incompétence malhonnête
Je crois que vous avez mal compris notre demande.
C'est plutôt une mise en demeure de régularisation car ce véhicule référencé YL99597 est livré non conforme.
En effet sur ce dossier j'ai constaté plusieurs anomalies particulièrement graves.
- Ce véhicule fait déjà l'objet d'un certificat provisoire d'immatriculation (WW) établi au nom d'une tierce personne, ce qui bloque totalement la procédure de vente.
- Le kilométrage affiché est erroné de plus de 145000KM par rapport à ce qui m'a été communiqué.
Ces manquements constituent une non-conformité manifeste, portant atteinte à mes droits d'acheteur et à mon activité professionnelle.
Je vous demande expressément de prendre toutes les dispositions nécessaires dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation:
- Fourniture d'un dossier administratif complet et valide, permettant l'immatriculation du véhicule à mon nom.
- Explication et rectification immédiate concernant l'anomalie de kilométrage.
A défaut de solution rapide et satisfaisante de votre part, je me verrai dans l'obligation d'engager toutes les démarches nécessaires ( litige commercial, protection juridique, voire action en justice).
Je vous invite donc à traiter ce dossier avec le sérieux et la réactivité qu'il exige, et à me tenir informé par retour de mail des mesures mises en place pour corriger ces dysfonctionnements.
Dans l'attente de votre réponse rapide,