Welali

Wir haben ein Mountainbike zu einem super Preis bestellt. Genannt war eine Lieferzeit von rund zwei Wochen, nach drei Tagen war das Bike dann bereits da.
Das Bike ist top, die Lieferzeit super (Lieferung erfolgte mit Sendungsverfolgung). Wir sind positiv überrascht und sehr zufrieden. Vielen Dank!

Leider kann auch ich nichts Positives berichten. Meine Lieferung war angekündigt zwischen 20 und 22 Uhr. Gegen 18 Uhr erhielt ich eine E-Mail, meine Sendung sei zugestellt, das Paket ist jedoch nie angekommen, obgleich ich zuhause war. In der Sendungsverfolgung stand, das Paket sei an einem "sicheren Ort" hinterlegt, dieser war jedoch nicht näher definiert. Wir haben das komplette Grundstück abgesucht, alle Nachbarn angefragt, aber das Paket ist leider nicht aufgetaucht. Schade, mit DHL oder Hermes hat alles immer wunderbar geklappt!
Mein Fazit: Ich werde keine Produkte mehr bestellen, die mit Amazon Logistics verschickt werden und in Zukuft eher auf andere Plattformen setzen.

3Kabel soll sich seit 2 Monaten um Installation von Internet und Telefon kümmern. Termine mit Techniker werden entweder kurzfristig abgesagt (nachdem den ganzen Tag gewartet wurde) oder Techniker kommt mit falschem Auftrag, so dass er unverrichteter Dinge wieder abziehen muss. 3Kabel und Unitymedia weisen sich gegenseitig die Schuld zu - ohne dass etwas passiert. Ich kann nur jedem empfehlen: Finger weg von Unitymedia sobald 3Kabel der Dienstleister für die Installation ist!!!! Nie wieder! Inzwischen kümmert sich mein Anwalt um den Fall.

Nach Umzug seit 2 Monaten ohne Internet und Telefonanschluss. Beauftragter Dienstleister 3Kabel ist reinste Katastrophe. Zugesagte Termine werden - nachdem man den ganzen Tag gewartet hat - kurzfristig abgesagt bzw. Techniker kommt mit falschem Auftrag (angeblich Schuld von Unitymedia, die wiederum 3Kabel die Schuld zuweisen) und zieht unverrichteter Dinge davon. Problem ist wohl, dass es nur einen Techniker für die Region gibt (süddeutscher Raum) der allerdings nur tageweise im Einsatz ist. Empfehlung von Unitymedia war daher aös Neukunde in Business-Bereich zu wechseln, da dann alles viel schneller gehen würde (anderer Dienstleister, andere Techniker) und man eine Garantie von 7 Tagen für den Anschluss hätte. Gesagt, getan. Doch leider ohne Erfolg - und der Dienstleister ist leider der Gleiche geblieben: 3Kabel. Inzwischen hat Unitymedia Beschwerde bei 3Kabel eingereicht, mehr können sie leider nicht mehr für mich tun. Eine Frechheit ist das. Insgesamt habe ich inzwischen mehr als 24 Stunden in Warteschleifen verbracht und mit Mitarbeitern telefoniert, von denen nahezu jeder (!) etwas anderes sagt bzw. verspricht.
Ich kann daher nur jedem empfehlen: Finger weg von Unitymedia. Nie wieder!!!!