Kompliziert und nicht sehr transparent.
Tickets für F1 Grand Prix in Spa und Singapur 2026
Die Gesprächspartnerin hat nicht besonders gut Deutsch gesprochen, hat daher auch nicht gut erklären können und auch mich nicht richtig verstanden. Zum Schluss wurde sie auch noch leicht pampig.
Mangelnde Transparenz: Erst beim Ticketkauf erfährt man von den hohen Bearbeitungsgebühren und nicht schon bei der Preisangabe.
Im Fall des F1 in Singapurin 10/2026 erhalten wir nur einen Voucher und müssen Vorort in Singapur die Tickets abholen. IOb es wirklich klappt, ist nicht sicher. Bei andere Ticketverkäufern bekamen wir bis Dato die Tickets auf dem Mobil oder per Mail, so wie wir es gewohnt sind. Die F1 Tickets bei Goo Tickets zu kaufen war eine Notlösung, da bei unserer Ticketagentur die F1 Tickets vergriffen waren.
Antwort von Gootickets.com
Sehr geehrte Diana Hirsch,
Es tut uns leid, dass Sie frustriert sind, aber das hat nichts zu tun mit der deutschen Sprache.
Gemäß unseren Geschäftsbedingungen sind wir vollständig von den Veranstaltern abhängig und wir dürfen die Versandarten niemals wählen oder ändern.
Wir verstehen, dass Sie sofort die Tickets bekommen möchten, aber das ist nicht möglich. Es steht sehr klar auf unseren Geschäftsbedingungen, die Sie akzeptiert haben. Für Ihre Tickets ist die Lieferzeit Vorort beim Rennstrecke; sie haben auch später von uns die richtige Informationen per Email, schriftlich bekommen. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Bearbeitungsgebühren nicht einverstanden sind, aber, nochmal, es gibt alles auf unseren Geschäftsbedingungen, die Sie ehe die Zahlung lesen und akzeptieren sollen. Es gibt alles geschrieben und erklärt, und alle Kunden haben die Möglichkeit, um eine Entscheidung zu treffen, einkaufen, oder nicht. Außerdem sind unsere Bearbeitungsgebühren obligatorisch.
Für die Lieferung zur Ort, können wir bestätigen, dass wir Fachleute sind, aber die Lieferung der Tickets wird direkt von der Rennstrecke organisiert und nicht von uns. Von uns bekommen Sie nur ein E-Voucher, einige Tagen ehe das Event auf Ihrem Konto verfügbar.
Wir bitten Sie, Ihre Bewertung zu ändern, denn was passiert, hat nichts mit der Qualität unseres Services zu tun.
Vielen Dank.
Wir bleiben sehr gerne jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Your GooTickets Team