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Bernard Cailleau

Belgien

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je suis satisfait des plancher wpc mais très déçu par les attaches en plastique

Je suis satisfait des: Plancher massif WPC WoodoMalta, la qualité et l’aspect est au top.
La livraison s’est très bien passée.
Cependant je suis très déçu par la qualité des: Clip universel plastique pour lames WPC/BPC 100 pcs/paquet + vis (série
En effet les bords de ces clips se relèvent et plient complètement quand on les visse avec très peu de force.
J’ai contacter par le chat le service pour demander des attaches métalliques à la place des attaches plastique mais on me réponds que l’envoi et le retour sont à mes frais. Ce qui n’est pas du tout normal après avoir déjà payer 159 euros de frais de transport pour la commande initiale.
C’est la plateforme de commande qui m’a conseillé ces clips en plastique et il serait normal qu’il me renvoie des clips métallique adéquat gratuitement.
Dommage que la bonne qualité des matériaux soit gâchée par des attaches ridicules en plastique

14. Oktober 2024

Antwort von Woodstore24

Cher client,

Merci pour votre message. Les clips en plastique fournis sont une méthode de fixation éprouvée et approuvée depuis 2013.

Bien sûr, les clips en plastique n'ont pas la même stabilité que les clips métalliques. Nous recommandons un couple de serrage de 1,3 Nm. Il convient également de vérifier et d'ajuster la proportionnalité lors de l'installation, selon les spécificités du chantier.

Nous regrettons que les clips fournis n'aient pas répondu à vos attentes.

Les frais de livraison facturés couvrent la livraison à votre adresse, mais ne comprennent pas la collecte et le renvoi d'articles individuels.

Cordialement,
Woodstore24

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

- J'ai reçu rapidement ma commande et…

- J'ai reçu rapidement ma commande et elle me convient parfaitement.
- J'avais auparavant demandé l'annulation de ma première commande pour pouvoir acheté un autre modèle de stok et j'ai été remboursé facilement.
- Contact par téléphone directe et excellent.

10. Juni 2021
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bonne qualité mais délais de livraison à méliorer

Révision de mon avis:
Les jouets sont de très bonne qualité et bien didactiques.
Le point faible est le délais de livraison.
Peut-être du à cette fin d'année chaotique et surchargée en livraison?
Le suivit de livraison devrait être plus précis avec une date de livraison bien indiquée.
Le contact par email avec la firme est correcte et rapide.

8. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Mes Jeux Montessori


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Manque d'infos sur la livraison

Je n'ai aucune info sur le jour de livraison de mon achat?
Pas de possibilité de suivre le colis!
Seulement une promesse d'email quand le colis sera prêt à être envoyé! ...Dans 1 mois, 1 an?

20. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung