KF

Karla Feliz

Schweiz

Bewertungen

Bewertung zu Splint Invest


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von einem Tag zum anderen vom 16 Juli…

On July 16, 2026, I noticed that the projected returns on all of my investments with Splint Invest had been significantly reduced without any explanation that I could identify. I currently hold more than 100 investments on the platform. Until then, most of them had displayed expected returns of approximately 13–14%. Following the update, the projected returns were reduced to around 5% across virtually all of my investments.

This substantial and simultaneous adjustment came as a surprise to me. As I am not aware of any significant market events that would reasonably explain such a broad change, I found the lack of a clear explanation disappointing.

In addition, I have noticed that some artworks which had previously been presented with projected returns of up to 30% or more are now valued at more than 50% below their original purchase price. As an investor, this represents a dramatic change. Investments that initially appeared to offer the prospect of substantial positive returns are now shown as having lost more than half of their purchase value.

I understand that all investments involve risk, that valuations may change over time, and that projected returns are not guarantees. Nevertheless, such a significant and simultaneous downward revision of both projected returns and asset valuations has been difficult for me to understand, particularly in the absence of a detailed explanation.

As a result, I have been left with the personal impression that the originally displayed return projections may have been overly optimistic. I would like to emphasize that this is my personal opinion based solely on my own experience and should not be interpreted as a statement of fact.

As an investor, I feel disappointed by this development and would greatly appreciate a transparent and detailed explanation from Splint Invest regarding the methodology and reasons behind these substantial adjustments. Transparency is essential for maintaining investors' confidence and enabling them to make informed investment decisions.

An expected return of around 5% can also be achieved through other investment opportunities, in some cases with a lower level of risk. This is why I believe that clear communication and transparency are particularly important.

I sincerely hope that Splint Invest will provide its investors with a comprehensive explanation of these changes and the valuation methodology applied, so that confidence in the platform can be maintained.

At the time I invested in the artworks of Duncan McCormick and Albert Willem, the platform displayed projected returns of up to 30% or more. Following your recent valuation review, these same investments are now valued at more than 50% below my original purchase price.
I fully understand that projected returns are not guarantees and that the art market can fluctuate. However, such a substantial change—from projected gains of up to 30% to a valuation showing a loss of more than 50%—was unexpected and has been difficult for me to understand.
My review reflects only my personal experience as an investor. I would appreciate it if Splint Invest could explain these two specific examples and clarify the methodology that resulted in such significant changes in both the projected returns and the current valuations.
I believe that a transparent explanation would not only help me, but also other investors who are trying to understand these developments.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Splint Invest

Dear Karla

Thank you for taking the time to share your concerns.

We have reviewed the points raised, but we have been unable to identify a Splint Invest user under the name associated with this review. Some of the details described also appear unusual to us and do not fully align with how information is presented or updated on our platform. It is therefore possible that this review relates to another platform, another account name, or that certain figures have been misunderstood.

Regarding projected returns, these are estimates rather than guaranteed outcomes. They may change when underlying assumptions, market data, holding periods, expected costs, or valuation inputs are updated. A change in projected return does not mean that a corresponding loss has been realised.

The same applies to asset valuations. Estimated values can move significantly, particularly in illiquid markets such as art and other collectibles, where pricing is based on limited comparable transactions, current demand, expert assessments, and actual offers received. A displayed valuation is therefore a current estimate, not a guaranteed sale price.

That said, a simultaneous change across more than 100 investments would understandably raise questions. Transparency matters to us, and we would be happy to investigate the specific account and explain any relevant changes in detail.

We would therefore ask you to contact our support team using the email address linked to the alleged Splint Invest account. This will allow us to verify whether the review concerns our platform, review the individual investments mentioned, and provide a factual explanation.

At present, however, we cannot confirm the experience described because we cannot match your name to a user account, and several elements of the review appear inconsistent with our platform.

Projected returns are projections, valuations are estimates, and neither should be confused with realised performance. But before debating the numbers, we first need to establish that they actually come from Splint Invest.

Bewertung zu PolorVision


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zerkratzte Brille…

Die Brille hält nicht das Sie verspricht. Sie war vollkommen zerkratzt und dann wurde mit gesagt, ich hätte sie selbst zerkratzt.

