Olli HC

Wir haben vor zwei, drei Monaten eine Tiefkühltruhe (250 l) dort bestellt. Der Preis (unter 300 €) war der Grund, dass wir uns für OTTO entschieden haben.
Das Gerät kam pünktlich an, - die beiden Jungs haben uns beim Aufstellen geholfen, und seitdem läuft der Apparat tadellos. Empfehlenswert!

Ich habe zwei Artikel bestellt. Einer davon kam an. Der andere (ausgerechnet sowas Triviales wie das T-Shirt mit Firmenlogo) kam nicht an. Auf Emails kam keine Reaktion. Ans Telefon kommt nur ein Anrufbeantworter. Sehr enttäuschend, weil bisher stets alles immer glatt gelaufen ist.
NICHT mehr zu empfehlen!
Nachtrag:
Einige Stunden nach der Veröffentlichung meiner Trustpilot-Bewertung erhielt ich eine Email, in welcher sich eine Mitarbeiterin vielmals bei mir entschuldigt hat, und mir einen Sachverhalt beschrieb, der u.a. Versäumnisse einräumte und Fehler eingestand. Mir wurde angeboten, mir den Kaufpreis zu erstatten, oder das T-Shirt über eine ausländische Dependance nachzusenden. Ich entschloss mich, da mein Gefühl mir sagte, dass die Entschuldigung ernst gemeint war, der Firma die Chance zu geben den Fehler zu korrigieren.
Gestern kam das Päckchen mit dem Shirt, und es waren als Wiedergutmachung ein paar witzige Sticker sowie zwei originelle bunte Poster mit dem Chemical-Collective-Thema enthalten. Ich weiß, dass dort wo Menschen arbeiten auch Fehler geschehen. Deshalb akzeptiere ich die Entschuldigung und korrigiere hiermit meine Bewertung nach oben.

Die Ware kam wenige Tage nach Bestellung an.
Die Möglichkeit per Nachnahme bezahlen zu können, ist in meinen Augen ein erwähnenswerter Pluspunkt.
Mit der Ware bin ich sehr zufrieden.

Die einzige Chance für unsereinen, wenigstens sowohl die besten zu loben, und die miesesten an den Internet-Pranger zu stellen.
- Nachtrag 10.03.2021:
Einen Stern muss ich leider abziehen. Ich habe nämlich leider feststellen müssen, dass durch bloßes "Einsprucherheben" seitens eines bewerteten Unternehmens gegen eine schlechte Bewertung, diese wieder gelöscht wird.
Schade irgendwie...

Bestellung Ende 2020 gemacht. Ergebnis: Keine Antwort, keine Ware, kein Geld zurück, Keine Reaktion auf e-mails.
Fazit: unbedingt Finger weg!!