Jedesmal kommt mein Paket zu spät,ich warte Zuhause und dann kommt eine E-Mail Packet konnte nicht zugestellt werden. Wenn ich könnte gebe ich ihrer Firma null sterne.
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Das sagen Bewerter
Sehr zufrieden mit dem Service von Colis Privé. Die Lieferung verlief schnell und problemlos, und mein Paket ist sicher und in einwandfreiem Zustand angekommen. Alles hat zuverlässig funktioniert, gen... Mehr ansehen
Meine Bestellung ist 3km von meiner Adresse in einem Anhänger ( remorque )abgelegt worden. Da der Eigentümmer des Anhängers ein ehrlicher Bürger ist und die Arbeit des Lieferanten übernahm, habe ich S... Mehr ansehen
Paket wurde in den Briefkasten gelegt, die Mitteilung, dass es dort ist, fand ich sehr gut. Für dieses Paket war alles super. Wenn aber größere Pakete geliefert werden, dann kommt es öfter zu Proble... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
📦 Colis Privé BeLux📦 Founded in 2012, Colis Privé was built around a clear ambition: to offer a different approach to parcel delivery, both to the home and to pickup locations, tailored to the needs of e-commerce. Over the years, the company has grown, evolved and developed its expertise, while remaining true to that ambition. Since 2022, Colis Privé has been part of CEVA Logistics, a subsidiary of the CMA CGM Group. In January 2027, we will take another important step forward: Colis Privé will become Paack. This transition brings together two histories, two areas of expertise and a shared commitment to delivery quality. Under one identity, we will build on everything we have achieved so far, with the ambition to make the delivery experience even simpler and more reliable. Until then, nothing changes for our recipients: your deliveries will continue as usual, and parcel tracking will remain available in the same way.
Colis Prive - At Your Service!
Vom Unternehmen geschrieben
- We are here for you !
- We work on improvement every single day, focusing on providing you with the best possible delivery experience. For us, quality means more than just a fast delivery. It’s about: Respecting Delivery Deadlines: Your parcel arrives on time, as promised. Optimized Customer Experience: Smooth, easy, and hassle-free service from start to finish. Commitment to Excellence: We’re always refining our services to meet your needs better. With Colis Privé, your online shopping experience is smoother, faster, and stress-free. Because at the end of the day, it’s all about getting your parcel on time and exactly where you want it. 📦 At Your Service! We are always available for you through our website www.colisprive.be.
- Nous sommes là pour vous !
- Nous travaillons sur l'amélioration chaque jour, en mettant l'accent sur la meilleure expérience de livraison possible. Pour nous, la qualité signifie bien plus qu'une simple livraison rapide. Il s'agit de : Respect des délais de livraison : Votre colis arrive à l'heure, comme promis. Expérience client optimisée : Un service fluide, facile et sans tracas du début à la fin. Engagement pour l'excellence : Nous affinons constamment nos services pour mieux répondre à vos besoins. Avec Colis Privé, votre expérience d'achat en ligne est plus fluide, plus rapide et sans stress. Parce qu'au final, il s'agit de recevoir votre colis à temps et exactement là où vous le souhaitez. 📦 At Your Service ! Nous sommes toujours à votre disposition sur notre site web www.colisprive.be.
- Wij zijn er voor jou !
- We werken elke dag aan verbetering, met de focus op het bieden van de best mogelijke bezorgervaring. Voor ons betekent kwaliteit meer dan alleen een snelle levering. Het gaat om: Het respecteren van leveringsdeadlines: Jouw pakket arriveert op tijd, zoals beloofd. Geoptimaliseerde klantbeleving: Een vlotte, gemakkelijke en probleemloze service van begin tot eind. Toewijding aan excellentie: We verfijnen onze diensten voortdurend om beter aan jouw behoeften te voldoen. Met Colis Privé wordt je online winkelervaring vlotter, sneller en stressvrij. Want uiteindelijk draait het erom dat je pakket op tijd en precies daar aankomt waar je het wilt. 📦 At Your Service! Je kunt altijd contact met ons opnemen via onze website www.colisprive.be.
Kontaktinformationen
Schoondonkweg 4, 2830, Willebroek, Belgien
- colisprive.be
4,0
Gut
333.268 Bewertungen
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Meine Bestellung ist 3km von meiner…
Meine Bestellung ist 3km von meiner Adresse in einem Anhänger ( remorque )abgelegt worden. Da der Eigentümmer des Anhängers ein ehrlicher Bürger ist und die Arbeit des Lieferanten übernahm, habe ich Schlussendlich meine Bestellung erhalten. Ich weiss nicht wie der Fahrer seinen Fahrschein erhalten hat, ich z.b. musste lesen und schreiben können.
5. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Jedesmal kommt mein Paket zu spät,ich…
Jedesmal kommt mein Paket zu spät,ich warte Zuhause und dann kommt eine E-Mail Packet konnte nicht zugestellt werden.
Wenn ich könnte gebe ich ihrer Firma null sterne.
5. November 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Guten Tag,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie wiederholt negative Erfahrungen mit unseren Lieferungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, insbesondere wenn Sie zu Hause auf Ihr Paket warten und anschliessend dennoch eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zustellung erhalten.
Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Beschwerde intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Lieferung einen besseren Service bieten zu können.
At Your Service – Colis Privé
alles in Ordnung
3. November 2026
My package never arrived
30. Oktober 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We take your claim very seriously.
We’re truly sorry that your experience wasn’t a positive one. That’s not what we want for our customers.
If you haven’t done so already, feel free to contact our customer service at www.colisprive.be with your parcel number and postal code — we’ll do our best to help you as quickly as possible.
Thanks again for your feedback — it helps us improve.
At Your Service! – Colis Privé
The article has not been delivered !
3. November 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that you're not completely satisfied with your order.
After reviewing your message, it seems that your dissatisfaction is mainly related to the contents of the order, rather than the delivery itself. In this case, unfortunately, Colis Privé is not in a position to take further action.
We recommend reaching out to the webshop where you placed your order. They will be able to assist you further and follow up on your case. You may also consider leaving a review on their Trustpilot page to share your experience.
Thank you for your understanding. We wish you a great day!
At Your Service! – Colis Privé
Just perfect.
3. November 2026
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2. November 2026
Die 2 Pakete wurden bei Regen einfach…
Die 2 Pakete wurden bei Regen einfach aussen auf den Briefkasten gleich am Bürgersteig gestellt,die 2 Pakete waren triefend nass,und jeder hätte sie ohne weiteres mitnehmen können...die Eingangstür unter Dach ist 6m nach hinten,wo jeder andere Lieferdienst abstellt...das geht ehrlich gesagt gar nich,das ist grob fahrlässig.
25. Oktober 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Hallo,
Mir soen Iech Merci, datt Dir Iech d'Zäit geholl hutt, fir Är Meenung mat eis ze deelen. Mir huelen Är Reklamatioun ganz eescht.
Et deet eis wierklech leed, datt Är Erfahrung net positiv war. Dat entsprécht net deem Service, dee mir eise Clienten ubidde wëllen.
Wann Dir dat nach net gemaach hutt, kënnt Dir gären eise Clientsservice iwwer eis Websäit www.colisprive.be kontaktéieren. Vergiesst net, Är Paketsnummer an Äre Postcode unzeginn. Mir wäerten eist Bescht maachen, fir Iech esou séier wéi méiglech ze hëllefen.
Nach eng Kéier Merci fir Äre Feedback. Är Réckmeldungen hëllefen eis, eise Service weider ze verbesseren.
At Your Service – Colis Privé
Gut gelaunt und sehr nett
27. Oktober 2026
Überhaupt nicht gut
Überhaupt nicht gut! Die Lieferung wurde fast eine Woche verspätet zugestellt. Leider entspricht dies genau den schlechten Erfahrungen, die ich bereits mehrfach mit Ihrem Unternehmen gemacht habe.
Bereits vor drei Jahren haben mein Nachbar und ich bei Amazon.de Beschwerde über Ihren Versandservice eingereicht. Diesmal hat Amazon.de schriftlich bestätigt, dass meine zukünftigen Bestellungen nicht mehr über Ihr Unternehmen versendet werden, da die wiederholten Lieferprobleme bekannt sind und bereits von zahlreichen Kunden beanstandet wurden.
29. Oktober 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie kürzlich eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Da eine reibungslose Zustellung von vielen verschiedenen Faktoren abhängt, hoffen wir sehr, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung eine weitere Chance geben, Ihnen den ausgezeichneten Service zu bieten, den Sie verdienen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
At Your Service - Colis Privé
Alles super
25. Oktober 2026
Antwort von Colis Privé BeLux
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice stellen.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, können Sie sich gerne unter www.colisprive.be an unseren Kundenservice wenden. Bitte halten Sie dazu Ihre Paketnummer und Ihre Postleitzahl bereit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir sind gerne für Sie da!
At Your Service - Colis Privé
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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