1. Juni 2026
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Antwort von PolorVision

Hallo Karla,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Wir überprüfen regelmäßig das Kundenfeedback, um besser zu verstehen, wie die Produkte aufgenommen werden und wie wir unser Support-Erlebnis weiter verbessern können. Basierend auf den Informationen in Ihrer Bewertung können wir Ihre Bestellung derzeit nicht finden und diesen Fall nicht weiter untersuchen.

Um Ihnen besser helfen zu können, haben wir eine separate Anfrage nach zusätzlichen Informationen gesendet. Sobald wir Ihre Antwort erhalten, werden wir die Situation gerne ausführlicher überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Beth von PolorVision

Bewertung zu idealista


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Platform für Betrüger

Ich wurde als Verkäufer in bei Idealista gescamt. Habe dies bei Idealista gemeldet und die Antwort war, dass Sie nichts dagegen tun können. Das bedeutet dass die Betrüger in Idealista weiter betrügen können. Es wird nicht überprüft weshalb ich die Scammer melde. Völlig desinteresiert, viel geredet, aber keine Bloquierung der scammer.

18. Mai 2026
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Bewertung zu idealista


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Platform für Betrüger

Ich wurde als Verkäufer in bei Idealista gescamt. Habe dies bei Idealista gemeldet und die Antwort war, dass Sie nichts dagegen tun können. Das bedeutet dass die Betrüger in Idealista weiter betrügen können. Es wird nicht überprüft weshalb ich die Scammer melde. Völlig desinteresiert, viel geredet, aber keine Bloquierung der scammer.

18. Mai 2026
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Bewertung zu Enclavecapital


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I am sharing my personal experience…

I am sharing my personal experience with Mike Patrick Henneberry, who is a member of enclavecapital.
He has been occupying my apartment in Marbella (Calle Camilo José Cela 9) and, despite having a rental agreement in place, has not paid rent since June 2025.
I have attempted to resolve this situation multiple times, including through legal channels, but without success.
I am currently covering all associated costs myself, including utilities.
This is my direct experience, of how i did business with Michael Patrick Henebery.

3. April 2026
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Bewertung zu GrowCFO


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I am sharing my personal experience…

I am sharing my personal experience with Mike Patrick Henneberry.
He has been occupying my apartment in Marbella (Calle Camilo José Cela 9) and, despite having a rental agreement in place, has not paid rent since June 2025.
I have attempted to resolve this situation multiple times, including through legal channels, but without success.
I am currently covering all associated costs myself, including utilities.
This is my direct experience.

3. April 2026
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Antwort von GrowCFO

Hi Karla,

Thank you for your message.

We believe this review has been posted on the wrong profile, as GrowCFO is a professional education and training provider for finance leaders and has no connection to the individual or situation described.

We take feedback seriously, so if you intended to leave a review about GrowCFO specifically, please feel free to share more details and we’d be happy to look into it.

Otherwise, we kindly ask that this review be directed to the appropriate party. Best of luck.

Best regards,
The GrowCFO Team

Bewertung zu Clubs to Hire


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir wollten für eine Woche zwei…

Wir wollten für eine Woche zwei Golfsets bei Clubs2Hire mieten. Der Preis von etwa 100 € pro Set erschien zunächst sehr attraktiv. Leider wurde jedoch im Buchungsprozess nicht transparent kommuniziert, dass zusätzlich für Abholung und Rückgabe nochmals etwa 80 € anfallen.
Gerade in Marrakesch, wo viele Dienstleistungen deutlich günstiger sind, verändert diese zusätzliche Gebühr den Gesamtpreis erheblich. Dadurch wird das Angebot letztlich deutlich weniger attraktiv als zunächst angenommen.
Mehr Transparenz über diese zusätzlichen Kosten bereits am Anfang der Buchung wäre sehr hilfreich. Aufgrund dieser versteckten Gebühren haben wir uns letztlich entschieden, die Buchung nicht vorzunehmen.

12. März 2026
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Antwort von Clubs to Hire

Dear Karla

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear that you felt the pricing was not clear. Transparency is very important to us, and we would like to clarify how the process works in Marrakesh.

On our website, the Marrakesh location page clearly explains that golf sets are collected and returned at the airport free of charge which is our standard arrangement. After a booking is completed, our local representatives also send a detailed email confirming all collection information.

For customers who prefer not to collect the clubs at the airport, our local team can offer an optional delivery and collection service to hotels or other locations. This service is not part of the golf club rental itself and is entirely optional. The fee quoted in your case (€30 each way) relates to this optional convenience service provided locally.

Many customers choose to collect and return the clubs at the airport, while others prefer the added convenience of delivery to their accommodation. Both options are available so that customers can choose what works best for them.

We are always happy to assist and provide clarification at any stage of the booking process, and we hope to have the opportunity to look after you on a future trip.

Bewertung zu Kvik


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TitleVery Troubling Experience – Serious Red Flags


Title: Very Troubling Experience – Serious Red Flags
My experience with Kivik Marbella and its head, Antonio, has been extremely disappointing and raises serious concerns.
Antonio planned a corner kitchen for me and confirmed in writing that he would provide the complete project plans. At the same time, he strongly recommended that I hire a specific construction company to carry out the preparatory works required for the installation. He directed me personally to Gustavo, the owner of that construction company.
Trusting Antonio’s professional position and recommendation, I followed his advice. I paid Kivik for the kitchen project and I also paid Gustavo’s construction company for the preparatory works.
The critical issue: the promised kitchen plans were never delivered — despite written confirmation. Without these plans, the construction work could not properly proceed. Kivik eventually refunded my payment. However, Gustavo’s construction company has kept the money, even though the essential project basis — the kitchen plans — was never provided.
This creates a deeply uncomfortable situation. The referral came directly from Antonio. The plans were not delivered. The construction company retained the payment without the necessary foundation for the work.
Whether this is simply gross incompetence, extremely poor coordination, or something more concerning — the result for the customer is the same: financial damage and a complete lack of accountability.
In my view, this reflects a highly questionable way of doing business.
I strongly advise others to proceed with extreme caution.

15. Februar 2026
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Bewertung zu Kvik


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very Troubling Experience – Serious Red Flags


Title: Very Troubling Experience – Serious Red Flags
My experience with Kivik Marbella (K-I-V-I-K) and its head, Antonio, has been extremely disappointing and raises serious concerns.
Antonio planned a corner kitchen for me and confirmed in writing that he would provide the complete project plans. At the same time, he strongly recommended that I hire a specific construction company to carry out the preparatory works required for the installation. He directed me personally to Gustavo, the owner of that construction company.
Trusting Antonio’s professional position and recommendation, I followed his advice. I paid Kivik for the kitchen project and I also paid Gustavo’s construction company for the preparatory works.
The critical issue: the promised kitchen plans were never delivered — despite written confirmation. Without these plans, the construction work could not properly proceed. Kivik eventually refunded my payment. However, Gustavo’s construction company has kept the money, even though the essential project basis — the kitchen plans — was never provided.
This creates a deeply uncomfortable situation. The referral came directly from Antonio. The plans were not delivered. The construction company retained the payment without the necessary foundation for the work.
Whether this is simply gross incompetence, extremely poor coordination, or something more concerning — the result for the customer is the same: financial damage and a complete lack of accountability.
In my view, this reflects a highly questionable way of doing business.
I strongly advise others to proceed with extreme caution.

15. Februar 2026
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Bewertung zu Schenker Storen


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfaire Rechnungsstellung ohne…

Unfaire Rechnungsstellung ohne erbrachte Leistung
Ich habe von Schenker Storen eine Rechnung erhalten für zwei angebliche Einsätze bei mir zu Hause, die so nicht korrekt waren.
Beim ersten Termin war niemand von Schenker Storen bei mir vor Ort, dennoch wurde dieser Einsatz inklusive Anfahrt sowie zusätzlich 15 Minuten Arbeitszeit in Rechnung gestellt.
Beim zweiten Termin war zwar ein Mitarbeiter anwesend, jedoch lediglich für etwa fünf Minuten. Trotzdem wurden eine Anfahrtspauschale sowie 60 Minuten bzw. 30 Minuten Arbeitszeit verrechnet.
Insgesamt belief sich die Rechnung für diese beiden Tage auf rund 303 CHF, ohne dass irgendeine Arbeit ausgeführt wurde oder ein Problem behoben worden wäre.
Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich mitgeteilt, dass „administrative Arbeiten“ angefallen seien, ohne konkret zu erläutern, worin diese bestanden oder weshalb sie in diesem Umfang verrechnet wurden.

3. Februar 2026
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Bewertung zu Kvik


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KVIK Unzuverlässige und Verantwortungslos

Beschwerde / Bewertung über KVIK – Küchenbauer (Spanien, Marbella)

Ich habe im Februar 2025 mit dem Unternehmen KVIK vereinbart, dass in meiner Wohnung eine neue Küche geplant und eingebaut wird. Seitens KVIK wurde mir zugesichert, dass der Einbau im April 2025 erfolgen könne. Auf dieser Grundlage wurden erste grobe Planungen erstellt, und ich habe in gutem Vertrauen alle weiteren notwendigen Schritte organisiert.

Dazu gehörte insbesondere, dass ich auf eigene Kosten einen Handwerker beauftragte, der die alte Küche abbaut und die baulichen Voraussetzungen für die neue Küche schafft. Unter anderem musste eine Wand entfernt werden. Diese Arbeiten wurden vorbereitet und angezahlt, da ich davon ausging, dass der Kücheneinbau wie vereinbart stattfinden würde.

Der damals zuständige Ansprechpartner bei KVIK, Antonio, hatte mir zugesichert, die finalen Küchenpläne zeitnah fertigzustellen und zu übermitteln. Dies ist jedoch nie geschehen. Stattdessen war Antonio plötzlich nicht mehr erreichbar und faktisch verschwunden. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich die zugesagten finalen Pläne nicht.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich sowohl die Vorauszahlung an KVIK als auch die Vorauszahlung an den Handwerker bereits geleistet. Erst im Nachhinein teilte mir KVIK mit, dass Antonio nicht mehr für das Unternehmen tätig sei und dass der Kücheneinbau nicht wie vereinbart durchgeführt werden könne. Die Küche konnte somit nicht fristgerecht realisiert werden.

Zwar hat KVIK mir die geleistete Anzahlung in Höhe von 10 % zurückerstattet, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Handwerker sitzen, da dieser seine Leistungen bereitgestellt und fest eingeplant hatte. Diese Kosten wurden mir nicht ersetzt und stellen für mich einen realen finanziellen Schaden dar.

Insgesamt war meine Erfahrung mit KVIK geprägt von mangelnder Verbindlichkeit, unzureichender Kommunikation und fehlender Verantwortung für entstandene Folgekosten. Interne Probleme des Unternehmens wurden letztlich auf mich als Kundin abgewälzt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich KVIK leider nicht weiterempfehlen.

16. Dezember 2025
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Bewertung zu Kvik


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und Verantwortungslos

Beschwerde / Bewertung über KVIK – Küchenbauer (Spanien, Marbella)

Ich habe im Februar 2025 mit dem Unternehmen KVIK vereinbart, dass in meiner Wohnung eine neue Küche geplant und eingebaut wird. Seitens KVIK wurde mir zugesichert, dass der Einbau im April 2025 erfolgen könne. Auf dieser Grundlage wurden erste grobe Planungen erstellt, und ich habe in gutem Vertrauen alle weiteren notwendigen Schritte organisiert.

Dazu gehörte insbesondere, dass ich auf eigene Kosten einen Handwerker beauftragte, der die alte Küche abbaut und die baulichen Voraussetzungen für die neue Küche schafft. Unter anderem musste eine Wand entfernt werden. Diese Arbeiten wurden vorbereitet und angezahlt, da ich davon ausging, dass der Kücheneinbau wie vereinbart stattfinden würde.

Der damals zuständige Ansprechpartner bei KVIK, Antonio, hatte mir zugesichert, die finalen Küchenpläne zeitnah fertigzustellen und zu übermitteln. Dies ist jedoch nie geschehen. Stattdessen war Antonio plötzlich nicht mehr erreichbar und faktisch verschwunden. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich die zugesagten finalen Pläne nicht.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich sowohl die Vorauszahlung an KVIK als auch die Vorauszahlung an den Handwerker bereits geleistet. Erst im Nachhinein teilte mir KVIK mit, dass Antonio nicht mehr für das Unternehmen tätig sei und dass der Kücheneinbau nicht wie vereinbart durchgeführt werden könne. Die Küche konnte somit nicht fristgerecht realisiert werden.

