Markus

Nachdem ich sämtliche deutsche Anbieter und auch einige im europäischen Ausland getestet habe, kann ich nun mit bestem Wissen und Gewissen behaupten, dass hempli mit Abstand der beste Anbieter in dieser Kategorie ist.

Habe schon oft bestellt, die Qualität ist immer gleichbleibend hochwertig, auch die gelieferte Menge ist jedesmal mehr als großzügig bemessen. Ich wurde bei hempli noch nie enttäuscht. Einmal wurde mir versehentlich ein anderes Produkt geliefert als bestellt. Bei der nächsten Bestellung habe ich dann das Produkt zusätzlich und kostenfrei in viel größerer Menge als bestellt erhalten.

Man merkt hier sehr deutlich, dass dem Support(Daniel) die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt. Hempli hat den besten Support in dieser Sparte. Auch das kann ich nach vielen Erfahrungen mit anderen Anbietern mit bestem Gewissen sagen.

Einmal gab es eine Rabattaktion, worüber ich per Mail informiert wurde. Allerdings habe ich kurz zuvor schon die Bestellung aufgegeben und habe mich natürlich geärgert, nicht die vollen 30% erhalten zu haben, hatte noch einen Code mit geringeren Wert eingelöst. Hierfür kann hempli absolut gar nichts, habe aber trotzdem einmal nachgefragt ob noch was zu machen sei. Daniel vom Support hat mir geantwortet, dass ich bei der nächsten Bestellung einfach „sample“ als Bemerkung angeben soll, dann würde ich noch eine Kleinigkeit dazu bekommen. Wolle unbedingt mal Lemon Haze testen und so habe ich das bei der nächsten Bestellung angegeben. Das diese Kleinigkeit dann mehr als 5g kostenlos obendrauf waren, war absolut der Hammer und alles andere als selbstverständlich.
Nochmals herzlichen Dank!

Sehr gut finde ich auch, dass dieser Anbieter transparent ist und die Laboranalysen zu jedem Produkt veröffentlicht. Machen die wenigsten, die die das gar nicht anbieten, empfehle ich jedem nicht dort zu kaufen.

Bitte liebes Hempli Team bleibt so vertrauenswürdig und seriös wie ihr es seid.

Werde nirgends anders mehr kaufen, an die Qualität und den hervorragenden Support kommt absolut kein (deutscher) Anbieter ran.

Habe hier insgesamt 3 mal bestellt und jetzt auch zum letzten Mal!
Vor 1,5 Jahren das erste Mal, Ware war ok, Lieferzeit mit 1 Woche zu lang. Ich hatte einen Fehler bei der Bezahlung gemacht und den Support kontaktiert. Wie hier häufig bemängelt wird, hat auch bei mir der Support keine Rückmeldung gegeben. Letztendlich hat es dann aber doch gepasst.

Vor ein paar Wochen habe ich ein weiteres Mal bestellt, da mich die THCA Produkte interessiert haben und ich sie mit anderen Anbietern vergleichen wollte. Habe 4 verschiedene Sorten bestellt und 3 davon haben mich doch überzeugt. Eine Sorte „Ice Cream Cake“ jedoch nicht, hat alt und muffig gerochen, extrem trocken und obwohl der gleiche THCA Gehalt wie bel den anderen war es fast wirkungslos. Sie wurden mit AA+ US Import beworben und waren teurer als die anderen.
Habe dieses Produkt auf der Website bewertet, sie wurde jedoch nicht veröffentlicht. Shops die authentische Bewertungen selektieren fliegen bei mir raus, geht gar nicht!

Dennoch habe ich 11 Tage später nochmals bestellt, weil mir die Produkte „Cali und Ice O Lator“ so gut gefallen haben und es 30% Prozent gab. Als es dann ankam, beide Lieferungen haben 4-5 Tage gebraucht und ich die Tüte mit Cali geöffnet habe, habe ich festgestellt es riecht nach nichts und schmeckt nach nichts🙁 Gerade deswegen habe ich nochmals bestellt. Ich habe ganz offensichtlich ein komplett anderes Produkt wie 11 Tage zuvor erhalten, sehr enttäuschend. Also habe ich mich an den Support gewandt und das Problem geschildert. Jetzt 2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten, genauso wie es hier die meisten auch beschreiben. Zudem werden die Produkte mit hoher Reinheit und laborgeprüft ausgewiesen. Jedoch werden diese Analysen nicht zur Verfügung gestellt und der Support antwortet nicht. Absolut nicht vertrauenswürdig. Ich rate dringend vom Kauf hier ab. Mit diesem Händler stimmt etwas nicht.

Es gibt einen sehr guten deutschen Premium Händler, der immer gleich gute
Qualität liefert und die Laboranalysen direkt mit der Produktbeschreibung veröffentlicht. Der Support ist zuvorkommend und antwortet sehr schnell. Dem Support ist die Kundenzufriedenheit das wichtigste und handelt sehr großzügig und freundlich. Genauso geht Kundenbindung.

Also Finger weg von cannaday!

Sollte der Support sich noch melden um das Problem zu klären, bin ich gerne bereit meine Bewertung anzupassen.

Habe hier 2 Bestellungen getätigt. Die erste mit THCA Isolat, die 2. mit Mango Kush und Bubba Kush. Von den zwei Sorten Kush habe ich jeweils 5g bestellt. Die kamen in jeweils 3x2g Packungen. Vielen Dank jeweils für die Zugabe. Kann jedoch nicht nachvollziehen warum man nicht jede Sorte in eine Tüte statt jeweils 3 Tüten verpackt hat. Aber gut🤷‍♂️
Beim Bubba Kush habe ich jedoch 2 verschiedene Sorten erhalten, die sich deutlich von einander in Geruch und Farbe unterscheiden. Weiß also gar nicht was ich da bekommen habe und ob es das überhaupt ist was ich bestellt habe. Das fand ich gar nicht gut, aber wir sind alles Menschen da können Fehler passieren. Daher habe ich diesbezüglich den Support kontaktiert und das Problem geschildert inclusive Fotos. Leider habe ich keine Antwort erhalten. Auch bei meiner ersten Bestellung gab es ein Problem bzw. eine Frage zur Bezahlung welche auch unbeantwortet blieb. Zu den Produkten selbst, bezweifle ich stark, dass die angegebenen Inhaltsstoffe wirklich enthalten sind. Sie würden sich sonst anders verhalten. Sehr enttäuschend. Positiv hervorzuheben ist der schnelle Versand. Hätte sich der Support gemeldet um mein Problem und die Falschlieferung zu klären hätte ich mehr Sterne vergeben. Trotzdem bleibt zu sagen, die Produkte halten absolut nicht das was sie versprechen. Es gibt wesentlich bessere Händler. Schmeißt hier euer Geld nicht raus!

Bin hier seit knapp 1 Jahr Kunde und habe 6 Bestellungen getätigt und die verschiedensten Produkte ausprobiert.

Bei 3 Bestellungen ist etwas schief gegangen.
Bei 1. Mal wurde von einem Produkt statt 3g nur 1g geliefert. Support kontaktiert und Nachlieferung erhalten. Alles in Ordnung.

Beim 2. Mal wurde mir ein komplett anderes Produkt wie bestellt geliefert.

Beim 3. Mal wurden mir statt 5g eines Produkts nur 4,86g geliefert. Ja das ist nicht viel aber das Vertrauen ist weg. Andere Anbieter packen in der Regel sogar etwas mehr dazu.

Hatte hier auch einmal autoflower Samen erworben. Jedoch hat sich herausgestellt, dass diese Pflanze photoperiodische Eigenschaften hatte und nicht automatisch in die Blüte gegangen ist. Schlechte
Genetik. Support hat mir das sogar bestätigt.

Bei der letzten Bestellung hatte ich verschiedene THCA Blüten bestellt. Die Sorte Northern Lights war das schlechteste was ich jemals online gekauft habe. Extrem schlecht getrimmt, die Blüte hat schlimmer ausgeschaut als mein allererster Growversuch bei dem ich alles falsch gemacht habe was ging. Wohlgemerkt sämtliche Blüten werden hier als Premium Blüten verkauft. Geht gar nicht was mir hier verkauft wurde. Die Wirkung war bei dieser Blüte auch kaum vorhanden. Neben einigen guten Bewertung auf deren Seite, habe ich diese besagte Blüte eben negativ mit nur 2 Sternen bewertet. Im Gegensatz zu meinen positiven Bewertungen, wurde diese vom Betreiber nicht veröffentlicht. Wer Bewertungen selektiert ist nicht transparent und ist für mich als Händler raus.

Auch mit den CBD Blüten habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Sie waren in der Regel viel zu trocken und haben wenig Geschmack gehabt. Zudem kam bei mir ständig das Gefühl auf, dass die CBD Blüten nachträglich behandelt und bei einer Sorte sogar künstlich aromatisiert waren. Sie haben meinen Vaporizer so dermaßen verklebt wie es einfach für normale Cannabis Blüten nicht üblich ist.

