Oliver Harnischfeger

Die Sachen haben eine tolle Qualität und sind wirklich mit Liebe hergestellt, verpackt und verschickt. Leider waren die aktuell passenden Größen nicht verfügbar, aber unser Kind wächst ja noch. Deswegen ein Stern Abzug. Ansonsten gäbe es die vollen 5 Sterne.

Es war unser erster Einkauf bei Backmarket und alles, inklusive des Verkaufs unseres Altgerätes, hat absolut super geklappt.

Wir waren zu dritt über ETI in Hurghada und bis auf zwei ärgerliche Dinge und eine Kleinigkeit, die zu gleichen Teilen ETI, das lokale Partnerunternehmen und die Fluggesellschaft betreffen, war alles perfekt. Von der Buchung über die Bezahlung und die Reiseunterlagen bis hin zur Abwicklung der Reise selbst hat wirklich alles super geklappt. Vor Ort war immer jemand ansprechbar und unfassbar bemüht, den Urlaub zu einer schönen Erinnerung zu machen. Mit Erfolg!

Die Kritikpunkte betreffen zunächst ETI am Flughafen, wo zwar sehr unkompliziert die Visa ausgegeben wurden, jedoch kommentarlos mitgeteilt wurde, dass man für drei Personen jetzt 87,- Euro zu zahlen hätte. Erst auf Nachfrage wurde erläutert, dass dieses Geld für die Visa sei, von denen wir aber zwei bereits vorab online beantragt und bekommen hatten.

Dann wäre es schön gewesen, wenn man bei Air Egypt hätte online einchecken können, zugegeben, das liegt nicht im Einflussbereich des Reiseveranstalters.

Der letzte Kritikpunkt betrifft das lokale Partneunternehmen über die wir vier superschöne und ebenfalls perfekt organisierte Ausflüge gemacht haben. Unter anderem sind wir nach Luxor gefahren. Bei der Buchung wurde die Fahrtzeit mit 3 Stunden einfach angegeben, was für uns völlig ok war. Tatsächlich aber sind wir 10 Stunden unterwegs gewesen, also fast doppelt so lange wie versprochen. Unter diesen Voraussetzungen hätten wir diesen Ausflug nicht gebucht. Leider war er auch der teuerste von allen.

Nichtsdestotrotz war es ein wirklich schöner Urlaub. Vielen Dank an ETI