KK

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir Ihren Vorgang prüfen können. Da wir in öffentlichen Bewertungen keinen Einblick in konkrete Bestellungen haben, können wir den aktuellen Bearbeitungsstand hier leider nicht einsehen. Sobald uns die Daten vorliegen, kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Klärung und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihr Sparmed Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu verfassen.
Ja, uns ist hier ein Fehler unterlaufen, weshalb die Info "Kostenlos ab einem Bestellwert von 50€" fälschlicherweise noch auf der Produktseite zu sehen war. Diese Info bedeutet aber nicht, dass das Set automatisch zu jeder Bestellung über 50€ Warenwert beigelegt wird, sondern dass das Set aktiv vom Kunden in den Warenkorb gelegt werden muss, was hier zum Zeitpunkt der Bestellung nicht der Fall gewesen ist. Stattdessen wurde die Bestellung ohne das Set aufgegeben und anschließend eine Email in einem sehr befehlerischen Ton geschrieben, dass wir das ganze doch berichtigen sollen, worauf wir den Fehler aufgeklärt und anerkannt haben.
Des Weiteren haben wir versucht Ihnen entgegen zu kommen indem wir Ihnen angeboten haben, die bestellte Ware auf unsere Kosten wieder an uns zurückzusenden. Anstatt auf unser Entgegenkommen zu reagieren haben Sie sich aber dazu entschieden Ihre Zeit in diese Bewertung zu investieren. Schade.