Deutschland
Bewertung zu Vetathletics
Ich habe entwroshine als Kur für unsere Hündin sie verträgt es sehr gut was nicht bei jedem Produkt der Fall ist da sie seid ca 5 Jahren an einer Bauchspeicheldrüsenentzündung leidet.
Lieferung erfolgte auch innerhalb 2 Tagen war die Lieferung bei uns.
Bewertung zu Figo Pet Tierkrankenversicherung
Wir haben unsere Hündin damals bei petplan als Welpe versichert. Mit einer monatlichen Zahlung von 59€ immer wieder wurde dieser Beitrag angepasst aber moderat. Jetzt ist unsere Hündin 7 Jahre alt geworden und der Beitrag stieg von 105€ auf monatlich 199€ das ist in meinen Augen Betrug. Jahrelang ist man gut genug die Beiträge zu zahlen jetzt wo die Versicherungen davon ausgehen da der Hund ein gewisses Alter hat und es teurer werden könnte diese Erhöhung …. Einfach unverschämt! Angeblich hätte es nichts mit dem Alter zu tun naja das die Tierarzt Kosten steigen sehe ich ja noch ein aber dann müsste man auch den Schadensbetrag angleichen dieser ist natürlich nicht gestiegen. 199€ und eine maximale Summe von 4000€ jährlich insgesamt op und tierversicherung kann ich nicht mehr nachvollziehen.
Nach einem Telefonat mit einer mehr als arroganten Dame haben wir uns entschieden das Geld zur Seite zu legen. Ich kann diese Masche nicht gut heißen und würde jedem abraten.
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tina,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung teilst. Es tut uns leid, dass Du mit der Beitragserhöhung und dem Gespräch mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir verstehen Deine Enttäuschung, besonders nach vielen Jahren Treue.
Der Wunsch, dass ein steigender Beitrag auch mit einem höheren Erstattungsrahmen verbunden sein sollte, ist verständlich. Allerdings basiert jede Versicherung auf einem festgelegten Leistungsrahmen, der bei Vertragsabschluss definiert wurde. Eine Anpassung des Erstattungslimits würde eine komplette Neubewertung der Prämie erfordern, da sich das versicherte Risiko ändern würde – in solchen Fällen würde es sich um ein neues Produkt handeln.
Unser Ziel ist es, Dir und Deiner Hündin eine zuverlässige Absicherung zu bieten. Leider können wir Beitragsanpassungen nicht vermeiden, wenn wir weiterhin eine hochwertige Versorgung und auch neue medizinische Behandlungsverfahren gewährleisten möchten.
Dass Du Dein Gespräch mit unserem Service-Team als unhöflich empfunden hast, tut uns leid. Wir haben Deine Rückmeldung sehr ernst genommen und intern geprüft, konnten jedoch keine Hinweise auf eine unangemessene Kommunikation feststellen. Trotzdem bedauern wir es sehr, wenn bei Dir der Eindruck entstanden ist, nicht mit Respekt behandelt worden zu sein – das sollte nicht passieren!
Wir respektieren Deine Entscheidung, den Vertrag zu beenden und selbst Rücklagen zu bilden, auch wenn wir sie bedauern.
Trotz allem wünschen wir Dir und Deiner Hündin alles Gute und viel Gesundheit für die Zukunft.
Solltest Du Rückfragen haben, wende Dich gerne jederzeit an uns.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bewertung zu Zooroyal
Lieferung überraschend schnell erhalten. Bestellt Ware super verpackt ohne Beschädigungen so wie bei anderen Anbietern dieser Produkte.
Bewertung zu Emma Matratze
Lieferung schneller wie erwartet. Topper super verpackt und einfach die besten
Antwort von Emma Matratze
Hallo Tina,
vielen Dank für Dein freundliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gelaufen ist, wie Du es Dir vorgestellt hast und dass Du mit dem Ergebnis zufrieden bist.
Wenn Du in Zukunft weitere Hilfe benötigst oder Fragen hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind und dass ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllt werden.
Nochmals vielen Dank für das Vertrauen und die Empfehlung.
Einen schönen Tag und bleibe noch gesund!
Beste Grüße,
Mohamed vom Emma Team
Bewertung zu BALDUR-Garten.de
Lieferung schnell und Ware super verpackt. Pflanzen sehen sehr gut gepflegt aus.
Bewertung zu MAYD – MEDS AT YOUR DOORSTEP.
Super schnelle Lieferung und das an einem Sonntag. Alles super.
Bewertung zu dundle.com
Bewertung zu Superdry DE
Superschnelle Bearbeitung! Sonntag morgen bestellt und Sonntag Abend e Mail erhalten bereits verschickt. Sehr zufrieden
Antwort von Superdry DE
Hallo,
Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Durch Kundenkommentare wie Ihre können wir unsere Produkte, Dienstleistungen und Geschäfte verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Superdry Care