Es gibt in Deutschland wesentlich bessere CBD Händler wie den „freundlichen Hanf“

Ich habe jedenfalls kein Vertrauen mehr in diesen Händler, bin sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr kaufen, daher rate ich vom Kauf hier ab.

Habe mir letztes Jahr ein Wolkenkraft Äris Verdampfer gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Lässt sich einfach bedienen und dann Magnettechnik leicht auseinandernehmen und somit ganz bequem reinigen. Nach knapp 11 Monaten hat allerdings der Akku nicht mehr mitgemacht. Konnte das Gerät nicht mehr voll aufladen, 3 statt 4 Balken und es ließ sich kaum noch gebrauchen weil es schon während der 1. Anwendung wieder ausgegangen ist. Habe somit den Support kontaktiert, der mir schnell und freundlich geantwortet hat und mir ein entsprechendes Formular zur Reklamationsabwicklung zugesendet hat. Also habe ich das Gerät (auf meine Kosten) an die Firma geschickt und 7 Tage später bekam ich ein neues bzw. refurbished Gerät zugeschickt. Das hat mich sehr gefreut. Also vielen Dank dafür. Einziger Kritikpunkt war die fehlende Kommunikation. Hätte mir gewünscht die ein oder andere Mitteilung über den Bearbeitungsstatus zu erhalten. So habe ich nur durch Zufall gesehen dass ein Paket auf dem Weg zu mir ist. Hat mir auch noch ein 2. Gerät gekauft Äris Ultra und bin Ultra zufrieden. Mal sehen wie es mit den Akkus weitergeht, denn nach knapp 11 Monaten sollte ein Akku noch funktionieren, auch bei täglichen Gebrauch. Deswegen und wegen der fehlenden Kommunikation nach einsenden der Reklamation gebe ich ein Stern Abzug. Werde die Akkus weiterhin beobachten und gegebenenfalls die Bewertung nochmals anpassen. Trotzdem kann ich die Wolkenkraft Vaporizer dieser Firma sehr empfehlen.

PS: Was mir nach dem Kauf überhaupt nicht gefallen hat, war die permanente Aufforderung doch eine Bewertung abzugeben. Bestimmt 5 mal oder häufiger. Bitte lasst das, es hat mich echt genervt und auf diesem Weg hätte ich keine Bewertung abgegeben.

Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Habe hier schon ein paar Mal gekauft und mit den Samen gute Ergebnisse erzielt. Da ich Anfänger bin, war man mir einige Male mit Rat und Tat sehr kompetent zur Seite gestanden. Super nettes Team und stets super freundlicher Kontakt. Hatte auch 2 mal das Problem, dass ein Same nicht aufgegangen ist, jedesmal wurde mir ein Wertgutschein oder ein fetter Rabatt für den nächsten Einkauf gewährt. Das ist echt krass, sowas habe ich noch nirgends gesehen. Hier macht man auf keinen Fall was verkehrt, auch wenn es mal Probleme gibt. Der Internetauftritt ist auch große klasse. Sehr strukturiert und informativ mit einem Tool das sich Samen-Finder nennt. Hier kann man seine Wünsche und Vorlieben eingeben und bekommt dann die passenden Produkte angezeigt. So geht Kundenbindung! Macht nur weiter so, werde nur noch bei euch kaufen. Bin schon auf den Sämling gespannt den ich demnächst kaufen werde.

Leider habe ich wie viele andere hier, auch negative Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Bei meiner Bestellung ist mir ein kleiner Fehler unterlaufen, daher habe ich den Support per email kontaktiert. Dazu habe ich auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Mittlerweile warte ich seit 7 Tagen auf Antwort. Versand hat auch relativ lange gedauert. Als die Artikel dann ankamen, war eine Verpackung komplett aufgerissen und notdürftig mit Tesa geklebt. Hat der Funktion keinen Abbruch getan, aber einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Einen Artikel muss ich leider zurückschicken was gar nicht so einfach ist. Es geht nur indem man den Kauf widerruft. Auch das gestaltet sich recht kompliziert. Als ich es dann geschafft habe, habe ich einen Retourenschein angefordert, der mir am nächsten Werktag zugestellt werden sollte. Seit 3 Tagen warte ich nun darauf. Mittlerweile habe ich mich entschieden, den Artikel zu behalten und auf eBay zu verkaufen. Wenn man hier so die Bewertungen durchliest, haben sehr viele Probleme mit der Rücksendung bzw. bin der daraus folgenden Erstattung. Habe keine Lust meinem Geld hinterherzurennen. Insgesamt hat dieser Shop einen extrem schlechten Eindruck hinterlassen. Die Bewertungen hier die den Support loben kann ich nicht verstehen, denn der Support ist nicht erreichbar. Kundenbindung geht anders, ich werde hier nie wieder einkaufen.

