Aylin W.

Ich habe schon mehrfach bei Vinted verkauft. Immer wieder wird man Betrugsvorfällen auch als Verkäufer ausgesetzt und da ist der Support von Vinted nicht da und man hat nur Ärger. Diskussionen ohne Ende und am Ende hilft dann nur eine Anzeige bei der Polizei. Interessanterweise sind die Fälle dann schnell gelöst. Dies alles könnte ein guter Support verhindern aber der Support von Vinted gibt mir das Gefühl, dass dieser nur von einem Zettel abliest um die Kunden möglichst schnell abzuwimmeln.

Auch beim Versand gibt es Probleme, ich meine auch die Dienstleister machen mal Fehler. Beim
letzten Verkauf über das System, habe ich das Paket nachweislich mit dem von Vinted an mich geschickten Versandlabel am 20.3 übergeben. Die Quittung liegt mir vor. Das Paket wurde wohl nicht direkt erfasst und Vinted hat dann ein paar Tage später das Etikett storniert, den Kauf storniert und mein Geld und meine Ware ist weg. Auf meine Rückfrage beim Versanddienstleister bekam ich ein Tracking, welches nicht zu meinem Artikel passt. Dieses Tracking zeigt ein Paket an eine andere Adresse mit Abgabetermin am 13.3. nochmal mein Paket wurde am 20.3 am Kiosk abgegeben. Der Versanddienstleister sagt, es gibt einen Fehler aber die können nicht viel machen, da mein Versandlabel von Vinted storniert wurde und Vinted der Kunde dort ist. Der Vinted Support sagt, die können nichts machen da es storniert wurde und es Vorgaben in Ihrem Hause gibt, an die Sie sich der Support / Kundencenter halten müssen. Das ist für mich nichts anderes als eine Art Bandansage um den Kunden loszuwerden. Schade, dass keine Lösung bzw Hilfe angeboten wird. Mein Paket ist nun weg und ich werde für etwas verantwortlich gemacht, auf dass ich keinen Einfluss habe. So kann man natürlich ehrliche Kunden loswerden. Für mich leider keine Plattform mehr die ich nurtzen kann. Der Ärger ist es nicht wert.

Ich habe schon mehrfach bei Vinted verkauft. Immer wieder wird man Betrugsvorfällen auch als Verkäufer ausgesetzt und da ist der Support von Vinted nicht da und man hat nur Ärger. Diskussionen ohne Ende und am Ende hilft dann nur eine Anzeige bei der Polizei. Interessanterweise sind die Fälle dann schnell gelöst. Dies alles könnte ein guter Support verhindern aber der Support von Vinted gibt mir das Gefühl, dass dieser nur von einem Zettel abliest um die Kunden möglichst schnell abzuwimmeln.

Auch beim Versand gibt es Probleme, ich meine auch die Dienstleister machen mal Fehler. Beim
letzten Verkauf über das System, habe ich das Paket nachweislich mit dem von Vinted an mich geschickten Versandlabel am 20.3 übergeben. Die Quittung liegt mir vor. Das Paket wurde wohl nicht direkt erfasst und Vinted hat dann ein paar Tage später das Etikett storniert, den Kauf storniert und mein Geld und meine Ware ist weg. Auf meine Rückfrage beim Versanddienstleister bekam ich ein Tracking, welches nicht zu meinem Artikel passt. Dieses Tracking zeigt ein Paket an eine andere Adresse mit Abgabetermin am 13.3. nochmal mein Paket wurde am 20.3 am Kiosk abgegeben. Der Versanddienstleister sagt, es gibt einen Fehler aber die können nicht viel machen, da mein Versandlabel von Vinted storniert wurde und Vinted der Kunde dort ist. Der Vinted Support sagt, die können nichts machen da es storniert wurde und es Vorgaben in Ihrem Hause gibt, an die Sie sich der Support / Kundencenter halten müssen. Das ist für mich nichts anderes als eine Art Bandansage um den Kunden loszuwerden. Schade, dass keine Lösung bzw Hilfe angeboten wird. Mein Paket ist nun weg und ich werde für etwas verantwortlich gemacht, auf dass ich keinen Einfluss habe. So kann man natürlich ehrliche Kunden loswerden.

Seit ca. 2 Jahren bestelle ich dort regelmäßig und war auch bis zuletzt sehr zufrieden. Bei den letzten Bestellungen, verlängerten sich die Lieferzeiten immer stärker, was ich schon sehr seltsam fand. Klar bestellen immer mehr Leute online aber man bietet ja keine Angebote, wenn man diese Ware gar nicht hat und liefern kann. Es werden täglich neue Angebote online gestellt aber warum, wenn man überfordert ist? Meine letzte Bestellung war am 15.10, ich habe auch direkt über PayPal bezahlt. Liefertermin war dann bis spätestens 13.11. Ware habe ich bis heute nicht erhalten, sowie auch keinerlei Informationen über eine Verspätung. Laut Online-Aussage ist die Bestellung seitdem 15.10 in der Abwicklung, es hat sich also nichts getan und es wurde nicht verschickt. Ich erhalte trotz Nachfrage, keine Information über meine Bestellung. Was soll das? Geld einkassieren, nicht liefern und auch keinen Kontakt mit dem Kunden aufnehmen.