Gretel

Bin jahrelange Kundin und habe Boden immer vertraut. Nun funktioniert auf einmal nichts mehr. Versand dauert sehr lange und eine Retoure wird seit 10 Tagen nicht erstattet. Habe angerufen, trotzdem keine Erstattung. So vergrault man Kunden!
EU1268641

Sehr gut. Schnelle Lieferung, Tasche toll, guter Service. So soll es sein !

Ich habe Anfang Dezember einen Anschluss beantragt. Der Router kam nach einigen Tagen, aber leider funktioniert dieser nicht ohne das ein Techniker kommt. Seit Tagen versuche ich einen Termin für einen Techniker bekommen, aber leider wird mir im Kundenservice von Pyur immer nur die Rückmeldung, dass sie keine Termine haben und auch nicht wissen wann es wieder welche gibt.
???
Ich habe jetzt also einen Zweijahresvertrag abgeschlossen und bin völlig ausgeliefert wann dieser Anschluss jemals laufen wird. Unfassbar schlecht.

Super klasse Zwiebeln, tolle Qualität. Freu mich auf die Blütenpracht.

Ich kann nur abraten. Ich habe zweimal zu viel an Klarna gezahlt und nie ohne Nachfrage mein Geld zurück erhalten. Die Nachfrage funktioniert nur über einen Chat und dauert ewig. Einmal habe ich 90min gechattet ohne Ergebnis. Es hieß, dass manchmal eine Retoure nicht richtig verbucht wird und man dann als Kunde einen Antrag stellen muss. Dieser Antrag erfolgt standardisiert und konnte nur von einem PC erfolgen. Auf einem Tablett erhielt ich immer eine Fehlermeldung und es gab keine Alternative den Antrag zu stellen. Klarna ist weder per Telefon noch per Mail erreichbar. Als ich beim Händler anrief, sagte der mir, dass sie riesige Probleme mit Klarna hätten und er nur abraten kann.
Seid sehr vorsichtig!!!

Update: Armeangels hat sich nach meiner Bewertung zeitnah gemeldet und das Problem auch gelöst. Leider habe ich diesen Weg erst gehen müssen. Die Kleidung ist aber wirklich schön.


Am 15.11.22 hat Armeangels mir den Eingang von zwei Retouren bestätigt. Es handelt sich um die Bestellnummern 300924559 und 300922900. Die Retouren wurden bis heute nicht bearbeitet. Ich habe mehrmals nachgefragt. Zuletzt wurde die Mail nicht mehr beantwortet. Davor wurde gesagt, dass es noch etwas dauert. Ich habe aber mein Geld bis heute nicht zurück erhalten. Ich bin sehr irritiert. Hatte Armeangels anders eingeschätzt. Kann leider nur abraten.

Leider wurde die Retoure erst nach fast vier Wochen bestätigt und der Warenwert ersetzt. Leider auch erst als ich über Paypal reklamiert habe. Zuvor blieb jede Mail unbeantwortet. Wenig seriös. Habe mich sehr geärgert.

Westwing weigert sich bezahlten Gutschein zu verrechnen, obwohl Kauf getätigt wurde. Geld wurde sehr zeitverzögert und nur zum Teil rücküberwiesen, Schreiben werden unpassend mit Serienbriefen beantwortet. Überhaupt nicht kundenorientiert. Werde einen Teil meines Geldes wohl nicht wiedersehen. Habe leider zu spät gesehen, dass es sehr viele ähnliche Rückmeldungen diesbezüglich im Netz gibt. ich scheine also kein Einzelfall zu sein.