Bestellvorgang und Lieferung waren sehr gut und schnell. Habe dort 2 mal bestellt. Das erste Mal war ich zufrieden. Daraufhin habe ich eine 2. größere Bestellung getätigt. Zunächst möchte ich anmerken, dass es vorteilhafter wäre, gewisse Produkte in Gläschen statt in Tütchen zu verpacken. Aus den Tüten bekommt man das Produkt nur schwer wieder raus weil es so klebt. Habe 8 verschiedene Produkte bestellt. Dabei waren einige schon viel zu trocken und fast ohne Geruch und wenig Geschmack. Die Wirkung war im Vergleich zu einem anderen deutschen Shop sehr gering. Die Preise dieses Shops sind jedoch bei vielen Produkten (zu) hoch. Da stimmt das Preisleistungsverhältnis einfach nicht. Die Haschsorten sind jedoch von hervorragender Qualität und es gab jedesmal Gummibärchen dazu.

Habe hier mittlerweile schon 3 mal bestellt. Die Website ist schön und übersichtlich. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung vergingen nie mehr als 2 Tage. Also absolut top. Habe sehr viele verschiedene Produkte bestellt und ich empfand sie alle als hervorragend. Geschmack und Aussehen waren sehr ansprechend. Werde hier weiter bestellen!

Bestellvorgang und Lieferung waren sehr gut und schnell. Habe dort 2 mal bestellt. Das erste Mal war ich zufrieden. Daraufhin habe ich eine 2. größere Bestellung getätigt. Zunächst möchte ich anmerken, dass es vorteilhafter wäre, gewisse Produkte in Gläschen statt in Tütchen zu verpacken. Aus den Tüten bekommt man das Produkt nur schwer wieder raus weil es so klebt. Habe 8 verschiedene Produkte bestellt. Dabei waren einige schon viel zu trocken und fast ohne Geruch und wenig Geschmack. Die Wirkung war im Vergleich zu einem anderen deutschen Shop sehr gering. Die Preise dieses Shops sind jedoch bei vielen Produkten (zu) hoch. Da stimmt das Preisleistungsverhältnis einfach nicht. Die Haschsorten sind jedoch von hervorragender Qualität und es gab jedesmal Gummibärchen dazu.

Bestellvorgang und Lieferung waren sehr gut und schnell. Habe dort 2 mal bestellt. Das erste Mal war ich zufrieden. Daraufhin habe ich eine 2. größere Bestellung getätigt. Zunächst möchte ich anmerken, dass es vorteilhafter wäre, gewisse Produkte in Gläschen statt in Tütchen zu verpacken. Aus den Tüten bekommt man das Produkt nur schwer wieder raus weil es so klebt. Habe 8 verschiedene Produkte bestellt. Dabei waren einige schon viel zu trocken und fast ohne Geruch und wenig Geschmack. Die Wirkung war im Vergleich zu einem anderen deutschen Shop sehr gering. Die Preise dieses Shops sind jedoch bei vielen Produkten (zu) hoch. Da gibt‘s bessere Shops.

Dies war meine 3. Bestellung bei Lucky Hemp. Von den vorangegangen Bestellungen war ich absolut begeistert, habe 4 verschiedene Sorten probiert, Qualität und Geschmack waren jeweils hervorragend. Lieferung und Transparenz war klasse. War super schnell da und sehr schöne Verpackung und Gläser. Voller Vorfreude habe ich heute das Tütchen mit den 5g Lemon Haze geöffnet(3. Bestellung) und da ist mir schon der muffige und unangenehme Geruch entgegengekommen irgendwie chemisch. Weder riecht es nach Lemon oder überhaupt irgendwie im entferntesten nach weed. Beim kleinmachen ist mir dann aufgefallen wie extrem trocken das Produkt war. Entsprechend war der Geschmack auch alles andere als gut, weder nach Lemon noch nach weed einfach nur muffig und alt. Schade, dies hat mein Vertrauen in dieses Unternehmen enorm geschmälert. So ein Produkt hätte man so nicht mehr verkaufen dürfen.

