Absolut ungenügend...
Absolut ungenügend...
Nachdem ich eine Bestellung über 3 Artikel getätigt und direkt per PayPal bezahlt habe, bekam ich relativ zügig eine Auftragsbestätigung. Soweit so gut...das Paket wurde per DPD versendet, dann ging es los:
Der Versand aus England blieb im Zustelllager der DPD liegen, keine Rückmeldung von DPD noch von JD Sports bzgl.der Problematik!
Erst auf meine Nachfrage bei DPD wurde mir gesagt, das es Probleme mit der Adresse gäbe...meine Recherche ergab das Fehlen der Hausnummer.
Sofort wurde von meiner Seite Kontakt zu JD aufgenommen...und dann dauerte es...nach ca. 120 Stunden die erste Rückmeldung...vollkommen hohl und nichtssagend! Dann eine weiter Mail meinerseits, diesmal die Antwort innerhalb der von JD angegebenen Zeit von 48H, die Ware wäre nun auf dem Rückweg ins Hauptlager nach 3 erfolglosen Zustellversuchen durch DPD...Wer lügt hier? Hier werden nur Schuldzuweisungen zwischen Versender und Versandunternehmen hin und her geschoben.
Service sieht anders aus!!!
Ich wollte nach wie vor meine bestellte Ware haben, ist laut JD aus organisatorischen Gründen nicht möglich.
Jetzt will man mir das Geld zurückerstatten.
Da bin ich ja einmal gespannt, wie lange das nun dauert!?
Kaufen werde ich dort nie wieder, so viel ist sicher
9. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung