Nighthawk

Ich finde es sehr befremdlich, wenn man sich auf Trustpilot über ein Unternehmen informieren möchte und dabei auffällt, dass innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums auffällig viele negative Bewertungen vorhanden sind.

Da ich selbst an einem Angebot interessiert war, habe ich das Unternehmen freundlich angeschrieben und lediglich gefragt, ob man mir erklären könne, wie es zu dieser Häufung negativer Bewertungen kommt bzw. ob es dafür eine nachvollziehbare Erklärung gibt.

Statt auf meine Frage einzugehen, wurde ich anschließend blockiert.

Dieses Verhalten finde ich ehrlich gesagt sehr irritierend und es hinterlässt bei mir keinen seriösen Eindruck. Gerade wenn ein Unternehmen mit Kritik konfrontiert wird, würde ich eine offene und sachliche Kommunikation erwarten, insbesondere bei einer einfachen Frage eines potenziellen Kunden.

Schade, denn eine transparente Erklärung hätte sicherlich mehr Vertrauen geschaffen als eine Blockierung.

It's actually a great program... I just don't need it often. maybe for one or two documents. So I don't need a subscription. Since I accidentally completed one, I contacted the chat and a solution was suggested to me and put into motion. So thank you for the quick and uncomplicated way.