Achtung, Rücksendungen sind quasi gar nicht möglich. Auf eigene Kosten von Deutschland nach Kanada zurücksenden? Sehr zwielichter Laden (siehe Impressum ebenfalls). Ich rate wirklich jedem davon ab. Das Produkt war ebenfalls sehr schlechte Qualität und Grössenangabe stimmte überhaupt nicht. Nach Kommunikation mit denen habe ich phishing eMails erhalten von völlig anderen Quellen.
1. Juli 2026
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Antwort von Redlich Becker
Hallo Nicole Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Dinge zu verbessernönnten Sie bitte Ihre Bestelldaten angeben, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können?
Nachtrag: ich wurde gebeten zusätzliche Informationen abzugeben ansonsten wird meine Bewertung gelöscht. Ich hatte bereits schon sehr viel Informationen geschickt mache das aber gerne noch mal. Ich hatte fünf Jahre lang das OOONO1. Dann hatte ich ein neues Handy. Habe die OOONO App geladen kam aber nicht mehr in mein Konto. Meldung: Netzwerkfehler. Auch kein Access mehr über PC. Versucht neues Konto zu machen mit anderer E-Mail-Adresse, ebenfalls NetzwerkFehler. Meine IT-Abteilung hat alles geprüft und der Fehler lag nicht auf meiner Seite. Kundenservice hat auf meine Anfrage nicht geantwortet drei Wochen lang. Dann habe ich 25 Minuten in der Warteschleife gehangen bis jemand kam. Die hatte mir versprochen eine E-Mail zu schicken die nie kam. Jetzt habe ich alles deinstalliert, das neue OOONO 2 zurückgeschickt und mir ein Konkurrenzprodukt gekauft was hervorragend funktioniert.
Ursprüngliche Bewertung: Hatte das OOONO 1 und habe mir die neueste Version davon gekauft und hatte auch ein neues Mobile Telefon. Ich konnte mich nicht mehr auf das OOONO Konto einloggen weil ich eben auch die neueste App auf mein neues Handy geladen hatte. Erst hatte ich 20 Minuten in der warteschleife verbracht und als dann jemand dran gib hat die Dame mir verspchen eine email zu senden auf die ich dann auch antworten könnte damits schneller geht. Diese email kam nie an und der Support auch nicht obwohl ich ein Ticket gemacht habe. Ich habe das neue OOONO zurück geschickt, um Löschung meines Kontos gebeten und mir das Drive One gekauft. Ist preiswerter und hat einen top Kundendienst. Schade eigentlich, ich war immer begeistert von meinem OOONO aber ich habe auch gelesen das seit dem Update immense Probleme auftraten. Ein Kunde weniger.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OOONO
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, wie dein Erlebnis mit OOONO verlaufen ist. Gerade wenn man sich bewusst für ein Upgrade entscheidet, sollten Einrichtung und Support reibungslos funktionieren. Dass du keine E-Mail von uns erhalten hast, obwohl sie versprochen wurde, sollte natürlich nicht passieren – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir würden den Fall sehr gerne nochmal intern prüfen und klären, was da schiefgelaufen ist. Deshalb haben wir über Trustpilot deine E-Mail-Adresse angefragt, um dich direkt kontaktieren und hoffentlich doch noch eine Lösung anbieten zu können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen – auch wenn es in diesem Fall leider mit einer Enttäuschung verbunden ist.
Dein OOONO Team
Kurzer Nachtrag: Wir fragen deine E-Mail-Adresse an, um uns den Fall genauer anzusehen. Deine Bewertung wird nicht gelöscht, auch dann nicht, wenn du keine E-Mail Adresse angibst. :-)
Der erste Versuch war nicht auswertbar angeblich. 2. Versuch dauert ewig. Das macht für mich keinen Sinn, da ist der Arzt schneller. 1-2 Wochen für eine Auswertung ist mir zu lange. Ich brauche die Werte ja rasch um auch entsprechend rasch hendeln zu können. Leider keine Weiterempfehlung.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der erste Versuch Ihrer Probe nicht auswertbar war und der zweite Versuch länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Um Ihnen ein präzises und aussagekräftiges Ergebnis zu liefern, prüfen wir jede Probe bei Eingang sehr genau. Sollte eine Probe den Qualitätskriterien nicht entsprechen, muss sie leider abgelehnt werden, da wir nur dann ein verlässliches Ergebnis gewährleisten können. Wir verstehen, dass eine schnelle Auswertung in solchen Fällen sehr wichtig ist.
Sollten Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ich war nun schon 3 x 6 Monate auf EP und immer wieder die gleichen schlechten Erfahrungen und beim ersten Mal auf EP nach 2 Jahren fast immer noch die gleichen Männerprofile (mind. 40 %). Nach etwa 3 Monaten Mitgliedschaft und top Profilerstellung meinerseits tote Hose, nichts, Wüste - keine einzige Konversation. seit 3 Monaten nicht. Besucher die ÜBERHAUPT nicht meine gesuchten Kriterien hatten. Ich denke - wenn nicht bald irgend eine neue innovative Dating App kommt, ist online Dating kaputt. Ich habe fast alle ausprobiert und bin maximal geschockt. Grund: Die Personen an sich (dafür kann EP aber nichts) und dann die Voschläge die man bekommt sind horror, passen halt null zu den Suchkriterien. Ich werde ganz sicher diese App nicht mehr nutzen. Zumindest auch nicht für den Preis. Bei dem Preis erwarte ich echt mehr, zumindest passende Vorschläge.
17. September 2024
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Antwort von ElitePartner
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen – Dating ist oftmals ein Prozess, der Zeit und Geduld erfordert.
Wende dich bitte jederzeit bei Fragen und Anliegen an unseren Kundenservice kundenservice@elitepartner.de, damit wir dich bei einer schönen und angenehmen Suche unterstützen können.
Wir wünschen dir alles Gute! Petra vom ElitePartner-Team
An dem Service an sich ist sicher nicht zu meckern. Die Profile und die Konversationen (wenn mal eine zustande kommt) sind horror. War vor 4 jahren schon mal bei parship und gefühlt 30 % der Männerprofile waren immer noch da vor kurzem. Männer die direkt ihre Telefonnummer einem um die Ohren schmeissen, ungefragt versteht sich. Kann da nicht eine KI mal eingesetzt werden, dass sobald private Daten gesendet werden ein Pop Up für den Nutzer aufgeht? Ich denke warum Dating Apps zur zeit nicht mehr laufen ist eher ein gesellschaftliches problem, aber auch die Profilvorschläge sind episch schlecht.
17. März 2024
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Antwort von Parship
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen bei uns gemacht hast. Wir haben leider keinen Einfluss auf das Verhalten unser Nutzer:innen. Wir versuchen zum Beispiel durch unsere Healthy Dating Bewegung, unseren Mitgliedern zu vermitteln, dass sie ehrlich ihre Absichten kommunizieren sollen. Wenn du belästigt oder beschimpft wurdest, melde die Profile bitte bei unserem Kundenservice, damit wir die sperren können.
Wir wünschen dir alles Gute! Paula vom Parship-Team