Update 23.12.24
Luckyhemp hat mich kontaktiert und sich sehr kulant gezeigt. Mir wurde entweder eine Erstattung, ein Ersatzprodukt oder ein Rabatt auf den nächsten Einkauf gewährt. Habe mich für ein Ersatzprodukt (White Widow) entschieden. Mit diesem Produkt war ich dann sehr zufrieden. Punktabzug gibt’s allerdings auf die Tatsache, dass auf deren Website nur positive (3&4Sterne von 5) Bewertungen veröffentlicht werden. Diese sind auch authentisch, habe ja selber 4 Bewertungen geschrieben mit 3 und 4 Sternen. Allerdings habe ich oben benanntes Produkt auch bewertet mit 2 Sternen. Für die Bewertung habe ich einen Rabattcode erhalten aber sie wurde nicht so wie die anderen veröffentlicht. Beim stöbern durch die Produkte ist mir aufgefallen das es keinerlei schlechtere Bewertungen als 4 Sterne gibt. Ich bin davon überzeugt dass die schlechteren zurückgehalten werden so wie in meinem Fall. Somit ist das nicht ganz transparent und authentisch.

Sehr schnelle und transparente Lieferung. Für den Preis bin ich mit den Produkten zufrieden und würde wieder kaufen.

Ich habe eine Wartung meines Kaffeevollautomaten beauftragt. Laut Service Seite von Philips kostet diese inclusive Versand 99€. Auf der Serviceseite bei der Beauftragung der Wartung wurde angegeben, dass man eine Transportbox geschickt bekommt in welche dann das Gerät verpackt wird. Danach hat man die Abholung terminlich festgelegt(3 Tage später). Vorab habe ich den Support angerufen, ob ich das Gerät selber zu DHL bringen kann, da ein Shop direkt bei mir um die Ecke ist. Der Herr am Telefon konnte mir weder sagen, ob es über DHL abgewickelt wird, noch ob ich es selber einliefern darf. Also habe ich die Abholung für den 14.01.19 beauftragt (mit Zustellung der Box 3 Tage vorher). Als die Box nicht kam, habe ich den Support nochmals schriftlich kontaktiert. Dieser sagte mir der Dienstleister bringt die Box mit und nimmt im gleichen Zug das Gerät mit. Daraufhin habe ich organisiert, dass am 14.12.2019 von 7:00 - 18:00 immer jemand daheim ist, es kam aber niemand. Der Support konnte bzw. wollte mir nicht sagen über welchen Paketdienst das läuft. So konnte ich nicht nachhaken. Am 16.12.19 kam dann DPD, durch Zufall war in dem Moment jemand daheim. Von Seiten Philips gab es keinerlei Informationen. Das Gerät sollte nach Wartung wieder auf Rechnung an mich geendet werden. Auch hier habe ich durch Zufall kurz vorher von DHL erfahren, dass das Gerät per Nachnahme zu 101€ geliefert wird. Eine Rechnung von Philips war auch dabei, allerdings in Höhe von 99€ wie beauftragt. Mir geht es nicht um 2 € , sondern um die mangelhafte und fehlerhafte Kommunikation Seitens Philips. Habe den Support diesbezüglich kontaktiert und keine Antwort erhalten. Was die Wartung des Geräts betrifft, war diese auch mangelhaft. Zum Beispiel sollten Dichtungsringe ausgetauscht werden. Dies wurde nicht gemacht, da es immer noch die gleichen porösen Dichtungen waren die ich eingeschickt habe und noch einiges mehr.
Insgesamt war die Wartung bei Philips eine sehr schlechte Erfahrung, da der Support nicht, oder mit falschen Aussagen reagiert hat. Die Wartung nicht wie vereinbart durchgeführt wurde und den Preis höher als bei Vertragsabschluss war. Ich kann jedem nur raten, seine Kaffeemaschine wo anders warten zu lassen. Es gibt in jeder größeren Stadt einen vor Ort Service durch verschiedene Firmen. Ich dachte nur, wenn ich es direkt zum Hersteller schicke, erhalte ich den bestmöglichen Service. Das war leider ein Griff ins Klo...
Setzen 6...

UPDATE 22.01.2020

Nach einiger Zeit und meiner Beschwerde hat sich der Support bei mir gemeldet. Man hat sich entschuldigt und mir einen Gutschein für den Online-Shop angeboten, auch wird mir ein komplettes Pflege und Wartungskit für den Vollautomaten als Entschuldigung zugeschickt.. Die Entschuldigung nehem ich an, jedoch werde ich an meiner Bewertung hier nichts ändern, da das Ergebnis der Wartung trotzdem mangelhaft bleibt.