Dirk Steingäßer

Der Kundenservice ist extrem schlecht, Antwortet langsam, ist nicht an Kundennähe interessiert und behandelt Kundenanliegen als ungewollte Last.

Eine Rücksendung wurde zuerst über eine Woche nicht im Paketshop abgeholt (welcher seriöse E Commerce Laden nimmt zu Geschäftszeiten keine Pakete an?) die Bearbeitung der Retoure und die Rückzahlung hat dann knapp einen Monat gedauert!

Auf mehrfaches Ansprechen und dann auch Fristsetzungen wurde nur gleichgültig und ausweichend geantwortet.

Daher der Tipp: kauft bei seriösen Händlern die verstehen wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und Rücknahmen transparent sowie kundenfreundlich bearbeitet. Kauft niemals hier ein.

Die Anmeldung und der Prozess auf der Webseite ist sehr einfach gestaltet. Der Kundenkomfort wird hier groß geschrieben und daher macht es sehr viel Spaß.

Die Bestellung war einfach und das Produkt am nächsten Tag schon da.