Zwar hat KVIK mir die geleistete Anzahlung in Höhe von 10 % zurückerstattet, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Handwerker sitzen, da dieser seine Leistungen bereitgestellt und fest eingeplant hatte. Diese Kosten wurden mir nicht ersetzt und stellen für mich einen realen finanziellen Schaden dar.

Insgesamt war meine Erfahrung mit KVIK geprägt von mangelnder Verbindlichkeit, unzureichender Kommunikation und fehlender Verantwortung für entstandene Folgekosten. Interne Probleme des Unternehmens wurden letztlich auf mich als Kundin abgewälzt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich KVIK leider nicht weiterempfehlen.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Kvik


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässige und VerantwortungslosKVIK

Beschwerde / Bewertung über KVIK – Küchenbauer (Spanien) Marbella

Ich habe im Februar 2025 mit dem Unternehmen KVIK vereinbart, dass in meiner Wohnung eine neue Küche geplant und eingebaut wird. Seitens KVIK wurde mir zugesichert, dass der Einbau im April 2025 erfolgen könne. Auf dieser Grundlage wurden erste grobe Planungen erstellt, und ich habe in gutem Vertrauen alle weiteren notwendigen Schritte organisiert.

Dazu gehörte insbesondere, dass ich auf eigene Kosten einen Handwerker beauftragte, der die alte Küche abbaut und die baulichen Voraussetzungen für die neue Küche schafft. Unter anderem musste eine Wand entfernt werden. Diese Arbeiten wurden vorbereitet und angezahlt, da ich davon ausging, dass der Kücheneinbau wie vereinbart stattfinden würde.

Der damals zuständige Ansprechpartner bei KVIK, Antonio, hatte mir zugesichert, die finalen Küchenpläne zeitnah fertigzustellen und zu übermitteln. Dies ist jedoch nie geschehen. Stattdessen war Antonio plötzlich nicht mehr erreichbar und faktisch verschwunden. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich die zugesagten finalen Pläne nicht.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich sowohl die Vorauszahlung an KVIK als auch die Vorauszahlung an den Handwerker bereits geleistet. Erst im Nachhinein teilte mir KVIK mit, dass Antonio nicht mehr für das Unternehmen tätig sei und dass der Kücheneinbau nicht wie vereinbart durchgeführt werden könne. Die Küche konnte somit nicht fristgerecht realisiert werden.

Zwar hat KVIK mir die geleistete Anzahlung in Höhe von 10 % zurückerstattet, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Handwerker sitzen, da dieser seine Leistungen bereitgestellt und fest eingeplant hatte. Diese Kosten wurden mir nicht ersetzt und stellen für mich einen realen finanziellen Schaden dar.

Insgesamt war meine Erfahrung mit KVIK geprägt von mangelnder Verbindlichkeit, unzureichender Kommunikation und fehlender Verantwortung für entstandene Folgekosten. Interne Probleme des Unternehmens wurden letztlich auf mich als Kundin abgewälzt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich KVIK leider nicht weiterempfehlen.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Kvik Cocinas S.L.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässige und Verantwortungslos

Beschwerde / Bewertung über KVIK – Küchenbauer (Spanien)

Ich habe im Februar 2025 mit dem Unternehmen KVIK vereinbart, dass in meiner Wohnung eine neue Küche geplant und eingebaut wird. Seitens KVIK wurde mir zugesichert, dass der Einbau im April 2025 erfolgen könne. Auf dieser Grundlage wurden erste grobe Planungen erstellt, und ich habe in gutem Vertrauen alle weiteren notwendigen Schritte organisiert.

Dazu gehörte insbesondere, dass ich auf eigene Kosten einen Handwerker beauftragte, der die alte Küche abbaut und die baulichen Voraussetzungen für die neue Küche schafft. Unter anderem musste eine Wand entfernt werden. Diese Arbeiten wurden vorbereitet und angezahlt, da ich davon ausging, dass der Kücheneinbau wie vereinbart stattfinden würde.

