Sommer

telefonisch unmöglich zu erreichen.
E-Mails (Widersprüche) haben sie angeblich nicht erhalten.
Nicht zu empfehlen

Ich war mehrmals in der Hansastr. Kann davon nur abraten und warnen! Nie wieder. Die Psychotherapeutin hat unsere Fanilie zerstört. Einfach schrecklich!

Vorsicht bei kostenlosem Storno bis x Datum. Bei Stornoversuch ist dann doch nicht stornierbar!
Irreführendes Ticketsystem: was bei Buchung vereinbart wurde, gilt dann doch nicht mehr. Kundenbindung mal anders!
Die ÖBB lässt lieber im Sommer mehrere Nightjet-Fahrkarten (Schlafwagen) unbenutzt verfallen als sie wie vereinbart zu erstatten. No comment!