Nadine Hafner

Liebe Nadine,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihren Vorschlag, PayPal als Zahlungsoption hinzuzufügen, sehr.

Was Klarna betrifft: Diese Option ist auf unserer Plattform eigentlich verfügbar. Allerdings variieren die Zahlungsmethoden je nach Land, da einige Anbieter regional eingeschränkt sind.

Ich werde mich Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um dies genauer zu erläutern und eventuelles weiteres Feedback von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
Maria_D
Hotelgift Team

Sehr gehrte Frau Hafner,

vielen Dank für die Bewertung.

Für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es tut uns sehr leid, dass unser Service in dieser Situation für Sie nicht zufriedenstellend war.

Damit wir Ihren Fall konkret prüfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Service Team unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: kundenbewertungen@galeria.de. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme, den Betreff „Trustpilot“ an und nennen Sie uns, wenn möglich, Ihre Auftrags- oder Kundennummer sowie Ihre Adressdaten. Damit wir Ihren Fall konkret zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihr Anliegen schildern und Ihren Trustpilot Nutzernamen mit angeben.

Wir würden uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von GALERIA Karstadt Kaufhof