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Dorothee Nägele

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Schlummersack GmbH

Bewertung zu gravurfix

Bewertung zu Mooinzen

Bewertung zu Boxie24 Storage

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schrammen inklusive!

Ein Tisch kam beschädigt zurück. Es wurde argumentiert, wir hätten ihn nicht richtig verpackt! Dabei haben wir beobachtet, wie das unfreundliche Abholteam den Tisch fallen ließ. Es wurde eine Entschädigung von 20€ angeboten!
Kulante Reaktion erst auf die schlechte Bewertung. Hätte ich mir gleich gewünscht!

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Boxie24 Storage

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Tisch beschädigt wurde und Sie mit unserem Service – insbesondere beim Abholteam – unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Vorfall gerne intern nochmals prüfen. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter de.info@boxie24.com mit Ihrer Auftragsnummer, damit wir gemeinsam eine Klärung finden können.

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boxie24-Team

Bewertung zu Boxie24 Storage

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Schrammen inklusive!

Bis zur Rücklieferung unserer Möbel war alles gut. Dann stellten wir eine massive Beschädigung an einem Möbelstück fest.
Nach der Reklamation wurde mitgeteilt, dass wir das Möbelstück nicht richtig eingepackt hätten und somit keine Entschädigung fällig sei! Dabei haben wir schon bei der Abholung der Möbel beobachtet, wie unsachgemäß mit den Möbeln umgegangen wurde. Das waren Mitarbeiter von Boxie24. Gebracht hat ein geleastes Team. Sehr fachgerecht.
Fazit: Nie wieder!!!!

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Boxie24 Storage

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Rücklieferung zu einer Beschädigung gekommen ist und Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind.

Wir verstehen Ihren Ärger, besonders wenn Sie den Eindruck hatten, dass mit Ihren Möbeln nicht sorgsam umgegangen wurde. Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst und streben für die Zukunft Verbesserungen an.

Bewertung zu Boxie24 Storage

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Organisation super

Organisation super, man wird mehrmals über Termine benachrichtigt. Sehr netter Telefonkontakt mit Kevin. Einzig das Abholteam war etwas ruppig und unfreundlich.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Boxie24 Storage

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Organisation und unserem Kundenservice – besonders das Lob an Kevin geben wir sehr gerne weiter!

Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck vom Abholteam nicht durchweg positiv war. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind für uns absolut selbstverständlich, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das intern besprechen, um hier nachzubessern.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und hoffen, Sie in Zukunft erneut mit einem rundum positiven Erlebnis überzeugen zu können!

Herzliche Grüße
Ihr Boxie24-Team

Bewertung zu MEPHISTO Official Shop