Antonia Weidel

Von der Qualität her bin ich mit den Produkten sehr zufrieden, auch die Preis-Leistung stimmt. Aber die Verpackung ist absolute Katastrophe! In meinem Paket war mehr Füllstoff als Bestellung! So nervt die Entsorgung des Versandes doch sehr. Ebenfalls wird nicht die Möglichkeit gegeben ein Feedback direkt zu schreiben, sodass ich hierauf zurückgreife.

Gelungene Alternative zum Supermarkt mit dem großen Vorteil alles geliefert zu bekommen. Ich erledige meine Wocheneinkäufe nun nur noch über picnic. Für jeden Fall (falsche Lieferung oder ähnliches) bekommt man eine unkomplizierte Erstattung. Ist aber so gut wie nie vorgekommen. Support ist aber immer da, Auslieferer sind durchweg freundlich. Ich bin sehr zufrieden!

Alles top! Größe wie angegeben, Stoff angenehm!

Ich bin schon lange eine sehr zufriedene ESN Kundin. Zur black week habe ich mich dann natürlich großzügig eingedeckt und meine Bestellung war dementsprechend groß. Groß war dann auch meine Enttäuschung als mein Paket nach einigen Wochen noch nicht geliefert wurde. Ich wurde mit standard Emails vertröstet und habe mich schließlich per Instagram an Benni Burkhardt gewandt. Er hat mir dann eine andere Emailadresse geschickt, an die ich mein Anliegen geschrieben habe. Mein Paket wurde dann zum Teil geliefert. Einige Produkte haben aber gefehlt. Nachdem ich dieses Problem angesprochen habe, war ESN total kooperativ und kundenfreundlich und haben mir einen Gutschein ausgestellt für die Unannehmlichkeiten. Super kundenorientiertes arbeiten und hat mich wieder zu einer glücklichen Kundin gemacht! Vielen Dank an euch für euren täglichen Einsatz das Beste zu geben!