Deutschland
Bewertung zu Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Ableseankündigung per Postkarte kommt 2-3 Tage vor Termin. Den Termin habe ich abgesagt.. Abgesagter Termin von Minol missachtet. Mitarbeiter klingelt und hämmert mit der Hand gegen meine Wohnungstür. Minol daraufhin Wohnungsverbot erteilt.
Bewertung zu goflink.com
Man kann seinen Account nicht löschen. Angeblich dauert es 30 Tage. Man kann nur mit Apple Pay bezahlen. Ist bei der Anmeldung nicht ersichtlich. Kundenbetreuung bzw. KI-CHatbot bricht Chat einfach
ab
Bewertung zu DomainFactory
DF versendet Mahnung und Inkassodrohung an falsche Postadresse. Im Wiederholungsfall wird DF eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abgeben müssen
Bewertung zu DomainFactory
DF droht mit Inkasso und Anwalt, obwohl kein Vertrag besteht. Was wird der Anwalt wohl sagen, wenn er erfährt, dass DF ohne Lastschriftmandat abgebucht hat? Abbuchen ohne gültiges Lastschriftmandat kann unter bestimmten Umständen strafbar sein – insbesondere, wenn es vorsätzlich geschieht.
Bewertung zu DomainFactory
Nach den regelmäßigen einseitigen Vertragsänderungen, Leistungskürzungen und Preiserhöhungen wollte ich meine Domain umziehen.
Mein Vetrag wurde fristgerecht gekündigt. Der Domainumzug wurde erstmal mit einem falschen Authcode verhindert. Man musste schriftlich um die Freigabe bei DF bitten. Etwa eine Stunde Mehraufwand den ich natürlich DF in Rechnung stelle .Obwohl kein Vertrag besteht, versendet DF jeden Sonntag Mahungen per Email. Die Angelegenheit werde ich nun gerichtlich klären lassen
Bewertung zu DomainFactory
Da DF den Unternehmenseintrag bei google gelöscht hat, veröffentliche ich meine Bewertung hier
Nach den regelmäßigen einseitigen Vertragsänderungen, Leistungskürzungen und Preiserhöhungen wollte ich meine Domain umziehen.
Allerdings wurde meine Kündigung behindert. Es wurde mir ein falscher Authcode für den Domainumzug bereitgestellt und der neue Hoster hat den Umzug abgelehnt. Man musste schriftlich um die Freigabe bei DF bitten. Etwa eine Stunde Mehraufwand den ich natürlich DF in Rechnung stelle
Antwort von DomainFactory
Hallo Mat, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen bezüglich eines Authcodes gemacht haben. Den Authcode für einen Domaintransfer stellen wir online im Kundenmenü bereit. Wir haben Ihnen eine Anfrage zu Kontaktdaten über Trustpilot zugesendet, sollten Sie weiterhin Unterstützung beim Transfer benötigen.
Freundliche Grüße!
Bewertung zu DomainFactory
Abbuchung trotz Entzug des Lastschriftmandats
Antwort von DomainFactory
Hallo Mat, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid von Ihren Erfahrungen bezüglich einer Abbuchung zu hören und wir würden uns das gerne näher ansehen. Dazu haben wir Ihnen eine Anfrage zu Kontaktdaten über Trustpilot zugesendet.
Freundliche Grüße!
Bewertung zu DomainFactory
Mein Paket umfasst Domains, Email, Datenbanken usw.
Jetzt wurde angekündigt, dass ich zukünftig für Email-Postfächer bezahlen soll. In einer weiteren Email wurde angekündigt, dass auf eine neue Software migriert wird und mein aktuellen Webhosting auf ein anderes migriert wird und das dann 2,- EUR mehr kosten soll. Wenn ich das durchrechne ist das eine Preiserhöhung von 200%. Ich werde daher zu einem anderen Hoster umziehen
Antwort von DomainFactory
Hi mat,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind und beschlossen haben, zu einem anderen Provider zu wechseln. Sollten Sie Fragen zu dem Prozess oder unseren Produkten haben, steht Ihnen unser Support Team gerne zur Verfügung: https://www.df.eu/de/support/kontakt/
Freundliche Grüße!
Bewertung zu BAUHAUS Deutschland
Am 4.11 Ware bestellt. BIs heute nicht geliefert und keine Rückzahlung erhalten. Bauhaus angemahnt. BIs heute keine Rückzahlung.
