Vera Schwarz

Mehr als unseriös
Hatte einen für mich attraktiven Tarif gebucht. Kurze zeit später wurde ein günstigerere angeboten, der auf mich zugeschnitten war. Sim24 wirbt damit, dass man jederzeit in einen anderen Tarif wechseln kann. Ich hätte direkt kündigen sollen. Ich bat um Tarifwechsel.
Mir wurde von einem Mitarbeiter zugesichert, er würde den alten Vertrag stornieren und nach Beginn des Tarifes mich zurückrufen und die Umstellung vornehmen. Nun sind 2 Wochen vergangen. Der Mitarbeiter hat mich nicht zurückgerufen. Auf meine mehrfache Nachfrage wurde ich immer wieder vertröstet. Die Widerspruchsfrist ist nun verstrichen und den günstigeren Tarif vom 15.07.25 gibt es nun nicht mehr. Sim24 ist nicht in der Lage, mich nun auf den günstigeren Tarif umzustellen. Der Tarif existiert mittlerweise nicht mehr. Nach erneuter Frage wird man dann noch aus der Warteschleife geworfen. Soviel zum Werbeslogan: Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. BETRÜGER!!! Sim24 nie wieder!!!

Hatte einen für mich attraktiven Tarif gebucht. Kurze zeit später wurde ein günstigerere angeboten, der auf mich zugeschnitten war. Sim24 wirbt damit, dass man jederzeit in einen anderen Tarif wechseln kann. Ich hätte direkt kündigen sollen. Ich bat um Tarifwechsel.
Mir wurde von einem Mitarbeiter zugesichert, er würde den alten Vertrag stornieren und nach Beginn des Tarifes mich zurückrufen und die Umstellung vornehmen. Nun sind 2 Wochen vergangen. Der Mitarbeiter hat mich nicht zurückgerufen. Auf meine mehrfache Nachfrage wurde ich immer wieder vertröstet. Die Widerspruchsfrist ist nun verstrichen und den günstigeren Tarif vom 15.07.25 gibt es nun nicht mehr. Sim24 ist nicht in der Lage, mich nun auf den günstigeren Tarif umzustellen. Der Tarif existiert mittlerweise nicht mehr. Nach erneuter Frage wird man dann noch aus der Warteschleife geworfen. Soviel zum Werbeslogan: Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. BETRÜGER!!! Sim24 nie wieder!!!

gute problemlose Abwicklung