Jeroen

Super winkel, goede en snelle levering en een groot assortiment

Aan het begin dacht ik “aah dit is top, lekker makkelijk voor de kleinere opdrachten waar de klant gelijk kan afrekenen met de tap-to-pay functie op IPhone” maar daar ben ik goed op terug gekomen.

Als je zin hebt in een oneindige rits aan e-mails en app meldingen moet je echt vooral een account aanmaken, per uur krijg je dan een e-mail en 2 app meldingen over het activeren van een virtuele pas, zelfs als je dit al gedaan hebt.

De helpdesk op de site is een AI robot waar je mee kan chatten en daar schiet je ook niks mee op, na 30 keer de zelfde vraag krijg je de melding dat de bot je niet kan helpen en dat je contact met de hulp desk moet opnemen, zonder jou die informatie te geven.

Na een hoop gedoe en even uitzoeken hoe heb ik mijn account weer opgezegd, en ik hoop dat de e-mails eerdaags ook stoppen.

Een half jaar geleden de overstap naar glasvezel geregeld, zou eind december opgeleverd worden, en in januari kon ik over.
Helaas blijkt hier niks van waar te zijn.
Ook mist er een hoop informatie, die je pas krijgt bij het bellen naar een onmogelijk vindbaar telefoonnummer van KPN.
Maar een mailtje met uitleg van te voren had wel fijn geweest. Zeker gezien jullie het aansluit pakket niet eens kunnen versturen, en dus wel op de hoogte zijn van hoe en wat.
Een soort van status update lijkt mij dan toch ook een kleine moeite.

Uit eindelijk blijkt de situatie te zijn dat de aannemer niet heeft doorgegeven dat de aansluiting ligt en werkt.
De mensen die je op straat ziet en die je aansluitingen doormeten zijn namelijk helemaal niet van KPN zelf, en door erg slechte communicatie tussen beide partijen is inmiddels mijn verbinding al 4 keer doorgemeten, en moet ik nu voor de 5e keer doormeten een afspraak gaan maken, en dan maar tegen die vent zeggen dat die het aan KPN door moet geven.

Ik vind dit zelf inmiddels wel belachelijk worden, en het zal mij benieuwen of het volgende maand wel lukt alles voor elkaar te hebben.
Door het niet in januari al over kunnen betaal ik nu namelijk ook de hoofdprijs voor mijn oude provider, en ik hoop dat er nog iets van compensatie komt daarvoor. Gezien het verschil tussen wat ik nu betaal, en wat ik had betaald als KPN zijn afgesproken levering kon waarmaken best fors is.

Goed park met attracties die als in de wereldtop staan.
Het is een park met mooie aankleding, themagebieden en prima faciliteiten.
De wachtrijen kunnen erg lang zijn, maar dit is te verwachten met het niveau van de attracties, en wachttijden zijn minder extreem dan bijvoorbeeld de 240 minuten die je met regelmaat bij een Disney voorbij ziet komen.
Mocht het kunnen ga dan vooral op een doordeweekse dag.

De operations van de attracties gaan echt als een malle, al merk je wel wanneer het attractie specifieke personeel aan het lunchen is, en er generiek personeel staat, tussen 12:00 en 14:00 lopen sommige attracties iets minder soepel en snel. Maar ook dit is geen groot struikelpunt, en duurt maar even.

Kwa paden is het soms nog wat klimmen, houd hier rekening mee. Ook kunnen de paden naar het “hoofd plein” erg druk zijn, zeker als de avond shows die tijdens de wintertraum zijn gaan beginnen. Voor deze shows geld ook, hoe eerder je er heen gaat, hoe beter je plek.

De shows worden goed begeleid door veel personeel die jou naar een vak loodsen, dit gaat allemaal vrij soepel met de inloop.
Maar tijdens de uitloop is deze begeleiding er niet waardoor alles en iedereen in één keer de zelfde kant op wilt en dat is best druk.
Als je dan eenmaal van het hoofdplein af bent is het wel weer te doen, maar loop je nog steeds in een flinke menigte.

Voor het eten/drinken is er ook genoeg faciliteit, maar mocht je ergens binnen willen zitten wordt dit wel lastig.
Verder is het eten goed geprijsd en is er genoeg variatie te vinden verspreid door het park.
Statiegeld is wel erg onduidelijk in Duitsland, en door het gebrek aan de taal, en personeel wat geen Engels sprak hebben wij ook niet kunnen ontdekken hoe en wat.

