Waren wurden nach 10 Tagen noch nicht verschickt. Stornierung lief reibungslos
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OCEANSAPART
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Bestellung nach 10 Tagen noch nicht versendet wurde 💙 Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Dich ist.
Bitte wende Dich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter support@oceansapart.com, damit wir das gemeinsam mit Dir prüfen und eine passende Lösung finden können.
Im August hatte mein Mann während einer Reise in Frankreich eine Verletzung und musste die Notaufnahme aufsuchen. Am gleichen Tag haben wir bei HanseMerkur angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass wir die Rechnung einreichen sollen, sobald sie vorliegt, und dass der Betrag erstattet wird (Vorauskasse).
Sobald wir die Rechnung erhielten, haben wir diese umgehend eingereicht. Der Betrag war mit 94 € überschaubar. Seitdem haben wir jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten – keine Bestätigung des Eingangs, keine Information zum Bearbeitungsstand.
Dieser Umgang ist sehr unprofessionell und ärgerlich. NICHT zu empfehlen
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HanseMerkur Reiseversicherung AG
Hallo Ny Anjara Olivia,
hier ist gerade richtig viel los. Bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung einiger Anliegen daher länger dauert. Wir möchten Ihre Fragen selbstverständlich gerne beantworten. Könnten Sie uns diese noch einmal mit Ihrer Versicherungsnummer an trustpilotfeedback@hansemerkur.de senden? Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.
Freundliche Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team
Am Anfang klappt es, aber sobald man das zweite oder das dritte Mal Geld ausbezahlt haben möchte, funktioniert es nicht mehr. Entweder Code ungültig obwohl man den Code per Sms bekommen oder angeblich Zeichen ungültig. Immer das gleiche Problem, egal ob man die Auszahlung per Paypal oder per Überweisung möchte. Überhaupt nicht zu empfehlen
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LetyShops
Guten Tag!
Bitte installieren Sie unsere App erneut – das sollte helfen. Falls sich die Situation nicht ändert, schreiben Sie uns bitte an support@letyshops.com. So können wir Ihr persönliches Konto finden und alle Details überprüfen.
Sehr schlechte App, man braucht ewig lange bis man ein bisschen Geld verdienen kann. Außerdem aktualisiert die App nicht mehr , wenn man ab ca. 4 euro verdient hat. Ich sollte jetzt mittlerweile 20 euro bei 2 Spielen haben, da ich die verlangten Levels abgeschlossen habe, die App zeigt es nicht an. Zeit umsonst verlosen. Wenn man sich beschwert, meldet sich keiner. Auf Emails und Anfragen werden nicht beantwortet Vor allem kann man erst ab 70euro auszahlen. Nie wieder!!! Passt auf Leute. Ihr werdet nur Zeit verlieren ...
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von empfohlen.de
Hi Ny,
vielen Dank für deine Nachricht und deine ehrlichen Worte bezüglich unserer App. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du negative Erfahrungen gemacht hast und Schwierigkeiten hattest, Geld zu verdienen. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du während der Nutzung unserer Seite erlebt hast.
Es ist sehr bedauerlich zu hören, dass die App nicht mehr aktualisiert wird, sobald du einen Betrag von etwa 4 Euro verdient hast. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat. Des Weiteren sollte die App korrekt anzeigen, wenn du die verlangten Levels in den beiden Spielen abgeschlossen hast. Es tut uns leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.
Es ist inakzeptabel, dass du keine Rückmeldung erhalten hast, als du dich beschwert und Emails oder Anfragen gesendet hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese fehlende Kommunikation und den daraus resultierenden Ärger, den du erlebt hast. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir verstehen auch deine Frustration darüber, dass man erst ab einem Betrag von 70 Euro auszahlen kann. Das kann für einige Nutzer frustrierend sein, insbesondere wenn das Verdienen von Geld aufgrund von Problemen in der App schwierig ist. Wir werden deine Rückmeldung bezüglich dieser Auszahlungsrichtlinie berücksichtigen und prüfen, ob wir hier Verbesserungen vornehmen können.
Wir bedauern zutiefst, dass du dich aufgrund dieser Erfahrungen dazu entschieden hast, unsere App nicht mehr zu nutzen. Es ist uns wichtig, das Vertrauen unserer Nutzer zurückzugewinnen und ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.
Wir möchten dich ermutigen, dich mit deinem Problem und weiteren Informationen an unsere Support-E-Mail-Adresse trustpilot@empfohlen.de zu wenden. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung für deine Probleme zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die du hattest, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen und dich als zufriedenen Nutzer zurückzugewinnen.
Ätzend... ich habe eine Email bekommen, dass das Paket im Paketshop liegt. Da ist nicht. Ich rufe dort an, mein Paket wurde doch beschädigt und sie können jetzt nichts machen. Was soll das? Keine hat was gesagt . Es wurde mir nicht mal mitgeteilt, ich musste kostenpflichtig anrufen und erfahre das erst danach. Außerdem war der Mitarbeiter am Telefon so unfreundlich, hat sich nicht mal entschluldigt. Alles was er sagen kann ist dass er nichts mehr machen kann..m
wir etntschuldigen uns aufrichtig für die bestehenden Unanmmelichkeiten.
Wie auch die Gesamtwirschaft, sind auch wir nicht von den Konsequenzen der Pandemie verschont geblieben.
Dennoch wollen wir sicherstellen, dass unsere wertvollen Kunden, mit denen wir über mehrere Jahre eine enge Beziehung gepflegt haben, Ihr Wunschlächeln erreichen.
K Line Europe GmbH, unser Hauptpfeiler für Qualität und Sorgfalt in Produktion und Lieferung, hat sich bereit erklärt, sämtliche laufende und noch nicht begonnene Behandlungen zu erfolgreich zu vollenden.
Alles, was dazu machen müssten, ist es eine kurze E-Mail an hilfe@clearxaligners.com zu schicken. Fügen Sie bitte auch folgenden Informationen bei, damit wir sie schnellstmöglich zuordnen und wie versprochen bedienen können:
· Ihren vollständigen Namen · Ihre E-Mail-Adresse · Name und Anschrift Ihres behandelnden Zahnarztes · Ihre geplante Aligner Anzahl · Das Datum, wann Sie mit der Smile Me Up GmbH gestartet haben
Bleiben Sie gesund und erreichen Sie Ihr Traumlächeln - wie versprochen!