Mats Frankerich

Alles in der App möglich. Abwicklung sehr schnell und übersichtlich. Auch der Umzug konnte störungsfrei in der App abgewickelt werden. Prima

Ich benutze es seit ca. 4 Monaten (YT Premium, Crunchyroll) und hab bisher keinerlei Probleme gehabt. Die Hoster waren zuverlässig, die Plattform stabil, die Funktionen immer gesichert. Es ging in vollem Umfang.
Habe es mehrfach im Bekanntenkreis empfohlen. Richtig gut.

Wie in der Überschrift zu lesen, ist der Dienst schwierig einzuschätzen.

Ich wollte ein Spiel holen, bekam daraufhin aber keinen Code. Stornierung folgte und ich bekam das Geld auf das difmark-Wallet zurück. Es nützte mir dort aber nichts, weil ich nicht noch mal dort bestellen wollte, aber naja. Und es waren knapp 20Cent weniger, als ich bezahlt habe...auch naja.
Nun hatte ich das Geld ja noch im Wallet, also habe ich 2 Spiele geordert - dort lief alles glatt.

Nun stehe ich zwischen den Stühlen.

Pro
+ 2/3 Codes erfolgreich erhalten
+ Support antwortete schnell

Contra
- 1/3 Codes nicht erhalten
- Hier die Rückabwicklung auch sehr fragwürdig gewesen
- Eine Wahrs. wird angegeben, wie erfolgreich eine Transaktion glücken wird. Aber eigentlich sollte sie doch immer glücken? Oder ist diese Transparenz einfach nur ehrlich?
- Aufmachung ist unübersichtlich

Die Plattform ist nicht schlecht. Ein ungutes Gefühl, habe ich dennoch.

PS: Über Trustpilot wurde versucht mit mir Kontakt aufzunehmen. Finde ich erst mal gut.

Habe über mydealz Schnäppchen geschossen, zu denen ich im Leben nicht gekommen wäre. Vielen Dank dafür!
Eine sehr aktive und etwas eigene Community bringt immer wieder Neues ins Spiel - ich könnte morgens reinschauen und hätte abends völlig andere Sachen drin. Super. Macht Spaß! Ist fast wie ein täglicher Schaufensterbummel.

Als Sky Ticket Nutzer hat man es nicht leicht. Vor allem dann nicht, wenn der Account gesperrt ist und auch nach mehrfachem Anforderns eines neuen PINs auch gesperrt bleibt. Du kannst niemanden anrufen und nur online kündigen (was ja nicht geht, weil du dich online ja nicht einloggen kannst). Der Service ist hierbei absolut ungenügend und lässt den Nutzer allein. Mehrfache Mails werden mit den gleichen Vorlagen beantwortet - "Du willst dich einloggen? - Kein Problem, hol dir doch einfach einen neuen PIN"
Das zieht sich jetzt über 2 Wochen und nun ist gut. Es wurde schriftlich gekündigt und andernfalls per Anwalt.
Sky Deutschland - das hätte nicht sein müssen. Ich wäre gern geblieben.

Hatte die Abolaufzeit überschritten (kann mal passieren) und als Student war es mir eigentlich nicht mal ansatzweise möglich, das neue Abo zu den geforderten Konditionen zu bezahlen. Ich habe das so im Mailverkehr auch deutlich gemacht - keine Chance. Die Dame vom Kundenservice versuchte ihr Bestes (das ist absolut positiv hervorzuheben), bekam vom Management aber eine klare Absage. Das fand ich persönlich schon sehr verstörend...Kulanz? Nö!

Nichtsdestotrotz ist das Konzept und die Übungen alles in allem top. Bin damit sehr zufrieden.
3 Sterne also insgesamt.