Dirk Thiedemann

Ich habe Freitag einen Hurracan 300 im Herbstsale gekauft. Der Preis war im Vergleich zu Markenrollern schon unschlagbar. Dieser wurde bereits am darauf folgenden Montag geliefert. Alles ohne Beschädigungen. Der Herr vom Lieferdienst war sehr nett und gab mir eine Kurzeinweisung. Folien ab und fertig. Optisch ist er ein Hingucker. Zulassung lief mit den mitgelieferten Papieren problemlos. Und nun meine ersten Fahreindrücke. Ich fahre seit 40 Jahren Motorrad und nun mal einen Roller. Der Fahrkomfort ist wie auf einer Senfte, also mega komfortabel. Plus für Maxiroller. Lediglich die Hinterhand gibt mal ab und zu einen Stoß bei Bodenwellen weiter. Upside-Down Gabel vorn, nicht einstellbar, federt aber alles problemlos weg. Motor läuft im Leerlauf rauh, aber bei Drehzahl sehr ruhig und dezent laut. Durchzug ist ausreichend auch bei Einfahrbedingter niedriger Drehzahl. Den Drehschalter für die Zündung finde ich fummelig. Das Gasgriffspiel ist viel zu groß. Ständiges umgreifen ist angesagt. Warum der linke Griff nicht fest sondern auch etwas lose mit Spiel ist, erschließt sich mir nicht. Die Vorderradbremse arbeitet trotz Doppelscheibe und 4 Kolben Bremssätteln auch nach 50 km noch recht mau. Ebenfalls hat sie, wie auch schon beim Vorführfahrzeug im Laden, einen schwammigen Druckpunkt mit Pumpwirkung. Ziemlich sicher ist da noch Luft im System. Das ist schlecht, da ich schon beim Vorführfahrzeug darauf hingewiesen habe. Dann plötzlich springt er nicht mehr an....oh Schreck....😅. War wohl mein Fehler. Offensichtlich liegt ein Schalter in der Verriegelung der Sitzbank im Kreis zum Starterrelais. Sitzbank zugedrückt und er schnurrt wieder. Der erste Eindruck ist also durchweg positiv. Langzeittest folgt noch. Die Mitarbeiter von Burnout waren bisher engagiert. Aber das ist beim Neukauf meistens so. Beständigkeit wird sich zeigen. Erreichbarkeit per Telefon ist schlecht. Man redet immer mit einem Digitaltrottel. Auch gibt es die Bedienungsanleitung nur in Chinesisch und Englisch. Also ist Übersetzen angesagt. Ich habe die Anleitung aber auch digital per Mail bekommen.

Ich habe Online bei MHW Bike-House für meinen Sohn ein Cube Acid 240 Disc bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Alles war bestens verpackt, so das nichts beim Transport beschädigt wurde. Der Zusammenbau des Rades war problemlos in 10 min erledigt. Telefonische Rückfragen im Zuge der Bestellung, wurden ohne langes Warten freundlich geklärt. Dennoch hatte ich eine kleine Beanstandung bezüglich der Ausstattung des Rades, welche jedoch auf das Konto von Cube ging. Diesbezüglich hatte ich mit dem Kundendienstleiter Herrn Roos Kontakt aufgenommen.
Ein ganz großes Lob an Herrn Roos. Ich kann sagen, hier wird Kundenservice sehr groß geschrieben. Ich möchte mich auf diesem Wege noch mal bei Herrn Roos für die unkomplizierte und megaschnelle Problemlösung bedanken. Mein nächstes Rad, wenn verfügbar, garantiert wieder hier.