Das Gerät funktioniert einwandfrei
Das Gerät funktioniert einwandfrei, was schon mal sehr schön ist. Leider gab es bei der Bestellung und Lieferung Probleme - ich wollte ein LILYGO T-2CAN ESP32-S3 H784 CAN / H784-A CAN bestellen. Vielleicht war es mein Fehler, oder ich habe die Übersicht verloren. Bestätigt wurde dann ein LILYGO T-2CAN ESP32-S3 H784 CAN / H784-A CAN-FD Board und ich habe schon geglaubt ich könne es nicht gebrauchen. Liefertemin sollte 3 - 5 Tage sein. Als es nach 3 Wochen noch nicht da war, habe ich dem Support geschrieben, dann ist es nach 5 weiteren Tagen eingetroffen. Es war dann jedoch kein LILYGO T-2CAN ESP32-S3 H784 CAN / H784-A CAN-FD Board, sondern das von mir eigentlich gewünschte LILYGO T-2CAN ESP32-S3 H784 CAN / H784-A CAN. Also jetzt ist alles gut
Antwort von OpenELAB GmbH
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich und ehrlich mit uns geteilt haben. Wir sind sehr erleichtert, dass Sie am Ende genau die gewünschte LILYGO T-2CAN CAN-Version erhalten haben und das Gerät einwandfrei funktioniert.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Verwirrung bei der Modellbezeichnung und die deutlich längere Lieferzeit entschuldigen. Eine Bestellbestätigung sollte Sicherheit geben und keine Zweifel daran auslösen, welche Variante tatsächlich geliefert wird. Auch eine angekündigte Lieferzeit von drei bis fünf Tagen darf nicht ohne klare Information zu mehreren Wochen werden.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und überprüfen, wie wir Variantenbezeichnungen, Bestellinformationen und Verzögerungsmitteilungen auf https://openelab.de/ verständlicher und zuverlässiger gestalten können. Danke für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, daraus zu lernen.
Best regards,
OpenELAB Team