Wir machen seit Jahren mehrere Kurzurlaube mit TouriDat. Ich kann nur sagen, einfach Spitze. Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar, waren fast immer sehr angenehm überrascht wie gut die Hotels für den kleinen Preis plus den Extras Wie frei Parken, Wilkommensdrink usw. Waren. Ich habe auch schon viele Bekannte auf Grund meiner Positiven Erzählungen, geworben. Vielen Dank TouriDat, ich hoffe Ihr bleibt so, dass wir noch lange solch tolle Reisen über Euch geniessen können mlg Gabi A
Ich und mein Partnerwaren in den letzten Jahren fast nur noch mit TouriDat unterwegs. Immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs- Verhältnisse. Habe es schon vielen Bekannten empfohlen. Auch ein grosses Lob an Ihre Mitarbeiter im Hintergrung, helfen sofort bei Fragen und Problemlösungen. Weiter so Touridat ist einfach nur super.
Mit der Lieferung des Produktes war ich sehr zufrieden, als ich aber dann leider 2 Paar Schuhe zurück schicken musste weil ich irrtürmlicherweise das falsche Model bestellt hatte, wurde mir von den Zweien nur ein Paar erstattet. Obwohl beide nie getragen wurde, und auch bestens original wieder verpackt und gut und pünktlich Versand wurden. Mir wurde als Erklärung ein Foto und die Mitteilung geschickt der Schuh waere getragen worden und könnte nicht weiter verkauft werden. Dieser wurde auf meine Kosten wieder an mich zurückgeschickt werden. Bis jetzt habe ich weder die Rückerstattung noch den Schuh zurück. Darüber bin ich sehr verärgert.
11. April 2024
Antwort von OutdoorHeld
Liebe Gabi,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass wir jede Rücksendung sorgfältig überprüfen müssen. Dieser Prozess ist notwendig, um die Qualität und den Zustand der zurückgesendeten Artikel zu gewährleisten. Falls ein zurückgesendeter Artikel unseren Rückgabestandards nicht entspricht, besteht die Möglichkeit, dass eine Rückerstattung nicht bearbeitet werden kann.
Unser Ziel ist es, faire und konsistente Richtlinien für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht ideal ist, aber es ist ein wichtiger Schritt, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Wir danken dir für dein Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte sei versichert, dass wir stets bestrebt sind, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden. Solltest du weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Die Bestellung und Lieferung waren sehr gut. Gute Preise und super bequeme Schuhe. Danke immer wieder gerne
7. Dezember 2023
Antwort von OutdoorHeld
Liebe Gabi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns über dein Feedback. Wenn du etwas Bestimmtes hervorheben möchtest oder Verbesserungsvorschläge hast, kannst du dich gerne an uns wenden.
Nochmals vielen Dank, dass du dich für OutdoorHeld entschieden hast. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen, Christina vom OutdoorHeld Team