Engels sprekend personeel is ook erg wisselend, in het restaurant was onze ervaring heel goed, deze meneer kon ons piek fijn in het Engels uitleggen hoe en wat een menu inhield en wat er in de gerechten zaten, terwijl beneden bij het bestellen van een curryworst deze mevrouw geen woord Engels sprak. Uit eindelijk is het wel zo dat je er met handen en voeten gewoon uit komt, het kost alleen iets meer moeite, en ook dit is te verwachten als je naar een park in het buitenland gaat.

Al met al was onze ervaring super, en sta ik te popelen in de zomer weer eens terug te komen!

Na een defect scheerapparaat via de webshop in de avond om 22:30 makkelijk een nieuwe kunnen bestellen voor een goede prijs, en dan ook nog eens de volgende dag geleverd via Coolblue fietst!
Die levering was erg fijn, en had een goede en duidelijke track&trace.
15 minuten voor levering kreeg ik nog even een SMSje, en dat klopte als een bus precies 15 minuten later ging de deurbel! Zo kon ik om 11:00 de dag na mijn avond bestelling al met een vers geschoren baardje mij weer in het openbaar vertonen.

De mailtjes die je van Coolblue krijgt zitten ook leuke woordspelingen en andere dingetjes in, en deze vind je overal terug, zo als de “wachtterapie” bij je bestelling bevestiging waardoor zelfs de mailtjes al leuk zijn om te lezen, in plaats van dat je ze alleen maar in je administratie opneemt.
Naderhand kreeg ik ook nog eens een mailtje met de digitale gebruiksaanwijzing en wat tips over hoe ik mijn nieuwe apparaat kan en moet gebruiken en onderhouden wat erg fijn is.


Ik bestel hier graag, en zal hier zeker nog wel terug komen!

Vistaprint gebruik ik al een tijdje voor verschillende bedrukte materialen, zo als visite kaartjes, custom USB sticks, en kleding.

De kleding is helaas snel kapot, en scheurt vooral op de naden in de oksels erg snel, bedrukking was verder wel prima.

Wat betreft de usb-sticks en visite kaartjes, deze waren gewoon goed, op één usb was de druk wel een klein stukje uit het midden geprint, maar dit was verder niet erg storend.
Hier ben ik verder ook niet op in gegaan door tijdgebrek, dus hoe vistaprint met foutief bedrukte materialen omgaat kan ik niet zeggen.

Bestellen is vrij makkelijk, als je de weg kan vinden op de site, deze kan wat chaotisch zijn, en je wordt dood gegooid met zogenoemde kortingen die er gewoon afwisselend het hele jaar door zijn, krijg je deze niet direct via de site dan krijg je die korting middels een code in je mailbox.
Laat je hier dus niet gek door maken.


Kleding bestel ik hier niet meer, maar voor al je andere bedrukte materiaal kan je hier prima terecht. Vandaar toch gewoon 4 sterren (omdat 3,5 ster niet kan)

Gisteren als nieuw abonnementhouder een erg leuke dag in de Efteling gehad, erg netjes park, vriendelijk en goed verzorgd personeel, en genoeg attractie’s, restaurants, barren en sanitaire voorzieningen.

Het afsluiten van het abonnement was erg makkelijk, al ben ik zelf wel een paar keer heen en weer gegaan omdat ik het losse parkeer abonnement niet kon vinden.
Dit bleek echter een paar stappen later in je bestelling bij je abonnement gezet te kunnen worden.
Dit had wat duidelijker mogen zijn, maar was op zich prima te doen.

Kwa de prijzen van het eten moet je wel erg opletten in het park, zo zijn er door het park bijvoorbeeld op meerdere plekken hamburgers te krijgen die ook op elke plek een andere prijs hebben.
Als je hier een beetje rekening mee houd, en het niet erg vind om af en toe een stukje te lopen kan je echter prima voor een zacht prijsje jezelf voorzien van allerlei lekkernijen, het aanbod is erg groot!

De statiegeld bekers en flessen is wel een bijzonder ding, ik weet nog steeds niet hoe dit nou precies zit, en je krijgt kartonnen bekers waar dan statiegeld op zit die je niet in een statiegeld bak kwijt kan?
Wellicht heb ik niet goed opgelet, maar ik heb het niet kunnen ontdekken hoe en wat.

