stefan h.

Hallo Stefan,

Es tut uns leid zu lesen, dass dies deine Erfahrung war, und wir verstehen deinen Ärger über die fehlende Lieferung und die Abbuchungen trotz Kündigung.

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn du keine Ware erhältst und gleichzeitig das Gefühl hast, dass dein Membership nicht wie erwartet beendet wurde.

Unser Ziel ist es immer, sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt ausgeliefert und Memberships ordnungsgemäß verwaltet werden. Es tut uns leid, dass dies nicht deine Erfahrung war.

Wir möchten deinen Fall gerne genauer prüfen, einschließlich der Lieferungen, des Kündigungsstatus und der Abbuchungen, um zu verstehen, was passiert ist und wie wir dir weiterhelfen können.

Dazu haben wir dir über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen geschickt, damit wir deinen Fall direkt untersuchen können.

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast.

Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass dir die Location in Wien gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass der Ablauf des Events und die Moderation bei dir keinen guten Eindruck hinterlassen haben.

Ein klar strukturierter Ablauf und eine verständliche Einführung sind für uns zentral, damit sich alle Teilnehmenden gut orientieren können. Dass hier Unsicherheiten entstanden sind und der Eindruck von Überforderung aufgekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch.

Auch deine Rückmeldung zu unserem System und der Ergebnisübermittlung nehmen wir sehr ernst. Dass es in eurem Fall zu Verzögerungen und zusätzlichem Abstimmungsaufwand kam, tut uns leid – so sollte es nicht laufen. Wir schauen uns an, woran das gelegen hat.

Wenn du möchtest, melde dich gerne direkt bei uns. Wir würden uns freuen, deine Erfahrung noch einmal im Detail nachzuvollziehen und gemeinsam eine Lösung zu finden.

Hallo Stefan,

vielen Dank für dein Feedback.

Parship-Mitglieder sind echte Menschen, mit echten Profilen und echten Gefühlen, die auf der Suche nach einer festen Beziehung sind.

Wir versichern, dass Nachrichten grundsätzlich von unseren Mitgliedern verfasst sind und dass Parship niemals mit Fake-Profilen arbeitet. Wir haben zu keiner Zeit Dritte dafür bezahlt, sich als Singles auszugeben und Mitglieder anzuschreiben und werden das auch in Zukunft nicht tun. Das widerspricht unseren Grundsätzen.

Einige Profile werden vielleicht mit weniger ernsthaften Absichten angelegt als andere, vermutlich waren diese Personen einfach neugierig und wollten nur in unseren Service "hineinschnuppern". Inaktive Profile werden jedoch nach einiger Zeit ausgeblendet und anderen Singles nicht mehr vorgeschlagen.

Über 90 Prozent unserer Mitglieder sind auf der Suche nach einer langfristigen Beziehung. Und es funktioniert: Mit Parship haben sich bereits über eine Million Singles verliebt.

Wir haben auch immer ein offenes Ohr für deine Anliegen und du kannst dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: kundenservice@parship.de

Lieben Gruß, Sarah vom Parship Team.