Joe Heilmann

0 Sterne – Dieses Portal ist vollkommen ohne nutzen, absolut unzuverlässig. Ich möchte mit Ihnen nicht Diskutieren, sagte mir die Dame am Telefon nachdem ich Sie gefragt habe wo meine Bestellung bleibt.
Wunschtermin (10–14 Uhr) wurde bestätigt und dann einfach nicht eingehalten – ohne jede Information. Auf Nachfrage hieß es nur, die Ware sei da, aber man könne weder sagen, warum nicht geliefert wurde noch wann überhaupt.
Telefonnummer wurde angeblich für Rückfragen/Ankündigung verlangt – es kam natürlich kein Anruf.
Der Umgang am Telefon war ebenso enttäuschend („will nicht weiter diskutieren“).
Besonders kritisch: Es handelt sich um eine Heizung. Wir sitzen seit Tagen ohne warmes Wasser und Heizung – und es interessiert offenbar niemanden.
So ein Service ist nicht akzeptabel. Speditionskosten 128 Euro.

Ein Alptraum. Bisher habe ich nur Gutes über wkda.de gehört. Ich habe einen Toyota Proace, der zwar Scheckheft gepflegt, aber derzeit aufgrund eines Motorschadens nicht fahrtüchtig ist. Das habe ich selbstverständlich Online angegeben. Aufgrund von Platzmangel musste man sowohl den Abgabeort als auch den Zeitpunkt zur Abgabe mehrfach ändern.
Heute, 25.07.23, kam es dann endlich zum vereinbarten Termin. Leider wusste vor Ort niemand, dass das Fahrzeug nicht fährt und somit auch keine Probefahrt stattfinden kann. Der Kollege vor Ort war darüber sehr erstaunt. Konnte dann aber nachrecherchieren, dass meine Angaben vollständig waren und dieser Umstand bekannt ist. Das Fahrzeug wurde aufgenommen, aber es kann aufgrund der bekannten Fahruntüchtigkeit, keine Bewertung stattfinden. Ein Angebot von wkda.de, liegt mir bereits vor u. wurde mehrfach wiederholt. Der ganze Aufwand, vergebens, weil Informationen nicht weitergegeben wurden. Meine dadurch entstandenen kosten. Autotransporter mieten 75,00 Euro, einen Mitarbeiter zur Unterstützung abstellen=6,00 Stunden a 65,00 Euro=390,00 Euro, = 465 € verbrannt. Selbst euer eigener Mitarbeiter war darüber sehr verärgert. Je nachdem wie es jetzt weiterläuft, meine Kosten werden noch größer. Ich bin wahrhaftig kein Nörgler und auch nicht unfehlbar, aber das............Ein Alptraum. Beste Grüße Joe Heilmann.

Ein Anruf genügt und einem wird geholfen. So soll`s sein. Danke