Het was ook erg jammer dat sommige animatronics niet werkte, hierdoor waren sommige scènes in bijvoorbeeld Symbolica erg vreemd. Al is dit iets wat helaas kan gebeuren, en ik hoop dat dit snel op te lossen is.

In de laatste attractie van de dag, precies op sluitingstijd hebben we zo’n 20 minuten vast gezeten in de achtbaan: Joris en de draak, dit werd omgeroepen als technische storing, maar dit bleek later om een paar lastige gasten te zijn gegaan, die we bij het uitstappen ook nog met de beveiliging zagen praten.
Hierop mochten wij wel nog een 2e rondje in de achtbaan doen na sluitingstijd!
Erg vervelend natuurlijk dat dit soort gasten niet voorkomen kunnen worden in zo’n park maar dit was prima opgelost, en de sfeer van het troost rondje was fantastisch doordat de treinen daarvoor ook naast elkaar vast stonden, waardoor er toch een soort groepsband ontstaat.
Het enige puntje van kritiek wat ik hier over kan geven is dat het jammer is dat deze mensen zichtbaar moesten worden aangesproken door de beveiliging bij de uitgang van de attractie, en dat dit niet eventjes buiten het zicht van het publiek kon.

Al met al ben ik erg blij met mijn abonnement en kom ik zeker nog een aantal keer terug dit jaar!

In Rijswijk hele slechte ervaring,
medewerker kon ons niet helpen want keukentoestellen was zijn afdeling niet, en er was ook niemand van de afdeling keukentoestellen aanwezig.
Verkoper stond ook erg ongeïnteresseerd tegen een artikel te leunen, alsof het in die winkel moeten zijn erg zwaar voor hem was, en deze meneer nam ook geen enkel initiatief om ons nog proberen te helpen. Ben gelijk maar weer weggegaan, wat een bagger service.

Erg opdringerige telefoon verkopers om over te gaan op glasvezel. Wel in mee gegaan door een goedkoper aanbod dan mijn huidige provider. Met nog bedenktijd tot januari, en 2 weken na de overstap. Na akkoord op de offerte stonden 2 weken later wel opeens 2 KPN monteurs, helaas wel on-aangekondigd aan mijn deur om de defect aangelegde glasvezelverbinding te herstellen en werkend te maken.
Wat mij betreft een beetje een aparte manier van zaken doen, ik had toch op zijn minst wel een telefoontje of e-mailtje verwacht over de langs komende monteurs. Zeker nu al mijn gegevens gewoon bekend zijn.

Fijne zaak, goed geholpen met het vinden van een (zelfs iets goedkoper!) alternatief voor mijn soda stream cylinders. Terwijl ik in de winkel was gelijk nog kunnen informeren over wat andere dingen, waarvoor er zonder iets door te geven tijdelijk een collega die in de winkel bezig was even de persoon achter mij hielp aan de kassa. Erg klantvriendelijk dus, en ik kom hier zeker terug als mijn cylinders weer leeg zijn.

Erg prettig om recensies te kunnen lezen en schrijven over alles wat je maar kan bedenken!

Prima bedrijf, snelle verzending en levering, snelle voorraad, kon op de release dag van mijn iPad al kiezen uit meerdere merken en soorten hoesjes, al met al zeer tevreden.

Al ruim een week op mijn pakketje aan het wachten, ligt volgens de track & trace gewoon bij GLS in Rotterdam, zou vandaag tussen 08:00 en 21:30 bezorgd worden, dus vanochtend maar een afspraak verzet, staat er nu dat het morgen tussen 15:00 en 19:00 bezorgd word. Nu maar hopen dat ze dat wel kunnen nakomen.

Edit: na contact wel relatief snel mijn pakketje kunnen krijgen. Prima klantenservice dus, maar erg jammer dat het daarvoor fout moest gaan. Pakketje kwam verder in prima staat aan, en werd geleverd door een vriendelijke bezorger. Hiervoor van 1 ster naar 3 sterren.

Precies wat ik ervan verwachtte, netjes op tijd verzonden, en goed op de hoogte gehouden van de status hiervan.

Netjes gecommuniceerd, alles correct en snel ontvangen. Ook zat er een duidelijke uitleg in de mail hoe de code te verzilveren.