Antwort von HomeExchange
Hello Peter,
Thank you for your review.
It's the best way to travel!
Happy HomeExchanging!
Your HomeExchange Team
PK
Peter Kahl
Costa Rica
Bewertungen
Bewertung zu HomeExchange
Bewertung zu Genki - Insurance for Nomads
Betrug
Nach meiner Erfahrung ist diese Versicherung ein Betrug. Hatte meine Tochter zwei mal versichert und meine Frau einmal. Alles super wenn man nichts hat. Meine Frau musste eimal zum Doktor. Schickte alle Rechnungen zweimal ein weil ich beim ersten Mal keine Antwort bekommen hatte. Habe bis Heute (6 Monate später) keine Antwort bekommen. Betrug
14. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Genki - Insurance for Nomads
Hallo Peter,
danke dir für deine Nachricht.
Eingesendete Rechnungen werden immer bearbeitet. Dies dauert nie 6 Monate – oder auch nur annähernd so lange. Wenn es hängt, dann kannst du uns jederzeit kontaktieren und nachfragen. Wir helfen gerne, die Bearbeitung sicher ans Ziel zu bringen. Du erreichst uns unter help@genki.world sowie über den Chat auf unserer Webseite.
In diesem konkreten Fall hat sich herausgestellt, dass du kein Kunde bei uns bist, sondern bei einem anderen Versicherer. Ich hoffe wir konnten dir helfen, die Verwechslung zu klären.
Bleib gesund 🌱
Marc