Leere Versprechen und Arroganz
Stolz hatten wir 2021 einen Spring gekauft. Damals reichlich über 22 T€. Zwar gab's staatliche Förderung, aber die kam vom Staat. Der Wagen steht nur in der Garage und hat bisher 14 tkm gelaufen.
Es zeigt sich erheblich Rost am Unterboden. Beim Fahren macht die Antriebsachse deutliche Geräusche.
Auf mehrfachen Nachfrage im Autohaus bekamen wir ausweichende sehr knappe Antworten. Der Fehler wurde gar nicht richtig angeschaut. Auf deutliche Nachfrage auch um Thema Rost hieß es, wenn wir so ein billiges Auto kaufen, müssen wir damit rechnen. Die App funktioniert sehr lückenhaft und eine Nachfrage bei Dacia zum Thema Achse mit Video blieb gänzlich unbeantwortet. Man hat wohl viel zu tun und wird sich melden. Nunja, seit Juni ist es ja auch erst ein paar Tage her.
Wir haben uns nun entschieden, den Dacia zu verkaufen und kehren der Marke den Rücken. Das Auto an sich ist knuffig und gefällt uns bis heute, aber die Begleitumstände haben uns dazu veranlasst. Danke dafür Dacia. Wir kaufen jetzt ein asiatisches Modell. Da nimmt man Garantie ernst und kümmert sich. Das bestätigen uns Bekannte immer wieder.
So vertreibt man erfolgreich Kunden und zerstört Vertrauen.
Fazit für uns: Schade um den kleinen Wagen, aber Service hört nicht nach dem Kauf auf.
Uns ist die Marke als Kunden erfolgreich los.