Anastasia M

Wir benutzen einen Untertischfilter und haben eine Filter nachbestellt und dieser hatte einen Defekt. Nach Kontaktaufnahme erfolgte die die Klärung und Bearbeitung stets schnell und freundlich. Wir bekamen einen neuen Filter zugeschickt und seit dem besteht das Problem auch nicht mehr. Als Entschädigung gab es noch ein keines On Top Geschenk. Das ist eine der besten Kundenserviceerfahrungen die ich je gemacht habe. Vielen Dank

Super tolle Seite auch wenn ich anfangs skeptisch war. Die gratis Dampfe mit 30k Zügen ab 100 Euro gab's auch bei der ersten Lieferung. Bei der zweiten Bestellung jetzt die beste Überraschung, zu meinen 5 bestellten 35 k Dampfen gab es statt der gratis 30k eine weitere 35 k mit einem neuen Geschmack zum ausprobieren. Das übertrifft wirklich alles! Besonders weil ich die 30 k Dinger überhaupt nicht leiden kann, weil sie nur dämlich Partylichter machen und weder Batterie noch Liquidstand anzeigen. Der einzige wermutstropfen ist, dass die 35 k Dampfen bei mir nicht deutlich länger halten als die 15 k, das kann ich mir absolut nicht erklären und schon schade dass sie so unglaublich schnell leer sind. Man könnte ja meinen sie halten mindestens doppelt so lange aber statt einer Woche mit der 15 k hält die 35 k dann 10- 11 Tage. Aber ich mag die Form der 35 k zu sehr als nur die 15 k zu benutzen.

Betrug, über 2000 euro weg!
Nichts überweisen

Monika und Elif sind zwei tolle und herzliche Menschen und unterstützen einen beim geplanten Schritt der Magenverkleinerung. Sie halten die Hand während der Narkose oder beim ziehen der Drainage wenn sie spüren, dass man Angst hat vor dem Ungewissen.

Kommunikation, Abholung und Erreichbarkeit vor Ort liefen ohne Probleme und es wird sich auch bestens um die Begleitpersonen gekümmert.

Sehr Dankbar über diesen Fund der Klinik.

Unfreundlicher Umgang mit Neukunden. Warenwert extra über 80 Euro erhöht, um noch ein Geschenk zu erhalten im Wert von immerhin 14 Euro. Im Warenkorb wird das Geschenk angezeigt. Als Neukunde habe ich nicht erwartet, dass es nur zum Schein dort angezeigt wird und extra in den WK eingepackt werden muss.

Die Antwort auf meine Rückfrage war eine Enttäuschung und nicht entgegenkommend.

Meiner Meinung nach trickst man somit besonders neue Kunden so aus.

Ich habe schon in vielen Service und Kundenkontaktbranchen gearbeitet. So mit Kunden umzugehen würde mir nicht im Leben in den Sinn kommen.

Tolle Neukundenbindung, nicht.

Inzwischen reine Abzocke!!!

Plötzlich Bearbeitungskosten in Höhe von 53 Euro zu bezahlen. Artikel die nicht retouriert werden können. Falsche Verrechnung.

Unübersichtliche App, nicht erkennbar was retouriert wurde. Kundenservice reine Katastrophe.