Der damals zuständige Ansprechpartner bei KVIK, Antonio, hatte mir zugesichert, die finalen Küchenpläne zeitnah fertigzustellen und zu übermitteln. Dies ist jedoch nie geschehen. Stattdessen war Antonio plötzlich nicht mehr erreichbar und faktisch verschwunden. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich die zugesagten finalen Pläne nicht.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich sowohl die Vorauszahlung an KVIK als auch die Vorauszahlung an den Handwerker bereits geleistet. Erst im Nachhinein teilte mir KVIK mit, dass Antonio nicht mehr für das Unternehmen tätig sei und dass der Kücheneinbau nicht wie vereinbart durchgeführt werden könne. Die Küche konnte somit nicht fristgerecht realisiert werden.

Zwar hat KVIK mir die geleistete Anzahlung in Höhe von 10 % zurückerstattet, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Handwerker sitzen, da dieser seine Leistungen bereitgestellt und fest eingeplant hatte. Diese Kosten wurden mir nicht ersetzt und stellen für mich einen realen finanziellen Schaden dar.

Insgesamt war meine Erfahrung mit KVIK geprägt von mangelnder Verbindlichkeit, unzureichender Kommunikation und fehlender Verantwortung für entstandene Folgekosten. Interne Probleme des Unternehmens wurden letztlich auf mich als Kundin abgewälzt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich KVIK nicht weiterempfehlen.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Dior


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kundenorientierung, nie wiederChristian Dior hat mich nicht darüber…

Christian Dior hat mich nicht darüber aufgeklärt dass es zwei Versionen von einem Parfüm gibt. Ich habe somit das falsche erhalten. Das Parfüm kostet ein Vermögen. Obschon ich innert 24 Stunden den Fehler reklamiert habe, gibt es keine Umtauschmöglichkeiten. Dieses Unternehmen ist nicht Kundenorientiert, ist nur auf Profit orientiert.

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Saltoki


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mala construccion de ducha

Hier ist deine Rezension auf Spanisch:


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Esta empresa me vendió una ducha que, después de tres meses, comenzó a perder agua por la base y prácticamente por todas partes. Es decir, el agua ya no salía por el cabezal de la ducha, sino por las conexiones donde circula el agua.

Al reclamar por este problema, me dijeron que debía eliminar la cal de la manguera y las conexiones cada tres meses, ya que, de lo contrario, el agua no llegaría correctamente al cabezal de la ducha.

Nunca había escuchado que fuera necesario limpiar el cabezal, la manguera y la conexión entre la pared y la manguera cada tres meses, especialmente cuando el producto es completamente nuevo y fue instalado hace solo tres meses.


25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Agoda


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betreff: Beschwerde über Preisänderung nach Zahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich mich von Agoda betrogen fühle. Ich habe über Ihre Plattform ein Hotel gebucht und den Betrag direkt bezahlt. Nach Abschluss der Buchung und Zahlung wurde jedoch der Preis um 30 % erhöht.

Da es sich bei dem Hotel um eine "non-refundable"-Option handelt, habe ich keine Möglichkeit, die Buchung zu stornieren oder zu ändern. Diese Erfahrung hinterlässt bei mir den Eindruck von Intransparenz und Betrug.

Ich bitte um eine Erklärung, wie es zu dieser Preisanpassung nach der Zahlung kommen konnte. Zudem fordere ich eine Rückerstattung der Differenz oder eine angemessene Entschädigung. Sollte dies nicht möglich sein, werde ich in Betracht ziehen, rechtliche Schritte einzuleiten und von zukünftigen Buchungen über Agoda absehen.

Ich erwarte Ihre zeitnahe Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen


18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Agoda

Dear Karla Feliz,

Thank you for leaving us a review and please allow to assist you in English.

I'm truly sorry to hear about the distressing experience you've had with your booking. It must be incredibly frustrating to see a price increase after you've already completed your booking and payment, especially with a non-refundable option. I understand how this situation can feel misleading and unfair.

