RF

Ralf Friedrichs

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu SENEC

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Anlage arbeitet nach dem…

Die Anlage arbeitet nach dem Speichermodultausch zufriedenstellend und unauffällig. Probleme macht allerdings die App. Sie glänzt durch häufige kutze und längere Ausfälle. Auch das ich erst nach dem Kauf davon in Kenntnis gesetzt wurde, dass das System nach 72 Std. fehlender Internetverbindung abgeschaltet wird war grenzwertig. Mit den gemachten Erfahrungen, würde ich mich heute wahrscheinlich nicht mehr für Senec entscheiden.

2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von SENEC

Hallo Herr Friedrichs,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Ihre Anlage nach dem Austausch wieder zufriedenstellend läuft. Bedauerlich hingegen ist, dass Sie mit der App unzufrieden sind. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die neueste Version der SENEC.App nutzen. Sollte dies der Fall sein und es dennoch zu Einschränkungen kommen, so hilft unser Kundenservice gerne weiter. Diesen erreichen Sie via Mail an info@senec.com oder telefonisch unter +49 341 9898 2400 (MO bis DO von 8:00 bis 16:00 Uhr und FR von 8:00 bis 15:00 Uhr).

Vielen Dank für Ihre Geduld im gesamten Austauschprozess. Wir wünschen sonnige Tage und einen hohen Stromertrag.

Beste Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team

Bewertung zu HUK24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der problemlose Abschluss

Der problemlose Abschluss der Versicherung.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von HUK24

Es freut uns zu hören, dass mit dem Abschluss Ihres Vertrages alles geklappt hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Friedrichs! 😊

Bewertung zu SENEC

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst monatelanger Konditionierungsbetrieb und jetzt zusätzlich noch die Aufwachladung

Ich habe von einem renommierten Unternehmen eigentlich mehr Service und Transparenz mit dem Umgang seiner Kunden erwartet. Nach anfänglicher Hinhaltetaktik und monatelanger Leistungsreduzierung endlich die Nachricht, dass der Speicher getauscht wird und dann die schlechte Nachricht, der Speicher wird voraussichtlich ab Mitte des Jahres getauscht, aber wann? Wieder Hinhaltetaktik. Ich für mein Teil habe von Senec die Nase gestrichen voll, ich möchte die Anlage nur noch loswerden.

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von SENEC

Hallo Herr Friedrichs,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Aktuell erhalten alle SENEC.Home V2.1 und V3 Systeme mit 3.0 Modulen ein Software-Update (MCU 827). Das Update enthält neben kleineren Anpassungen im Rahmen der allgemeinen Softwarepflege zwei größere Verbesserungen: Eine Ausweitung der Diagnose-Funktionalität durch den neuen SENEC.SmartGuard Version 1.2 und das neue Feature: „Aufwachladung“.

Damit werden die Systeme nach den eher sonnenarmen Wintermonaten schonend in den regulären Betrieb mit mehr Sonnenstunden am Tag überführt. Alle Speicher im Modus “Aufwachladung” werden im Mittel für circa zwei Tage langsamer laden. Nach dieser Anpassungsphase kehren die Systeme in ihren jeweiligen Betriebsmodus zurück.

Sie werden sich in den kommenden Wochen für den Modultausch registrieren können. Den Rest regelt Ihr Installateur für Sie. Das bedeutet: Sie werden nach erfolgreicher Registrierung von Ihrem Installateur kontaktiert, der mit Ihnen gemeinsam einen Termin zum Tausch vereinbaren wird. Hierzu haben wir allen Betroffenen bereits eine E-Mail gesandt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Besten Dank und viele Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team

Bewertung zu Kaufland.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir wollten heute eine Whisky…

Wir wollten heute eine Whisky Auchentoshan als Geschenk kaufen.
Im Regal waren mehrere Flaschen, davon nahmen wir die erste und gingen zur Kasse.
Der Kassierer versuchte, diese Flasche einzugeben, so dass wir bezahlen könnten. Aber - es funktionierte nicht.
Die Kasse zeigte, dass wir diesen Artikel nicht kaufen durften, bzw. dieser uns nicht verkauft werden durften. ????
Wie sollen wir dies verstehen? Die Altersgrenze war kein Problem. Aber - was sollte dann das Problem sein.
Bei Rückfrage an der Info wurde uns mitgeteilt, das der Kassierer im Recht war, der Whisky durfte uns nicht verkauft werden.

Warum? Keine Antwort, das müssten sie nicht begründen. Wir sind uns aber keiner Schuld bewusst, wir waren bereit zu zahlen, haben auch ein entsprechendes Alter, so dass wir durchaus Whisky kaufen dürften.
Nun denn.

Was sollen wir davon halten? Wir waren schon oftmals im Kaufland, haben nicht immer freundliche Beratung gefunden. Haben uns daran gewöhnt, möglichst wenig zu fragen.
Aber dies war die Höhe.

Unsere Kauflandkarte werden wir mit Sicherheit zurückgeben. Wir müssen dort nicht einkaufen.

9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Kaufland.de

Lieber Kaufland Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und bitten dies in aller Form zu entschuldigen. Da es sich bei Ihrem Anliegen um eine Kaufland-Filiale handelt, möchten wir Sie bitten sich per E-Mail direkt an das Kundenmanagement zu wenden: kundenmanagement@kaufland.de. Die Kollegen des stationären Kundenservices werden Ihnen dann gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kaufand.de Team

Bewertung zu McMakler