Norbert Naumann

Nach mehreren längeren Reisen mit Diamir (Kilimandscharo, Japan, Chile/Argentinien) sehr enttäuschende Erfahrungen bei einer Mexiko-Rundreise, d.h. 3 Wochen unterwegs, max. 2 Übernachtungen in einem Hotel, mit längeren Busfahrten. Die Gruppe musste feststellen, dass von 11 Teilnehmern nur 7 gute Sichtverhältnisse im Bus hatten, da der Bus von "Native Trails" eine aufsteigende Stuhlreihung hatte, gleichzeitig wurden, die Fenster nach oben kleiner. Sinn war es im Bus mehr Platz für das Gepäck zu haben. Der Chef von "Naitve Trails" schriftlich: Es sei doch klar, dass in solchen Fällen "ein täglicher Sitzplatzwechsel notwendig ist". Das dies den Reisegenuss massiv einschränkt, da man, von "Native Trails" schriftlich bestätigt, alle paar Tage quasi nichts sieht, da außerdem nach vorne ein großer Bildschirm die Sicht massiv einschränkte, sei nach Aussagen des Chefs von "Native Trails" in Mexiko nicht ungewöhnlich. Die Reisegruppe konnte dies nicht nachvollziehen. Die schriftliche Stellungnahme von Diamir übernahm die "Gewinn-Maximierungsidee" von "Native Trails".
Die Einsicht, dass über die Einschränkungen im Vorfeld informiert werden muss, um sich vor einer Reisebuchung mit dieser Information entscheiden zu können, fehlte sowohl bei "Native Trails", als auch bei Diamir.
Abgesehen von diesem ausgeprägten Reisemangel war der Reiseleiter klasse (kompetent, engagiert, stets hilfsbereit, wenn organisatorische oder Wissensfragen waren) und Mexiko ist ein beeindruckendes Reiseland. Diese machten allerdings die täglichen Einschränkungen sowohl im Bus, als auch durch die Hotels, die durchschnittlich im 2 Sterne Bereich anzusiedeln sind, nicht wett, daher "nur" eine 2-Sterne Bewertung.
Ich hätte mit diesem Vorwissen die Reise nicht gebucht.

Am 13.5.24 kaufte ich das Tenways C60800 S in einem Radladen in Cuxhaven. Am 23.8., 14.10. und am 3.12.24 musste das Rad in die Werkstatt, da die Speichen des Hinterrades auf asphaltierter Straße gerissen waren und das Rad nicht mehr zu fahren war. Heute musste ich erneut das Rad an der Werkstatt wegen defekter Speichen abstellen. Die Laufleistung beträgt 1175km und ich wiege 75kg. Ich bin 63 Jahre und habe derartige Erfahrungen noch nie gemacht. Ich vermute, und dies habe ich auch Tenways in der Vergangenheit schon mitgeteilt, dass beim Rad die Qualität zu Gunsten des Preises reduziert wurde. Aus meiner Sicht kein Alltagstaugliches Rad!

Ich habe über Ferienwohnungen-Direkt eine Wohnung in Barcelona reserviert. Bereits am nächsten Tag habe ich die Wohnung storniert. Trotz mehrmaliger schriftlicher Bitten eine Bestätigung der Stornierung erhalten reagierte Stay U-nique mit einer E-Mail, dass ich bitte den Buchungsvorgang fortsetzen soll. Nun habe ich mehrmals versucht über Ferienwohnungen-Direkt eine Stornierung zu erhalten, zuletzt um festzustellen, dass ich mich im System von Stay U-nique immer noch im Buchungsvorgang befinde. Sie wollen nun erneut Stay U-nique zu einer Reaktion bringen. Der Mitarbeiter vom Telefon-Kundenservice erzählte mir, dass diese Vorgänge nicht untypisch für Stay U-nique seien und ich mein Konto im Auge haben sollte.

Es war Bett1.de nicht möglich einen Versand zu stoppen. Von mir genügte eine E-Mail an das mit der Versendung beauftragte Unternehmen, um eine Zustellung zu verhindern. Ansonsten gab es keine Komplikationen.
Eine vorher bestellte Matratze wurde ohne Probleme zugestellt - trotz Corona! und die Matratze (hart/mittelhart) ist zu 100% zu empfehlen!