Your concerns are very important, and I will ensure they are communicated to the appropriate teams to investigate this issue thoroughly. Please email us at appsupport@agoda.com with the following details so we can locate your booking in our system:

1. Agoda Booking ID
2. Lead guest name
3. Email address
4. Summary of inquiry

Your experience is important to us, and we are committed to making things right. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to regain your trust.

Sincerely,
HS

Bewertung zu Fust


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht von der Qualität und…


Sehr enttäuscht von der Qualität und dem Service

Ich habe eine Waschmaschine als Occasionsgerät bei Fust gekauft. Leider war das Gerät bereits nach einem Jahr defekt, kurz nachdem die Garantie abgelaufen war. Die Reparatur hat mich 300 Franken gekostet. Doch schon drei Monate später war die Waschmaschine erneut an anderer Stelle kaputt, und es wurde von mir erwartet, weitere 400 Franken für eine zweite Reparatur zu zahlen.

Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass die Maschine möglicherweise von Anfang an fehlerhaft war, zeigten die Mitarbeiter keinerlei Kulanz. Es gab weder ein Entgegenkommen noch Verständnis für meine Situation. Als ich versuchte, die Angelegenheit weiter zu klären, wurden die Mitarbeiter am Ende unfreundlich, was die Erfahrung nur noch frustrierender machte. Der Umstand, dass das Gerät bereits zweimal in so kurzer Zeit defekt war, spielte für sie offenbar keine Rolle. Schliesslich blieb mir nichts anderes übrig, als eine neue Waschmaschine zu kaufen.

Die Occasionsmaschine war im Endeffekt extrem teuer, da die Reparaturen und Ersatzteile deutlich mehr gekostet haben, als eine neue Maschine gekostet hätte. Ich bin sehr enttäuscht und kann den Kauf von Occasionsgeräten bei Fust leider nicht weiterempfehlen. Es gibt keine Kundenbindung

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Fust

Grüezi

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Der von Ihnen geschilderte Vorfall entspricht in der Tat nicht dem Service, welchen Sie von einer kundenorientierten Unternehmung, wie Fust zu Recht erwarten dürfen.
Wir bitten Sie, uns Ihre Bestelldaten bekanntzugeben, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und Sie direkt kontaktieren können.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Bewertung zu Novaventana


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inundacion de mi departmento

Queja:

Estimados señores,

He comprado ventanas de su empresa Nova Ventana, las cuales también fueron instaladas por sus expertos. Sin embargo, recientemente ha comenzado a llover fuertemente y de manera constante, y toda el agua de lluvia está entrando en mi vivienda sin impedimentos. Una noche me desperté y descubrí que ya había 1 cm de agua acumulado en mi casa, ya que las ventanas, debido a una fijación deficiente y una falta de aislamiento adecuado, no son impermeables.

Como resultado de este incidente, los pies de mis muebles se han dañado, mis alfombras están arruinadas y el suelo de parquet también ha sufrido graves daños.

A pesar de haber presentado una queja, su empresa me indicó que este tipo de daños no era posible. No obstante, les he enviado fotos de los daños, que han sido ignoradas. Ahora, no están respondiendo a mis llamadas ni a mis nuevas reclamaciones.

Por todo lo anterior, no puedo recomendar su empresa y espero una solución rápida a este problema.

7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Fust


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantie reduziert, kein Kostenvoranschlag

Ich habe eine Occasion-Waschmaschine bei FUST gekauft, die nach 13 Monaten kaputtging. Der FUST-Service reparierte die Maschine und stellte mir eine Rechnung über 400 Franken aus. Mir war nicht bewusst, dass Occasion-Geräte nur ein Jahr Garantie haben, und ich wurde auch nicht darüber informiert. Ein Kostenvoranschlag wurde nicht gemacht. Nach Rücksprache mit einer FUST-Mitarbeiterin wurde mir zunächst mitgeteilt, dass die Garantie zwei Jahre beträgt, was sich später als falsch herausstellte. Ich musste den vollen Betrag zahlen, obwohl kein Kostenvoranschlag gemacht wurde und ich nicht über das Ende der Garantie informiert wurde. Die Kommunikation und Transparenz seitens FUST waren enttäuschend.

17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Fust

Grüezi

Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für die verursachten Umstände bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unserer Kundenfreundlichkeit. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team