Ich werde daher das gerichtliche Mahnverfahren einleiten
Antwort von BAUHAUS Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im BAUHAUS Online-Shop. Wir möchten immer besser werden und sind daher dankbar, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir werden Ihr Anliegen intern aufgreifen.
Viele Grüße
Ihr BAUHAUS Team
Bewertung zu BAUHAUS Deutschland
Ware nicht erhalten. DPD hat keinen Zustellversuch unternommen und Wunschablageort missachtet .Das Paket in einen Pickup Store hinterlegt und kein Abholschein in meinen Briefkasten eingelegt. Der Kundendienst von Bauhaus meldet sich erst nach 4 Tagen. Man soll nun warten bis die Lagerfrist abgelaufen ist und das Paket wieder bei Bauhaus im Lager ist.
Zukünftig werde ich nicht mehr bei Bauhaus bestellen.
Antwort von BAUHAUS Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn Sie Grund zur Beanstandung haben. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Bitte nehmen Sie unsere Kontaktanfrage an, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Viele Grüße
Ihr BAUHAUS Team
Bewertung zu Tube-Hosting
Von Tube-Hosting Servern wird ständig mein Server angegriffen. Support nicht erreichbar
Bewertung zu eprimo GmbH
Antwort von eprimo GmbH
Danke für Ihre Bewertung.
Dass, Sie empört sind verstehe ich gut. Ich möchte Sie überzeugen, dass wir es besser können.
Das ich nachvollziehen kann, warum Sie immer wieder Mahnungen erhalten, bitte ich Sie mir eine E-Mail an frag@eprimo.de zu senden.
Damit ich Sie zuordnen kann, benötige ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße, Nadine.
Bewertung zu eprimo GmbH
Verschicken ständig ungerechtfertigte Mahnungen :)
Antwort von eprimo GmbH
Danke für Ihre Bewertung.
Gerne möchte ich überprüfen, warum wir Ihnen Mahnungen zusenden.
Bitte senden Sie mir hierzu eine E-Mail mit Ihren Anliegen an frag@eprimo.de. Damit ich Sie zuordnen kann, benötige ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße, Nadine.
Bewertung zu eprimo GmbH
Antwort von eprimo GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht gut für uns ausfällt. Aufgrund Ihrer Bewertung können wir Lernen und uns Verbessern.
Gerne möchte Ich Ihren Abschlagsplan und die Mahnungen überprüfen.
Senden Sie mir hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de.
Zum Schutz Ihrer Daten und dass ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen können, benötige ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße, Nadine.
Bewertung zu eprimo GmbH
man erhöht einfach den betrag der abschlagszahlung ohne mitteilung an den kunden. anschließend versendet man mahnungen wenn der kunde den alten abschlagsbetrag bezahlt. auf 3 meiner emails wurde nicht geantwortet. den vertrag werde ich nun kündigen.
Antwort von eprimo GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und überprüfen Ihren Abschlagsplan sowie die Zahlungen.
Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de.
Zur Legitimation benötigen wir Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße, Nadine.
Bewertung zu DomainFactory
Antwortzeit des Datenbank- und Webservers teilweise über 20-30 Sekunden! Und das schon seit Wochen. So geht Hosting nicht! Nicht das Geld wert
Antwort von DomainFactory
Hi mat, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bezüglich der Performance Ihres Webservers negative Erfahrungen gemacht haben und wir würden uns das gerne genauer ansehen. Daher haben wir Ihnen eine Anfrage nach Kontaktdaten zukommen lassen.
Viele Grüße!
Anna
Bewertung zu eprimo GmbH
mahnung obwohl abschlag bezahlt
kundenhotline nicht erreichtbar
Antwort von eprimo GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die zeitweise hohe Bearbeitungszeit im Kundenservice. Sehr gerne möchten wir die Anliegen unserer Kunden kurzfristig beantworten. Jedoch haben sich seit der Einführung der komplexen staatlichen Strom- und Gaspreisbremsen die Anfragen an eprimo rund verzehnfacht.
Daher sind wir an manchen Tagen leider schlechter erreichbar, als wir es uns selbst wünschen. An einer Rückkehr zur gewohnten Servicequalität arbeiten wir aber schon mit Hochdruck.
Um Ihr Anliegen kümmern wir uns gern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an frag@eprimo.de.
Zur Legitimation benötigen wir Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Bewertung zu Nebenan
Schon zum 3x wird das Werbeverbot am Briefkasten missachtet. Abmahnung und Unterlassungserklärung folgt