Bin schon lange dabei und recht zufrieden. Allerdings passiert es immer öfter, dass ich 10 Minuten meiner Zeit zur Beantwortung investiere um dann zu erfahren, dass ich leider nicht zu dem gesuchten Kreis passe. Und oft vermissen ich bessere Antwortmöglichkeiten. Man kann oft nicht objektiv antworten, weil man gezwungen ist, die vorgegebenen - unpassenden - Anworten anzuklicken um weiter zu kommen. Dafür ziehe ich leider einen Stern ab.
Ansonsten bin ich zufrieden und die Umfragen sind themenreich und interessant. Die Prämien werden schnell und unkompliziert ausgezahlt.
Eine gute und seriöse Meinungsplattform mit ganz unterschiedlichen Umfragen und tollen Belohnungen. Es gibt zusätzlich die Möglichkeit Lose zu erhalten, die - je mehr man hat - die Chance auf die monatliche Verlosung von 100 Euro bietet. Die Quantität und Qualität der Umfragen ist m.E.n. genau richtig. Bin sehr zufrieden und freue mich immer über neue Umfragen.
23. Juli 2026
Antwort von horizoom-Panel
Liebe Elke,
vielen Dank für die positive und tolle Bewertung. Wir schätzen das wirklich, freuen uns sehr darüber und wünschen Dir weiterhin viel Spaß in unserem Panel.
Update 14.04.2026: Habe gestern über PayPal eine Konfliktlösung geschaltet. Und siehe da, keine Stunde später schreibt mich der Support an, er hätte erkannt, dass bei meiner Rücksendung nicht alles berücksichtigt wurde und abends hatte ich die Rückzahlung bei PayPal. Meine schlechte Erfahrung bleibt, habe 9 Tage lang Lebenszeit verschwendet um unzählige Mails zu schreiben. Nie mehr!
Seit einige Zeit bestelle ich direkt über ONLY. Bei meiner Rücksendung wurden zwei Shirts nicht berücksichtigt und 49,98 Euro zu wenig erstattet. Kann ja passieren. Wollte mich dann auch kurz melden bezüglich des Falles. Aber, man erreicht keinen wirklichen Kundensupport. Der Chatbot ist NICHT in der Lage das Problem zu erkennen. Ich es habe mittlerweile 2x nach einem meterlangen Chat geschafft eine E-Mail mit FallNr. zu erhalten auf die ich mich auch sofort gemeldet habe, wie gefordert. Mit allen Screenshots meiner Rücksendung, der fehlerhaften Rückerstattung, dem E-Mailverlauf, sogar dem Chatbotverlauf alles. Und es kommt einfach keine Antwort zurück. Seit nunmehr 10 Tagen!!!! keine Antwort auf alle meine E-Mails an den Support. Der Chatbot ist weiterhin überfordert, daraufhin bekomme ich dann wieder eine E-Mail mit einer Ticketnr. und das ganze geht von vorne los in einer Endlosschleife. KEINE EINZIGE RÜCKMELDUNG auf meine ganzen E-Mails. KEINE EINZIGE RÜCKMELDUNG per Telefon, trotz des dringenden Vermerks meinerseits. NICHTS! Es ist kein Mensch ans Telefon zu kriegen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Das ist der allerletzte Kundenservice den es gibt. Schämt euch!!! Ich werde nun PayPal und TrustPilot einbeziehen und kann nur abraten bei ONLY nochmal was zu bestellen, weil man Gefahr läuft sein Geld nicht korrekt zurückzubekommen. Nie mehr Geschäfte mit ONLY.
5. April 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, wie frustrierend der gesamte Ablauf für dich war und dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest.
Wir verstehen absolut, wie ärgerlich es ist, wenn eine Rückerstattung nicht korrekt erfolgt und man dann über einen längeren Zeitraum keine Unterstützung erhält.
Gleichzeitig freut es uns, dass dein Anliegen inzwischen geklärt werden konnte und die fehlende Rückerstattung erfolgt ist.
Aktuell haben wir leider mit einer sehr hohen Anzahl an Anfragen sowie personellen Ausfällen zu kämpfen, wodurch es zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung kommt. Wir arbeiten selbstverständlich an allen eingehenden Anliegen, jedoch führen diese Umstände derzeit zu längeren Wartezeiten als gewohnt.
Das entschuldigt deine Erfahrung natürlich nicht, aber wir möchten dir zumindest eine transparente Erklärung geben.
Wir wünschen dir alles Gute und stehen dir über unser Hilfe-Center unter „Kontakt“ auf unserer Website gerne zur Verfügung.
Erneut habe ich mir die ESN Protein-Riegel im super Schnäppchenangebot geschnappt und bin auch von den neuen Limited's total begeistert. Der Geschmack ist weltklasse gut und ich vermisse überhaupt keine „normalen” Schokoriegel mehr. Und die Konsistenz ist ebenfalls grandios lecker. Man hat einen ordentlichen, sättigenden Lecker-Snack gerade für unterwegs, wenn keine Shakemöglichkeit besteht. Weiter so!
