Cindy F.

Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten. (Genau der Artikel, warum die Bestellung im eigentlichen Sinne getätigt wurde)

Die Problematik wurde direkt gemeldet.
Ich habe sehr schnell eine Rückmeldung erhalten, dass sich darum gekümmert wird. (fand ich erstmal äußerst Positiv)

Jetzt sind 6 Tage vergangen und ich habe auf Nachfrage (vorgestern & heute ) noch keine Rückmeldung erhalten.

Sowas darf nicht sein.
Entweder eine Ersatzlieferung oder Geld zurück. Verstehe das Problem nicht und kann die lange Wartezeit nicht nachvollziehen.

Falk

Update: Ich warte auf die Ersatzlieferung :-).
Sollte diese kommen, dann 4 Sterne. Soweit hatte dann alles geklappt.

Habe einen defekten Skin erhalten. (Das Blatt beim Apple Logo wurde nicht mit rausgestochen)
Habe es dann selber mit Zahnstocher und Schere probiert, dadurch sieht es aber nun deutlich abgenutzter aus.
Support am 23.05 geschrieben. Bis heute 30.05 immer noch keine Antwort erhalten. Kundenservice/Kontakt = 0 Sterne.

Warte immer noch seit dem 17.12 auf meine Bestellung.

Das einzige was man bekommt sind AUTOMATISIERTE ANTWORTEN.

Mails werden nicht richtig durchgelesen und falsch beantwortet. Musste 4 Mails schreiben, mit dem Hinweis auf den Inhalt meiner Mail. Das is halt wirklich lächerlich.

Absoluter Müllladen.
T-Shirt am 17.12 bestellt & bezahlt. Bis heute keine neuen Informationen.

Eine Telefonnummer gibt es nicht,
Mails werden im Wochentakt beantwortet - wenn überhaupt.

JEDER BEKOMMT EINE AUTOMATISIERTE Kontaktaufforderung, wo jedoch niemand drauf reagiert - DREIST DREIST DREIST

T-Shirt ist nun ausverkauft.

Meiden - Betrug!

Schließe mich den vorigen Bewertungen an. Warte seit Wochen auf 230€ Cashback. Mails bleiben unbeantwortet, Telefonnummer ist nicht mehr verfügbar.

Es ist eine bodenlose Frechheit. Der Verlust des Geschäftsführers rechtfertigt ,meiner Meinung nach, nicht die Situation. Jeder Dödel kann zumindest mal auf ne E-Mail antworten. Ich denke das Geld werden wir nie wieder sehen.

Hallo ihr Lieben!,
am 04.04.2020 sollte meine Couch zwischen 07:00 und 21:00 Uhr geliefert werden. Nachdem ich 14 Stunden vergeblich gewartet habe, beschloss ich am Montag dem 06.04.2020 mal anzurufen (Samstags um 21 Uhr ging es natürlich nicht mehr). Nach VIER Stunden konnte ich einen Mitarbeiter erreichen. Von ihm kam weder eine Entschuldigung noch zeigte er Empathie. Ledeglich: "Joa, das System hat die Couch wohl automatisch storniert, warum weiß er auch nicht. Sie werden dann in der nächsten Zeit ihr Geld zurückbekommen" Wie bitte?? Ich warte 14 Stunden auf eine stornierte Couch - ohne Benachrichtigung und bekomme in der NÄCHSTEN ZEIT mein Geld zurück?. Ja richtig gehört, denn Aufgrund der "Ausnahmesituation" kommt die Buchhaltung nicht hinterher.
So: Kurz darauf erhielt ich eine Mail, dass mich ein Mitarbeiter zur NACHLIEFERUNG kontaktieren wird??. Ich dachte die Couch ist schon lange storniert?!. Bis heute 08.04.2020 hat sich NIEMAND gemeldet. Ich habe jeden Tag probiert, nochmal telefonisch im Kundenservice durchzukommen, über mehrere Stunden. Auch auf Facebook warte ich seit 4 Tagen auf eine Reaktion. Jedoch sind alle Mitarbeiter besetzt (egal ob früh, mittag oder abends), sodass der Anruf automatisch beendet wird.

Nun stehe ich da, ohne jegliche Informationen. Das ist eine absolute Frechheit!

Offline hat bisher immer alles Einwandfrei geklappt, daher umso größer die Enttäuschung das der Online Ablauf eine absolute Katastrophe ist.

Beste Grüße und einen schönen Tag.

Am 21.01.20 ein Einbauherd während der 50% Aktion gekauft und schon bezahlt.
"sofort Lieferbar - Lieferung in 3 - 5 Werktagen".

Vor 2 Tagen (28.01.20) wurde mir gesagt, dass der Herd nachbestellt wurde, heute in MediaMarkt eintrifft und dann für den Versand vorbereitet wird. Heute habe ich jedoch eine E-Mail bekommen, dass der Herd "vorraussichtlich am 10. Februar losgeschickt wird"
Das ist doch ein schlechter Scherz? Ich mein, eine Firma wurde organisiert, die mir die Küche zusammen baut. Soll die jetzt zweimal antanzen?

Naja, die Bewertungen sprechen halt für sich. Das nächste Mal schaue ich, so wie immer, vorher nach. Dachte nur bei MediaMarkt brauch man sich keine Sorgen machen :)

Habe mir am 31.08.16 ein Kopfkissen bestellt (Auf Lager in 5-6 Werktagen bei Ihnen)

Am 05.09.16: "Bestellt - wird in Kürze bearbeitet", im Chat nachgefragt: "Artikel ist nicht auf Lager, Herstellerprobleme"

Am 08.09.16: "Bestellt - wird in Kürze bearbeitet". Keine Änderung auf der Homepage immer noch auf Lager, können mir heute trotzdem keine Auskunft über den Verbleib meiner Ware mitteilen, bzw wann sie wieder auf lager ist.

Müsste das nicht auf der Homepage vermerkt werden? Für mich eine klare Täuschung!