Bambu Lab überzeugt auf ganzer Linie! Die Drucker sind extrem schnell, präzise und zuverlässig genau so macht 3D-Druck Spaß. Auch die Software läuft stabil und intuitiv, Updates kommen regelmäßig und bringen echten Mehrwert. Man merkt, dass hier Innovation und Qualität ernst genommen werden. Absolute Empfehlung!
Von Anfang an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Ehrliche Beratung, herzlicher Service und eine Transparenz, die man heute nicht überall findet. Besonders Herr Aktaş hat sich viel Zeit genommen und alles klar erklärt. Auch Geschäftsführer Hakan und sein Bruder Harun Göksü machen seit Jahrzehnten einen authentischen, hervorragenden Job man spürt, wie viel Herzblut in diesem Autohaus steckt. Absolut empfehlenswert!
Ich möchte meine Enttäuschung über den aktuellen Service des ACE Pannenservices zum Ausdruck bringen. Seit über zwei Stunden warte ich in Düsseldorf an einer direkten Autobahnverbindung auf Hilfe, und das in einer Großstadt, in der man schnellere Reaktionszeiten erwarten würde.
Ich bin seit 2012 zufriedenes Mitglied beim ACE gewesen, doch diese Erfahrung lässt mich an der Servicequalität und dem Versprechen des Pannendienstes zweifeln. Ich appelliere dringend an Sie, an einer Verbesserung der Wartezeiten insbesondere in Metropolregionen zu arbeiten, um den hohen Erwartungen Ihrer langjährigen Kunden gerecht zu werden.
Sollte sich an der aktuellen Situation nichts ändern, sehe ich mich gezwungen, meine Mitgliedschaft zu kündigen.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Seabay,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und arbeiten bereits an Maßnahmen, um Wartezeiten zu verkürzen – gerade in stark frequentierten städtischen Gebieten. Gerne möchten wir Ihren Fall diesbezüglich überprüfen. Wir möchten verstehen, warum Sie, wie Sie in Ihrer Bewertung schildern, so lange auf Hilfe warten mussten. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Mitgliedsnummer und Ihren vollständigen Namen über die Trustpilot-Informationsabfrage zukommen, die wir Ihnen nun zusenden werden.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns, wenn Sie uns dabei helfen, den Fall zu prüfen und wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie weiterhin zu unterstützen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.