S. Jende

Man übernimmt eine andere Versicherung und ist nach über 5 Monaten nicht in der Lage die kompletten Daten zu übernehmen . Und die VN hocken in der sch...
Aussage am Telefon : haben Sie Geduld das dauert halt. Das ist eine solche Frechheit

Habe meine Versicherung im Dezember 25 abgemeldet ( Auto verkauft , da Auto durch Unfall kaputt gegangen ist ). Die Unfall Abwicklung wurde direkt auf die Allianz übertragen und hat auch funktioniert . Allerdings ist mein Schadenfreiheitsrabatt verloren gegangen . Meine neue Versicherung kann es bei der friday nicht mehr abfragen und bei der Allianz existiere ich nicht. Seit einem Monat warte ich auf eine Reaktion der Friday, da die Allianz mein Problem wohl weiter gegeben hat. Wie kann denn ein Übergang so schief laufen. Man hat keine Möglichkeit als Kunde sich direkt an die friday zu wenden um Probleme zu klären. Ich hoffe soooo , dass mein Rabatt irgendwo wieder auftaucht und abgefragt werden kann. Da ich sonst als Fahranfänger eingestuft werde. Und das kann ja wohl nicht wahr sein.

Warte jetzt seit über einem Monat auf die Rückzahlung meines Geldes. Immer wird man nur vertröstet, dass sich die Buchhaltung schnellstmöglich drum kümmert. Passieren tut nichts. Habe jetzt schon 3 mal den Kundenservice angeschrieben. Wenn man sich als Kunde soviel Zeit lässt beim bezahlen, würde direkt eine Mahnung ins Haus flattern. Finde das schon sehr frech.

1,5 Monate warte ich nun schon auf ein Ersatzteil. Finde das sehr traurig.

Bestellung aus Deutschland hat super und ohne Probleme funktioniert. ABER : nach 2 Wochen Handy defekt. Dann E-Mail an efox und auch schnelle Antwort und Reklamationsannahme.
Nun ist es so, dass mein Handy seit 17.11. 2016 bei efox ist und auf einmal wird keine einzige Mail mehr beantwortet. Ich will doch nur wissen, wie lang es dauert, bis eine Reparatur erledigt ist, bzw. Wann ich mein Handy wieder bekomme.