Finger weg von dieser " Firma "
Ich habe am 12.06.2026 eine Anker Solix Anlage bestellt. Bei meinen mehrfachen Nachfragen hat mir ein LEO geantwortet allerdings ist er nie auf meine Frage bzgl. Liefertermin eingegangen. Im Gegenteil, mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung ohne Versandversicherung an mich geschickt worden sei aber sie kam nie an. Letztendlich habe ich der Firma mit einer Strafanzeige gedroht. Daraufhin wurden mir zwei Angebote unterbreitet: einmal eine Gutschrift von 50 Euro oder Stornierung meiner Bestellung.
Ich habe mich für die Stornierung entschieden.
Zeitnah erhielt ich die Kündigungsbestätigung dieser Firma. Ich kann nur jedem empfehlen hier nicht zu bestellen, da es z.B. keine persönlichen Kontakte gibt.
Antwort von Anker SOLIX US
Lieber Peter,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Lieferung Ihrer Anker SOLIX-Bestellung und der mangelnden Kommunikation bezüglich des Versandstatus zu hören. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, auf eine Bestellung zu warten, die nie eintrifft, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Bestellung sowie den bisherigen Schriftverkehr geprüft; unser offizielles Anker SOLIX-Supportteam wird sich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um eine angemessene Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir den Fall für Sie prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anker SOLIX Kundenservice