Kunde

Die Beratung hat gut geklappt, die Lieferung kam gut verpackt und beschädigungsfrei in der versprochenen Woche an, es kommt dann nur das dicke Ende mit der Logistikleistung. Megabad verspricht eine Terminabstimmung durch die Spedition. Tatsächlich wird bei DHL Freight aber keine Absprache eines Liefertermins angeboten. Was dann kommt ist eben ein hoher Schaden beim Kunden durch Arbeitsausfall. Ein ganzer Arbeitstag Ausfall hat zumindest bei mir einen Schaden von min. 500 EUR angerichtet. Zudem mussten feststehende Termine durch das Aufzwingen eines ganzen beliebigen Tages durch DHL Freight gecancelt oder verschoben werden. Die Lieferankündigung erfolgt willkürlich mit "noreply"-Mail. Daher 2 Punkte Abzug

Von Anbeginn an vertrauensvoll in der Kommunikation, selbst als Privatanwender. Der Vertriebsmitarbeiter hatte mich nach eine E-Mail-Anfrage unmittelbar zurückgerufen und gut beraten.
Ich habe mittlerweile das System lizenziert und bin voll und ganz zufrieden und bestärkt in meiner Entscheidung. 2 kurze Support-Sessions über den gebuchten Bronze Support waren erfolgreich. Klare Empfehlung zu diesem modernen, leistungsfähigen und bezahlbaren DMS-System.
Kleiner Wermutstropfen: 64BIT HP-Twain Scanner wird nicht erkannt, hatte mit dem Vorgänger-DMS funktioniert, wünschenswert wäre eine Freigabelist e von Scannern und Multifuktions-Geräten die dann auch mit ecoDMS funktionieren. Keine Ahnung warum der Marktführer mit 64BIT HP Scan nicht unterstützt wird. Für die Einbindung der Mobile-APP muss man anscheinend im Router (bei mir Fritz Box) irgendwas freigeben, bekommt aber keinen technischen Support und wird damit alleine gelassen "das müssen Sie schon selber machen!" Schmälert aber alles insgesamt nicht das positive Fazit.

Ich hatte einen Treuebonus-Code erhalten der aber nicht angenommen wurde. Stattdessen haben ich noch Versandkosten akzeptieren müssen

Super digitalisierte Abwicklung. Transparente Angebote. Fast völlig arbeitsfreie, nicht belastende Umstellung. Wechselpilot übernimmt den ganzen Schriftkram. Das Einzige war, dass ich meinem Netzbetreiber den Zählerstand ablesen und online eingeben musste. Wirklich beeindruckend stressfrei.