17. März 2026
Antwort von ESN
Hallo Elke, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere ESN Protein-Riegel so gut gefallen und du mit dem Geschmack und der Konsistenz zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten. Wir wünschen dir noch einen schönen Tag, dein ESN Team.
Die besten Protein-Riegel von allen anderen Anbietern!!! Geschmack und Konsistenz einfach TOP! Langanhaltend sättigend, perfekt für unterwegs und für jeden Geschmack was dabei.
13. März 2026
Antwort von ESN
Hallo Elke, vielen Dank für dein tolles Feedback zu unseren Protein-Riegeln! Es ist großartig zu hören, dass du sowohl den Geschmack als auch die Konsistenz so sehr schätzt. Wir wünschen dir noch einen schönen Tag! Dein ESN Team.
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit mingle. Mingle ist absolut seriös und ich fühle mich sehr sicher. Die Umfragen sind vielfältig, interessant und querbeet durch alle Themen. Es gibt zwar nur relativ wenige Punkte für die Umfragen, aber diese werden umgehend gutgeschrieben und man hat einen guten Überblick über sein Konto. Allerdings finde ich es schade, dass man seine Punkte nicht mehr als Amazon-Gutschein umtauschen kann. Das war für mich ein besonderer Ansporn die Umfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Manchmal kommt es auch vor, dass ich ca. 10 Minuten Zeit in eine Umfrage investiere und dann ist man plötzlich nicht mehr geeignet und bekommt nur 2 Punkte gutgeschrieben. Das ärgert mich dann immer ganz besonder. Denn niemand hat Zeit seines Lebens zu verschenken. Daher muss ich leider ein Sternchen abziehen. Bin aber ansonsten sehr zufrieden.
Verschiedene Umfragen zu unterschiedlichen Themen sind sehr interessant. Die Belohnung für die investierte Zeit steht in einem guten Verhältnis. Ich freue mich über über jede Möglichkeit der Teilnahme und empfinde den ganzen Ablauf (Umfrage, Anonymität, Schutz meiner Daten und Einlösen der Belohnung) als sehr vertrauenswürdig. Ich bin schon seit vielen Jahren Teilnehmerin und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
23. Januar 2025
Antwort von YouGov
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung!
Es freut uns sehr, zu hören, dass Ihnen unsere Umfragen gefallen.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, an unserer Studie teilzunehmen.
Ich habe mich mehrfach vom sonntäglichen Aktions-Hype anstecken lassen für begehrte Restocks, neue Produkte etc. Aber das artet völlig aus. Der Sonntagmorgen ist dahin, weil man gestresst in den Warteschleifen hängen bleibt und am Ende, wenn man dann mal im Bezahlvorang ist, ist der ganze Warenkorb plötzlich ausverkauft. Warum begehrte Produkte nicht mal dauerhaft reinstellen oder den Warenkorb einfach blocken, damit man auch Spaß hat, sich was leckeres zu bestellen. Mir reicht es mit More. Danke für nichts. Es gibt viel bessere Seiten ohne überteuerte Produkte, bei denen man auch gleichbleibend seine Sachen bekommt.
21. April 2024
Antwort von MORE NUTRITION
Hallo Elke,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man nicht alle Produkte erhält. Gerne möchten wir dir einen kleinen Einblick über den Bestellprozess, gerade bei solch einem großen Ansturm geben.
Zu Aktionsbeginn, ist der Ansturm natürlich enorm. Wenn du also den Checkout Prozess beginnst, sind in der Zeit zehntausende andere Kunden gerade dabei ihre Bestellung abzuschließen, während du in der Warteschleife bist. Die Warteschleife ist ein Sicherheitsmechanismus von Shopify, den wir nicht beeinflussen können. Wenn die Bestellungen der anderen Kunden als Beispiel, abgeschlossen sind, werden die Produkte entsprechend ausgebucht und es kann eben dann passieren, dass ein Produkt, welches du im Warenkorb hast in der Zwischenzeit ausverkauft geht, bevor du abgeschlossen hast und dein Warenkorb wird, aktualisiert. Du hast also ein Produkt in deinem Warenkorb, welches schon nicht mehr verfügbar ist, weil es von tausenden anderen schon reserviert war, die in ihrem Bestellprozess weiter waren als du. Dies ist leider eine Schwachstelle im System, denn dieses aktualisiert in Sekundenschnelle, kommt aber bei dem enormen Andrang leider nicht 100% hinterher. Wir arbeiten aber stetig an der Optimierung unserer Prozesse, um die Abwicklung und das Einkaufsgefühl für dich als Kunden zu verbessern.
Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen, dass wir deine Freude an unseren Produkten und dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können.
Ich war zuerst skeptisch, aber die Umfragen sind recht interessant und die Aufmachung von Mingle überzeugt mich vom professionellem Umgang mit den Daten. Manche Umfragen lassen einen nochmal selbst in sich gehen, um sich selbst nochmal zu reflektieren.