Leider etwas enttäuscht
Es war mein erster Shapewear Body. Am 30.09. bestellt und am 05.10.2024 geliefert. Hatte mich nach den Empfehlungen auf Facebook und der Tabelle gerichtet und Größe M/schwarz bestellt. Trage normal 40/42. Leider war kein Shape Effekt zu sehen. Hatte dann einen sehr netten Kontakt per E-Mail, wo man mir eine Nummer kleiner empfahl. Ich sollte die Ware auf meine Kosten zurücksenden und würde dann innerhalb 1-3 Tage den neu gewünschten Body bekommen. Normal kenne ich das so, dass ein Rücksendeschein geschickt wird, aber ok. Da mir die Farbe Schwarz auch nicht so zusagte, entschied ich mich für Größe S in Vannilla. Damit die Retoure auch schnell bei Glambody ankommen sollte, verschickte ich sie am 15.10. mit Prio, so dass ich auch eine Sendungsverfolgung hatte. Retoure kam am 16.10. auch dort an. Da es hieß 1-3 Tage, dachte ich, dass der neue Body also auch schnellstmöglich dann rausgeschickt würde. Bis zum 22.10. hatte ich noch immer nichts bekommen und auch nichts mehr gehört. Ich versuchte dann über den Live Chat Kontakt aufzunehmen, aber bekam erstmal keine Antwort. Ca. 1 1/2 Std. später kam eine E-Mail, wo man auf den Chat reagiert hatte. Man versicherte mir, dass man die Ware gerade packt und sie dann direkt rausgeht. E-Mail von DHL, das die Ware angekündigt wurde, kam dann auch. Am 24.10. war der Status noch immer auf - die Ware wurde angekündigt. Auf meine Frage wann denn die Ware nun endlich rausgehen würde, kam erst eine Aktualisierung E-Mail von DHL, Ware wurde erneut angekündigt, dann eine E-Mail von Glambody, das sie auch nicht wüssten warum die Lieferungen bei DHL so lange dauern würden. Sorry, aber wenn man die Ware DHL nicht übergibt, kann DHL auch nicht liefern. Am 25.10. kam dann endlich das Paket an, allerdings in einem hautfarbenen Ton und nicht Vanilla. Der Shape Effekt war zwar etwas besser aber noch immer nicht so, wie ich es mir erhofft hatte. Da ich keine Lust hatte, die Ware erneut auf meine Kosten zurückzusenden unter anderem wegen der falschen Farbe, informierte ich Glambody darüber per E-Mail, aber ohne jegliche Reaktion. Fazit: Lieferverzögerungen können passieren, aber dann erwarte ich, dass man sich zumindest per E-Mail meldet und informiert. Auch wäre es schön gewesen, eine Info über den Eingang der Retoure zu bekommen. Hätte ich die Sendungsverfolgung nicht gehabt, hätte ich nicht gewusst ob die Retoure angekommen ist, da man sich ja auch gar nicht mehr gemeldet hatte bzgl. des Umtausches.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung