Monaten nicht. Weder auf laufende Vorgänge, noch auf Anfragen; eine regelrechte "Funkstille". Ich muß auch seit langen Jahren Mitgliedschaft sagen, dass Vorgänge langwierig, schwierig und oft gegen Widerstand des BMV geführt werden, was letztlich nur vertretbar ist, weil am Ende die Prozesskostenversicherung in Anspruch genommen werden kann. Ansonsten steht der Aufwand und der Ärger überhaupt nicht im Verhältnis. Auch hat sich seit Jahren der BMV in Richtung politischer Parteilichkeit entwickelt und das ganz offen gegen die Mitglieder des Vereins. Wenn ich nicht durch ein laufendes Verfahren gebunden wäre, wäre meine umgehende Konsequenz des Austritts klar. Zuletzt möchte ich auf den Abteilungsleiter zu sprechen kommen: Ich habe einen Eintrag (Google) zu ihm von einem BMV Mitglied gelesen. Dieser Mann schaltet sich bei Beschwerden ein und kanzelt dann die Beschwerdeführenden richtig ab. Das ist mir genauso passiert und ich muß sagen, das ist absolut herabwürdigend und unwürdig.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung