Twee maal service verleend maar...
Twee maal service verleend maar kabels losgetrokken zonder te melden en niet goed afgerond. Tweede keer reed klusser gewoon weg nadat hij niet kon parkeren en geen tijd meer had. Wilde niet luisteren naar opties. Zat dus gewoon met de spullen en kwam geen oplossing. Je kunt klusup niet bellen alleen mailen en duurt soms te lang.
Ik vertrouw deze site niet meer.
Antwort von Klusup
Beste Karin,
Wat vervelend om te lezen dat u na twee afspraken nog steeds met onafgeronde werkzaamheden zit. Wij begrijpen goed dat deze ervaringen voor frustratie hebben gezorgd en dat uw vertrouwen hierdoor is afgenomen.
Wij vinden het jammer dat de werkzaamheden niet naar wens zijn verlopen en dat u het gevoel heeft gekregen dat er geen oplossing is geboden. Wij willen uw klachten graag zorgvuldig bekijken en samen met u tot een passende oplossing komen.
Om klachten goed te kunnen onderzoeken en alle informatie duidelijk vast te leggen, behandelen wij deze schriftelijk.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk om uw klacht en de bijbehorende gegevens te mailen naar hallo@klusup.nl. Dan kunnen wij de situatie verder onderzoeken en kijken hoe wij u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Klusup