Tanja Mertl

Hier werdet ihr verarscht. Ware kommt nicht an, Mails werden nicht beantwortet. Finger weg!

Die Qualität ist toll, Leider ist die Rücksendung auf der Homepage nicht wirklich zu finden. Auf meine Mail hat der Kundenservice sehr schnell reagiert- leider nur mit der Info dass alles zur Rücksendung online erklärt sei. Ok, dann such ich mal weiter…. Ein Link hätte mehr geholfen.

Tolle Produkte, sehr verträglich. Schnelle Lieferung, alles bestens

Ich habe Neurodermitis und bin dementsprechend vorsichtig mit neuen Produkten. Das Zeug ist toll!!!! Ich vertrage alles, auch um die Augen- da ist es bei mir besonders schwierig, etwas zu finden auf das ich nicht allergisch reagiere.
Bin komplett zufrieden!

Neues Kapitel dieser Horror-Story: nach den Schuhen die ich vor 5 Monaten bestellt aber nie erhalten habe warte ich nun seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung nach der Stornierung.
Benny vom Kundendienst ist inzwischen mein häufigster Mail Kontakt.
Nun wurde also angeblich das Geld vor 8 Tagen zurück überwiesen.
Problem: es kam nie bei mir an.
Ich frage seither nach einem Beleg für die Überweisung, das wird ignoriert.
Wenn ihr euch viel Geld, Stress und Zeit sparen wollt: bestellt woanders.

Finger weg von diesem Shop!!!
5 Monate nach Bestellung (Schuhe nie erhalten) und 4 Wochen nach Stornierung (Geld nicht zurück bekommen) fragt „Benny“ nun bereits zum 8. Mal nach meiner IBAN, damit die Buchhaltung „sofort“ zahlen kann.
Schade dass man hier keine screenshots teilen kann, meine Bankverbindung hat er bereits mehrfach erhalten.
Die Verbraucherzentrale wurde bereits von mehreren Kunden über diesen Shop informiert und rät, direkt einen Anwalt einzuschalten.
Das als Tipp für alle, die noch Hoffnung haben, Ware oder Geld zu erhalten.

Schade dass man keine 0 Sterne geben kann. Nachdem meine Schuhe nie ankamen und meine Stornierung zwar angenommen wurde, ich aber nie Geld bekommen habe („Ich gebe das sofort an die Buchhaltung weiter“, „nächste Woche sollte das Geld da sein“…. Ja klar, Benny…) habe ich die Verbraucherzentrale informiert und einen Anwalt eingeschaltet.
Rechnet sich zwar nicht, aber mit Betrug sollte man nicht durchkommen

Es handelt sich hier um Betrüger.
Meine Ware habe ich nie erhalten, obwohl die Schuhe angeblich verschickt wurden; dann aber wieder doch nicht- mails wurden immer mit dem selben Text beantwortet.
Nun wurde mir angeboten, die Bestellung zu stornieren- das Geld habe ich natürlich nicht zurück bekommen.